All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
การจัดการบัญชีที่สร้างด้วย Apple หรือ Google Sign-In
อัปเดตล่าสุด: 11 ธันวาคม 2568
Kraken ช่วยให้คุณสร้างบัญชีได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยโดยใช้ Sign in with Apple หรือ Sign in with Google ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสร้างและจดจำรหัสผ่านในระหว่างกระบวนการสมัครเริ่มต้น และใช้ความปลอดภัยที่เชื่อถือได้จากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของคุณ
- 1
ไปที่ หน้าสมัครของ Kraken หรือในแอป
- 2
เลือกปุ่ม Apple หรือ Google
- 3
เมื่อข้อความแจ้งของ Apple ปรากฏขึ้น ให้เลือก:
Share My Email หรือ Hide My Email* (Apple จะสร้างที่อยู่อีเมลรีเลย์) - 4
อนุมัติการลงชื่อเข้าใช้โดยใช้:
- Face ID
- Touch ID
- หรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
- 5
คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยัง Kraken อย่างปลอดภัย และบัญชีของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
*หากคุณเลือก Hide My Email โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มที่อยู่อีเมลรีเลย์ของ Apple ของคุณในรายการที่อนุญาต เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมล Kraken เข้าไปในโฟลเดอร์สแปมของคุณ ข้อความจะถูกส่งไปยังที่อยู่รีเลย์ส่วนตัวที่ลงท้ายด้วย @privaterelay.appleid.com ซึ่งไม่ใช่โดเมนของ Kraken
- 1
ไปที่ หน้าสมัครของ Kraken หรือในแอป
- 2
เลือก Sign in with Google
- 3
เลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการใช้
- 4
อนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบหากมีข้อความแจ้ง (รหัสผ่าน, การยืนยันอุปกรณ์ หรือการยืนยัน 2 ขั้นตอน)
- 5
คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยัง Kraken และบัญชีของคุณจะถูกสร้างขึ้นทันที
โปรดทราบ:
คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Google ที่เลือกเพื่อดำเนินการต่อ
Apple ID หรือบัญชี Google สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Kraken ได้เพียงบัญชีเดียวในแต่ละครั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้ Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกันเพื่อสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kraken หลายบัญชีได้
การปิดบัญชีจะไม่ตัดการเชื่อมต่อผู้ให้บริการยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการสร้างบัญชีใหม่ด้วยผู้ให้บริการยืนยันตัวตนเดียวกัน คุณจะต้องตัดการเชื่อมต่อผู้ให้บริการยืนยันตัวตนนั้นออกจากบัญชีที่เชื่อมต่ออยู่ก่อน
คุณยังสามารถเชื่อมต่อผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Apple หรือ Google) กับบัญชี Kraken ที่มีอยู่ได้
- 1
ไปที่การตั้งค่า - ความปลอดภัย
- 2
เลือกเชื่อมต่อกับ Apple หรือเชื่อมต่อกับ Google
- 3
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งได้: การเข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google และข้อมูลประจำตัวบัญชี Kraken ของคุณ
บัญชีที่สร้างโดยใช้ Sign in with Apple หรือ Sign in with Google สามารถตั้งรหัสผ่าน Kraken ได้ตลอดเวลาโดยไปที่การตั้งค่าแล้วเลือกความปลอดภัย
การตั้งรหัสผ่านเป็นทางเลือก หากคุณเลือกที่จะตั้ง คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ Apple/Google หรืออีเมลและรหัสผ่าน Kraken ของคุณ
Kraken จะขอรหัส 2FA ของคุณเสมอ ไม่ว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple, Google หรือรหัสผ่านของคุณก็ตาม
หากคุณสร้างหรือเชื่อมต่อบัญชี Kraken ของคุณโดยใช้ Sign in with Apple หรือ Sign in with Google คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาและเปลี่ยนไปลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน Kraken ของคุณแทน
- 1
เข้าสู่ระบบบัญชี Kraken ของคุณโดยใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Apple/Google ปัจจุบันของคุณ
- 2
ไปที่การตั้งค่า - ความปลอดภัย
- 3
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ตั้งรหัสผ่าน Kraken
- 4
เมื่อตั้งรหัสผ่านแล้ว ให้เลือกเลิกเชื่อมโยงบัญชี Apple หรือเลิกเชื่อมโยงบัญชี Google และยืนยัน
- 5
หลังจากตัดการเชื่อมต่อ คุณจะลงชื่อเข้าใช้โดยตรงด้วยอีเมลและข้อมูลประจำตัวบัญชี Kraken ของคุณ
หากคุณสมัครโดยใช้ Hide My Email ของ Apple คุณจะต้องเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณก่อนที่จะเลิกเชื่อมโยง
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่คุณใช้ในการสมัคร (เช่น คุณไม่สามารถเข้าถึง Apple ID หรือบัญชี Google ของคุณได้อีกต่อไป) คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่าน Sign in with Apple/Google ได้
หากคุณสามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลของคุณ:
เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Kraken
ดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ลงชื่อเข้าใช้ตามปกติด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ
เมื่อคุณกลับมาเข้าถึงบัญชี Kraken ของคุณได้แล้ว คุณควรเลิกเชื่อมโยงผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Apple หรือ Google) ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปจากการตั้งค่า - ความปลอดภัย
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลของคุณ:
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่นี่:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
โปรดทราบ:
คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มการเข้าถึงที่สูญหายก็ต่อเมื่อ:
คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของคุณได้อีกต่อไป และคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Kraken ของคุณได้
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณผูกอีเมลของคุณกับ Hide my Email ของ Apple และคุณไม่ได้รับอีเมลของ Kraken อีกต่อไป (แม้แต่ในสแปมของคุณ)
หากบัญชี Kraken ของคุณใช้อีเมลที่ถูกต้องแยกต่างหาก คุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว - ไม่จำเป็นต้องใช้แบบฟอร์ม