All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Visa ve Mastercard kartınızı kullanarak anında çeşitli kripto para birimleri satın alabilirsiniz.
İlk kart satın alma işleminizin %100'üne kadar olan para çekme işlemleri güvenlik nedeniyle 72 saat boyunca kilitlenir. Örneğin, 1.000 ABD doları değerindeki bir satın alma işlemi, 72 saat boyunca nakit veya kripto cinsinden eş değer para çekme işlemlerini kısıtlar. Bu süre boyunca yapılan ek satın alımlar, zaman diliminin geri kalanı boyunca kilitli kalır.
Makas ve işlem ücretleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Kraken hesabınıza bir ödeme kartı eklemek için:
Kraken hesabınızın doğrulanmış olması gerekir.
Kraken hesabınızla aynı yasal ada sahip geçerli bir Visa veya Mastercard kartına sahip olmanız gereklidir.
Desteklenen bir bölgede ikamet etmeniz gerekir.
ABD dışındaki müşterilerimiz için 3D Secure ile etkinleştirilen banka ve kredi kartları kabul edilir.
ABD müşterileri için bu aşamada yalnızca banka kartları desteklenmektedir.
Kartınızı kullanarak varlıklar satın alma, satma veya dönüştürmeye yönelik Kraken ücretleri, uygun olduğunda görüntülenen bir ücreti ve fiyata dahil edilen bir makas farkını içerir. İşlem boyutu, varlık, ödeme yöntemi ve pazar koşulları gibi faktörlere bağlı olarak yayma ücretleri uygulanabilir.
Not: İşlemler başlatıldıktan sonra iptal edilemez. Tüm satın alımlar kesindir ve iade edilmez.
Kartla satın alma ücretleri:
Toplam işlem ücreti, satın alma işlemini tamamlanmadan önce son onay sayfasında gösterilir. Gizli ücret yoktur.
Kart ve işlem limitleri:
Kart limitleri dinamiktir ve sürekli ürün kullanımıyla zaman içinde ayarlanabilir. Çoğu durumda bu, Kraken'ı ne kadar çok kullanırsanız limitlerinizin o kadar artacağı anlamına gelir ancak bazı durumlarda limitleriniz de azalabilir. Limitler, bir dizi faktöre bağlı olarak belirlenir. Bunlar arasında Kraken hesabınızı ne kadar süredir kullandığınız, ödeme yönteminiz, ikamet ettiğiniz ülke ve işlem aktiviteniz bulunmaktadır ancak bunlarla sınırlı değildir. Limitler, haftalık olarak döngüsel bir şekilde sıfırlanır ve müşteri destek ile iletişime geçerek artırılamaz. Kart ödemeleri için limitinize ulaşırsanız haftalık limitiniz sıfırlanana kadar farklı bir ödeme yöntemi kullanarak para yatırmanızı öneririz.
For worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) clients are limited to a maximum of 8 successful transactions per 24h period.
Para birimine özel limitler:
Para Birimi | Minimum satın alma miktarı | Yedi günlük satın alma limiti |
|---|---|---|
AUD | 14,00 AUD | 1500 - 7000 AUD |
CAD | 12,50 CAD | 1500 - 6500 CAD |
CHF | CHF 10,00 | CHF 1000 - CHF 5000 |
EUR | 10,00 EUR | 1000 - 5000 EUR |
GBP | 8,00 GBP | 800 - 4000 GBP |
USD | 10,00 ABD doları | 1000 - 5000 USD |
Varsayılan ödeme para birimi, doğrulanmış olan ikamet ettiğiniz ülkeye göre önceden belirlenir.
Kartı veren kuruluşlar Kraken'in ücretlerine ek olarak ilave ücretler (ör. nakit avans veya uluslararası işlem ücretleri) uygulayabilir.
Kripto Satın Al pencere öğesi ve Kraken uygulamamız, satın alma ve satma işlemlerinin kolayca gerçekleştirilmesi için özel olarak tasarlanmıştır. Kartlara para çekme işlemi desteklenmez.
