การโอนเงินผ่านธนาคาร: การส่งและการรับ

การชำระเงินของคุณจะดำเนินการผ่านเครือข่ายที่เร็วที่สุดที่มีอยู่

• การชำระเงินด้วย GBP จะทำผ่าน FPS - การชำระเงินมักจะทันที แต่อาจใช้เวลาสูงสุด 1 วัน

• การชำระเงินด้วย EUR จะทำผ่าน SEPA - การชำระเงินมักจะทันที แต่อาจใช้เวลาสูงสุด 3 วัน

คุณสามารถรับการชำระเงินภายในประเทศได้โดยตรงในบัญชี Krak ของคุณ

ค้นหารายละเอียดบัญชี Krak ของคุณในแอป:

คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดต่อไปนี้กับใครก็ตามที่ต้องการชำระเงินให้คุณ:

 ความเร็วในการชำระเงินขึ้นอยู่กับเครือข่ายที่ใช้

เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและในแอปเมื่อเงินเข้าบัญชีของคุณ

อะไรส่งผลต่อระยะเวลา?

เราจะรักษาค่าธรรมเนียมให้โปร่งใสและแข่งขันได้

การส่งเงิน:

การรับเงิน:

คุณสามารถติดตามการชำระเงินได้แบบเรียลไทม์โดยตรงในแอป Krak

วิธีดูสถานะการชำระเงินของคุณ:

เมื่อคุณส่งการชำระเงินแล้ว การชำระเงินจะผ่านหลายขั้นตอน คุณจะเห็นสถานะเหล่านี้ในตัวติดตาม:

หากสถานะการชำระเงินของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตภายในกรอบเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรและ EEA สามารถส่งการชำระเงิน GBP และ EUR ไปยังบัญชีธนาคารได้ เรากำลังดำเนินการขยายคุณสมบัตินี้ให้ครอบคลุมประเทศและสกุลเงินอื่น ๆ ในเร็ว ๆ นี้ 

ตรวจสอบก่อนส่ง

เมื่อคุณป้อนรายละเอียดผู้รับ คุณจะเห็น:

เรากำหนดวงเงินเพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อบังคับการชำระเงิน

ยอดชำระเงินขั้นต่ำ:

วงเงินการส่ง

จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณสามารถส่งได้ขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันบัญชีของคุณ 

ทุกคนทำผิดพลาดได้ เมื่อสถานะการชำระเงินของคุณเปลี่ยนเป็น "Transfer initiated" เราไม่สามารถยกเลิกได้ เงินได้ออกจากบัญชีของคุณไปแล้วและกำลังเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายการชำระเงิน

ธนาคารบางแห่งอาจปฏิเสธการโอนเงินคืนโดยอัตโนมัติหากชื่อไม่ตรงกับหมายเลขบัญชี แต่สิ่งนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสกุลเงินและธนาคารที่คุณส่งไป

หากคุณส่งเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง หรือต้องการรับเงินคืน วิธีที่ง่ายที่สุดและเร็วที่สุดคือติดต่อผู้รับเงินของคุณโดยตรง อธิบายข้อผิดพลาด และขอให้พวกเขาส่งเงินคืนเข้าบัญชีของคุณ คุณอาจต้องให้รายละเอียดบัญชีธนาคารแก่พวกเขาเพื่อรับเงินคืนในบัญชี Kraken ของคุณ

หากด้วยเหตุผลบางประการ ตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้ได้สำหรับคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณเชื่อว่าคุณได้ส่งเงินให้กับผู้หลอกลวง ให้รีบดำเนินการทันที สิ่งที่ต้องทำทันที:

หากการชำระเงินของคุณเป็น GBP คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยภายใต้การคุ้มครองการฉ้อโกง APP (Authorised Push Payment) ของสหราชอาณาจักร ติดต่อเรา เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบกรณีของคุณได้

หากคุณเห็นการชำระเงินที่คุณไม่รู้จัก ไม่ว่าจะเป็นการส่งหรือรับ อาจเป็นข้อผิดพลาดหรือสัญญาณของการฉ้อโกง

หากต้องการเพิ่มผู้รับเงินใหม่:

หากต้องการแก้ไขหรือลบผู้รับเงิน: