All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Kimlik doğrulama uygulaması oturum açma 2FA'yı yeni bir telefona nasıl aktarılır (ve kayıp bir telefon için oturum açma 2FA nasıl atlanır)
Son güncelleme: 13 Haz 2025
Kraken hesabınız için kimlik doğrulama uygulaması kullanarak oturum açma 2FA kullanıyorsanız, öncelikle kullandığınız kimlik doğrulama uygulamasının hesaplarınızı yeni cihazınıza aktarabileceğiniz bir dışa aktarma özelliğine sahip olup olmadığını kontrol edin (Android için Google Authenticator artık bunu desteklemektedir). Kullandığınız kimlik doğrulama uygulamasının yeni cihazınıza dışa aktarma özelliği yoksa, eski telefonunuza hala erişiminiz varsa oturum açma 2FA'nızı nasıl değiştireceğinize veya eski telefonunuza artık erişiminiz yoksa oturum açma 2FA'yı nasıl atlayacağınıza ilişkin talimatlar aşağıdadır.
Not: alım satım 2FA, fonlama 2FA ve Ana Anahtar 2FA'yı kaldırmak için orijinal 2FA'lara veya herhangi bir yedeğe erişiminiz olmasına gerek yoktur. Hesabınıza erişiminiz olduğunda (oturum açma 2FA aracılığıyla), Küresel Ayarlar Kilidi etkin olmadığı sürece alım satım 2FA, fonlama 2FA ve Ana Anahtar 2FA'yı kolayca kaldırabilir ve ardından bu 2FA'ları baştan tekrar kurabilirsiniz.
Eski telefonunuz hala yanınızdaysa oturum açma 2FA'yı değiştirme:
- 1
Kraken Pro'da Kraken hesabınıza oturum açın.
- 2
Sağ üst köşedeki adınıza veya profil simgenize tıklayın ve ardından Ayarlar'ı seçin.
- 3
Ardından, sol üst köşedeki Güvenlik'e tıklayın.
- 4
Kimlik doğrulama uygulaması oturum açma 2FA'nızı silmek için öncelikle Donanım Güvenlik Anahtarı veya Cihazlar Arası Parola Anahtarı gibi ek bir 2FA yöntemi etkinleştirdiğinizden emin olun.
Parola Anahtarınızı ekledikten sonra, Oturum Açma İki Faktörlü Kimlik Doğrulama bölümündeki Sil'e tıklayın ve eski oturum açma 2FA yönteminizi silmek istediğinizi onaylayın.
- 5
Eski oturum açma 2FA'nızı sildikten sonra, Oturum Açma İki Faktörlü Kimlik Doğrulama bölümündeki Etkinleştir'e tıklamanız gerekecektir.
- 6
Yeni telefonunuzda 2FA'yı kurmak için açılır pencerede görüntülenen talimatları izleyin.
Eski telefonunuz kaybolduysa veya çalındıysa oturum açma 2FA'yı değiştirme:
Üç seçenek vardır:
Seçenek 1: Hesabınızda bir Ana Anahtar kuruluysa 2FA atlamayı kullanın.
Not: Oturum açma 2FA'nızı kaybettikten sonra Ana Anahtar kurmak mümkün değildir.
Seçenek 2: İlk 2FA kurulum sürecinde kaydettiyseniz 2FA yedek kodunuzu kullanın.
Hesabınıza tekrar erişim sağladığınızda 2FA'nızı hemen değiştirin. Kayıp bir telefondaki 2FA yedeğini kullanmak güvenli değildir.
Seçenek 3: Oturum açma sorun giderme için destek ekibimize bir talep gönderin. Talep gönderildikten sonra, bir temsilci e-posta yoluyla sizinle iletişime geçerek hesabınızdaki 2FA'yı kaldıracak ve böylece cihazınızda tekrar etkinleştirebileceksiniz.