Güvenlik önlemi olarak günlük izin verilen işlem sayısını sınırlayabiliriz.
Kart bilgilerinizi saklamamız şu konularda bize yardımcı olur:
Hesabınızı doğrulama, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uyum ve dolandırıcılık ve suçu önleyip tespit etme.
Sorunsuz ve hızlı bir ödeme yolculuğu oluşturur. Saklanan kart ayrıntıları her zaman kaldırılabilir.
Yasal ve düzenleyici amaçlar doğrultusunda, işlemlerinizin kayıtlarını müşteri Gizlilik Politikamıza uygun şekilde saklamaya devam edeceğiz.
İptal etmek istiyorsanız lütfen ödeme kartınızı kaldırın ve bu listeden alternatif bir ödeme yöntemi kullanın:
Bir işlemin başarısız olmasının birkaç nedeni vardır:
Web sitesi veya API bağlantı sorunları.
Olumsuz piyasa dalgalanması, yani bir fiyatı sabitleyemiyor olmamız.
İşlemler ayrıca kendi takdirine bağlı olarak kart düzenleyiciniz tarafından da reddedilebilir.
Kartınızdan ücret alındıysa ancak kripto varlıklarınızı hemen almadıysanız işlem iki saat içinde Kraken tarafından otomatik olarak iptal edilir. İptal edilen işlemler genellikle kart ekstresinden 24 saat içinde kaybolur ancak bu bankanızın politikalarına bağlıdır. İşlem beklemede kalmaya devam ederse lütfen kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin (genellikle kartınızda sağlanan bir telefon numarası aracılığıyla).
Bu listeler kapsamlı değildir; bu nedenle satın alma işlemleriniz başarısız olmaya devam ederse lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin.
Genellikle "Verified by Visa" veya "Mastercard SecureCode" olarak adlandırılan 3DS, çevrimiçi satın alımlara izin vermek için kullanılan ek bir güvenlik katmanıdır. Kart düzenleyicinize bağlı olarak bir şifre, bir kerelik PIN veya bir bankacılık uygulamasında yetki gerektirebilir
Kartınızın 3DS olup olmadığından emin değilseniz lütfen bu güvenlik özelliğini destekleyip desteklemediklerini öğrenmek için kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
Kraken birçok ülkede Visa ve Mastercard sunar. Lütfen bkz. Kraken nerede lisanslı veya düzenlemeye tabidir?
Sorun giderme
Bir işlemin başarısız olmasının birkaç nedeni vardır:
Web sitesi veya API bağlantı sorunları.
Olumsuz piyasa dalgalanması, yani bir fiyatı sabitleyemiyor olmamız.
Ücretlendirilirse ancak kripto varlıklar alınmazsa işlemler iki saat içinde iptal edilir ve genellikle 24 saat içinde ekstranızdan kaldırılır. Gecikmeler için kart düzenleyicinizle iletişime geçin.
İşlem beklemede kalmaya devam ederse lütfen kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin (genellikle kartınızda sağlanan bir telefon numarası aracılığıyla).
Genellikle "Visa Tarafından Doğrulandı" veya "Mastercard SecureCode" olarak adlandırılan 3DS, ekstra bir güvenlik katmanı ekler (ör. şifre, tek seferlik PIN veya bankacılık uygulaması yetkilendirmesi). 3DS desteğini doğrulamak için kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Kartınızın 3DS olup olmadığından emin değilseniz lütfen kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
Kraken birçok ülkede Visa ve Mastercard sunar. Desteklenen bölgelerin listesini buradan görüntüleyin.
Bu makalede gösterilen ondalık ve binlik ayırıcılar, işlem platformlarımızda görüntülenen formatlardan farklı olabilir. Daha fazla bilgi için noktaları ve virgülleri nasıl kullandığımıza ilişkin makalemizi inceleyin.