All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Kimlik doğrulayıcı uygulamamın 2FA kodu çalışmıyor ('Geçersiz kod' / 'İzin reddedildi' hatası)
Son güncelleme: 31 Mar 2025
Telefonunuzun kimlik doğrulayıcı uygulamasından gelen 2FA kodunun çalışmamasının iki yaygın nedeni vardır.
Bu işlevlerden birden fazlası için 2FA oluşturursanız, hangi kodun ne için olduğunu bilmek için kimlik doğrulayıcı uygulamanızda doğru şekilde etiketlendiğinden emin olun.
- 1
Senkronize Olmayan Saat2FA kodlarınıza erişebiliyor ancak 'Geçersiz giriş' mesajı alıyorsanız, lütfen telefonunuzdaki saat ayarlarını Manuel'den Otomatik'e güncelleyin ve doğru kodun kullanıldığından emin olun.
- 2
Birden fazla 2FA'yı karıştırma Müşterilerin dört farklı hesap işlevi için 2FA oluşturmasına izin veriyoruz: Giriş Yapma, Fonlama (para yatırma, çekme ve ödüller), Alım Satım ve Ana Anahtar.
Not: Belirli bir 2FA işlevini yeniden oluşturursanız, karışıklığı önlemek için eski girişi Kimlik Doğrulayıcı'dan kaldırmanız gerekir.
- •
iPhone'da: sağ üst köşedeki kalem simgesine tıklayın, silmek istediğiniz 2FA işlevini seçin ve ardından ekranın altındaki "Sil"e tıklayın.
- •
Android'de: kaldırmak istediğiniz 2FA'ya basılı tutun, ardından sağ üst köşedeki çöp kutusu simgesine dokunun.
Varsayılan olarak, 2FA kodları Google Authenticator'a tarandığında aşağıdaki gibi görünecektir (kullanıcı adınız da her 2FA işlevinin etiketinin yanında görünecektir):
