การโอนเงินผ่านธนาคาร: การส่งและรับ

การชำระเงินของคุณจะถูกส่งผ่านเครือข่ายที่เร็วที่สุดที่มี

• การชำระเงินด้วย GBP จะดำเนินการผ่าน FPS - การชำระเงินมักจะดำเนินการทันที แต่อาจใช้เวลาสูงสุด 1 วัน

• การชำระเงินด้วย EUR จะดำเนินการผ่าน SEPA - การชำระเงินมักจะดำเนินการทันที แต่อาจใช้เวลาสูงสุด 3 วัน

คุณสามารถรับการชำระเงินภายในประเทศได้โดยตรงในบัญชี Krak ของคุณ

ค้นหารายละเอียดบัญชี Krak ของคุณในแอป:

คุณสามารถแชร์รายละเอียดต่อไปนี้กับใครก็ตามที่ต้องการชำระเงินให้คุณ:

 ความเร็วในการชำระเงินขึ้นอยู่กับเครือข่ายที่ใช้

เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและในแอปเมื่อเงินเข้าบัญชีของคุณ

อะไรบ้างที่ส่งผลต่อระยะเวลา?

เรากำหนดค่าธรรมเนียมให้โปร่งใสและสามารถแข่งขันได้

การส่งเงิน:

การรับโอนเงิน:

คุณสามารถติดตามสถานะการชำระเงินได้แบบเรียลไทม์โดยตรงในแอป Krak

หากต้องการดูสถานะการชำระเงินของคุณ:

เมื่อคุณส่งการชำระเงินแล้ว ระบบจะดำเนินการผ่านหลายขั้นตอน คุณจะเห็นสถานะเหล่านี้ในตัวติดตาม:

หากสถานะการชำระเงินของคุณไม่ได้รับการอัปเดตตามระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรและ EEA สามารถส่งการชำระเงิน GBP และ EUR ไปยังบัญชีธนาคารได้ เรากำลังดำเนินการขยายฟีเจอร์นี้ให้ครอบคลุมประเทศและสกุลเงินอื่นๆ ในเร็วๆ นี้ 

ตรวจสอบก่อนส่ง

เมื่อคุณกรอกรายละเอียดผู้รับ คุณจะเห็น:

เรากำหนดขีดจำกัดเพื่อช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดการชำระเงิน

จำนวนเงินขั้นต่ำในการชำระเงิน:

วงเงินการส่ง

จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณสามารถส่งได้ขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันบัญชีของคุณ 

ทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้ เมื่อสถานะการชำระเงินของคุณเปลี่ยนเป็น "โอนเงินเริ่มต้นแล้ว" เราไม่สามารถยกเลิกได้ เงินได้ออกจากบัญชีของคุณและกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการชำระเงินแล้ว

ธนาคารบางแห่งอาจปฏิเสธการโอนเงินกลับโดยอัตโนมัติหากชื่อไม่ตรงกับหมายเลขบัญชี แต่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสกุลเงินและธนาคารที่คุณส่งไป

หากคุณส่งเงินไปยังบัญชีผิดหรือต้องการรับเงินคืน วิธีที่ง่ายที่สุดและเร็วที่สุดคือติดต่อผู้รับผลประโยชน์ของการโอนเงินของคุณโดยตรง อธิบายข้อผิดพลาด และขอให้พวกเขาคืนเงินเข้าบัญชีของคุณ คุณอาจต้องให้รายละเอียดบัญชีธนาคารแก่พวกเขาเพื่อรับเงินคืนในบัญชี Kraken ของคุณ

หากด้วยเหตุผลบางประการ ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณเชื่อว่าได้ส่งเงินให้กับมิจฉาชีพ ให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว สิ่งที่ต้องทำทันที:

หากการชำระเงินของคุณเป็นสกุล GBP คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยภายใต้การคุ้มครองการฉ้อโกงแบบ APP (Authorised Push Payment) ของสหราชอาณาจักร ติดต่อเรา เพื่อที่เราจะสามารถตรวจสอบกรณีของคุณได้

หากคุณเห็นการชำระเงินที่คุณไม่รู้จัก ไม่ว่าจะเป็นการส่งหรือรับ อาจเป็นความผิดพลาดหรือสัญญาณของการฉ้อโกง

วิธีเพิ่มผู้รับเงินใหม่:

วิธีแก้ไขหรือลบผู้รับเงิน: