All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
การออกแบบของ Kraken web กำลังได้รับการอัปเดต หากขั้นตอนในบทความนี้ดูแตกต่างจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณ โปรดไปที่ บทความต้นฉบับ ของเรา
วิธีการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกที่จะเปิดใช้งานบนบัญชี Kraken จะต้องเป็น Roaming 2FA
คุณสามารถมี Device-Bound (non-roaming) Passkey ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น หาก Roaming 2FA เปิดใช้งานอยู่ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกจำกัดอยู่แค่ในอุปกรณ์เดียวที่สร้าง Passkey ขึ้นมา ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาการเข้าถึงบัญชีในอนาคต
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายล่างของหน้า แล้วเลือก Security
คลิก Add a Passkey or หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น



เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:
โทรศัพท์/แท็บเล็ตข้ามอุปกรณ์:
a) เปิดใช้งาน Bluetooth บนอุปกรณ์ทั้งสอง
b) สแกน QR code โดยใช้กล้องของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต (ไม่ใช่แอป)
c) จากอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ (อย่าลืมคลิก Save)
เสียบ Security Key ของคุณเข้ากับอุปกรณ์แล้วแตะ
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันการอัปเดต
คลิก Enable
สแกน QR code หรือป้อนรหัสตั้งค่าลงใน Authenticator App ที่คุณเลือก
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วคลิก Continue
หมายเหตุ: หากคุณเคยเปิดใช้งานวิธีการ 2FA แบบเดิม เช่น YubiKey หรือ Static Password วิธีการเหล่านี้ถือเป็น Roaming 2FA แต่ Kraken ไม่แนะนำอีกต่อไป ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตวิธีการ 2FA แบบเดิมเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
เมื่อตั้งค่า 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้นแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งาน:
ได้สูงสุดหนึ่ง Authenticator App
ได้สูงสุดห้ารายการ Passkeys
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ โปรด ส่งคำขอรับการสนับสนุน