All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
ACH satın alımları, Paypal, banka veya kredi kartı satın alımları veya dijital cüzdanla satın alma gibi belirli işlemler, güvenlik amacıyla hesapta geçici (72 saatlik) bir para çekme bekletmesini tetikler. ACH Plaid üzerinden yapılan nakit para yatırma işlemleri, 7 gün boyunca çekim için bekletilir. Bu bekletme, hem kripto hem de nakit para birimindeki çekimler için geçerlidir.
Gerekirse ve para yatırma talimatlarında gösteriliyorsa para yatırma işleminizin AA ile başlayan ve 16 karakter uzunluğundaki Kraken Genel hesap kimliğiniz için referans içerdiğinden emin olun.
Beklemede olan bir para yatırma veya para çekme işlemi, aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle işaretlendiği anlamına gelir.
Beklemede olan bazı para yatırma ve para çekme işlemleri belirli bir süre sonra otomatik olarak serbest bırakılırken Beklemede olan diğer para yatırma ve para çekme işlemleri, Kraken Destek biriminin manuel müdahalesini gerektirir.
Neden | Açıklama | Çözüm |
|---|---|---|
Doğrulama durumunuza bağlı olarak 24 saat içinde ve 30 gün içinde ne kadar para yatırabileceğiniz konusunda limitler vardır. | Daha yüksek bir doğrulama düzeyi için başvurun veya günlük ya da aylık limitlerinizin sıfırlanmasını bekleyin. | |
Ad uyuşmazlığı | Kraken hesabınızdaki ve banka hesabınızdaki ad eşleşmelidir. | Para yatırma veya çekme işleminin büyük olasılıkla iade edilmesi veya iptal edilmesi gerekir. |
Anormal faaliyetler | Bankanız tarafından bekletmemiz istenmiştir. | Kraken Destek Ekibinden gelecek talimatları bekleyin. |
Şifre değişikliği | Şifrenizde herhangi bir değişiklik yaparsanız yeni para çekme adreslerine yapılan çekimler güvenlik amacıyla 24 saate kadar bekletilecektir. Hesabınıza zaten eklediğiniz adresler etkilenmez. | 24 saatin geçmesini bekleyin. |
Para yatırma işlemine özel nedenler:
Neden | Açıklama | Çözüm |
|---|---|---|
Banka mevduatları, hangi hesaba atanacağını bilmemiz için referans numaranızı içermelidir. | Kraken Destek Ekibinden gelecek talimatları bekleyin. | |
Doğrulanmamış hesap | Mart 2019 itibarıyla, doğrulanmamış hesaplardan para yatırma işlemlerini kabul etmiyoruz. | Hesabınızı doğrulayın. |
Tekrarlanan para yatırma işlemleri | 72 saatlik süre içinde aynı tutarda birden fazla para yatırma işlemi yapmışsınız. | Otomatik olarak serbest bırakılmasını bekleyin. Gelecekte birden fazla para yatırma işlemi yaparken farklı tutarlar girin. |
Önemli: Bazı durumlarda, Beklemede durumundaki para yatırma işlemlerini serbest bırakamayıp geri göndermek zorunda kalabiliriz. Beklemede durumundaki para yatırma işlemi iade ediliyorsa para yatırma durumu İade edildi olarak değişene kadar mevcut bakiyenizdeki eşit miktarda fon da beklemeye alınır.