Kraken Wallet ของฉันถูกบุกรุก

หากมีสินทรัพย์ใดๆ เหลืออยู่ในวอลเล็ตที่ถูกบุกรุก ให้ถอนออกทันทีไปยังที่ปลอดภัย (เช่น แพลตฟอร์มการซื้อขายคริปโตหรือผู้ดูแลสินทรัพย์) หรือโอนสินทรัพย์ไปยังวอลเล็ตใหม่ที่มี Secret Recovery Phrase ใหม่

หากวอลเล็ตของคุณถูกบุกรุก ควรสันนิษฐานว่า Secret Recovery Key ของคุณถูกบุกรุกด้วย ซึ่งหมายความว่าการนำเข้าวอลเล็ตของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่จะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

น่าเสียดายที่ Kraken ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการกู้คืนเงินทุนที่มีข้อพิพาทใดๆ ได้ เนื่องจากลักษณะการทำธุรกรรมของคริปโตเคอร์เรนซีที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

สแกนอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อหามัลแวร์

ลบ Kraken Apps ที่ไม่เป็นทางการทั้งหมดออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

หากคุณดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ที่น่าสงสัยลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดและรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

เปลี่ยนหรือเพิ่ม Two-Factor Authentication (2FA) ให้กับบัญชีอีเมลของคุณ

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณโดยปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้

รีเซ็ตรหัสผ่าน Kraken ของคุณ

สร้าง Sign-in 2FA ใหม่ เราขอแนะนำให้ใช้ Hardware Security Key.​

ลบที่อยู่การถอนทั้งหมด บันทึกที่อยู่การถอนที่ไม่คุ้นเคยทั้งหมด หลังจากนั้นจะไม่สามารถเข้าถึงได้

ลบ Active Sessions and Devices ทั้งหมด บันทึกที่อยู่ IP ที่ไม่คุ้นเคยทั้งหมด หลังจากนั้นจะไม่สามารถเข้าถึงได้

ลบ API keys ทั้งหมดและสร้างใหม่เมื่อจำเป็น