All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
การซื้อด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต Visa และ Mastercard
Last updated: 23 ก.พ. 2569
คุณสามารถซื้อคริปโตเคอร์เรนซีที่หลากหลายได้ทันทีโดยใช้ Visa และ Mastercard
การระงับการถอน
การถอนสูงสุดถึง 100% ของการซื้อด้วยบัตรครั้งแรกของคุณจะถูกล็อกเป็นเวลา 72 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น การซื้อมูลค่า $1,000 จะจำกัดการถอนเงินในมูลค่าที่เท่ากันในรูปแบบเงินสดหรือคริปโตเป็นเวลา 72 ชั่วโมง การซื้อเพิ่มเติมระหว่างช่วงเวลานี้จะยังคงถูกล็อกตลอดกรอบเวลาที่เหลืออยู่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระจายและค่าธรรมเนียมการประมวลผล คลิกที่นี่
หากต้องการเพิ่มการ์ดชำระเงินในบัญชี Kraken ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- •
บัญชี Kraken ของคุณต้องผ่าน การยืนยันตัวตนแล้ว
- •
คุณต้องถือบัตร Visa หรือ Mastercard ที่ใช้งานได้ในชื่อตามกฎหมายเดียวกันกับบัญชี Kraken ของคุณ
- •
คุณต้องพำนักอยู่ในภูมิภาคที่รองรับ
- •
สำหรับลูกค้าที่ไม่ใช่ในสหรัฐฯ สามารถชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและเครดิตที่เปิดใช้งานผ่าน 3D Secure ได้
- •
สำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ ในขณะนี้รองรับเฉพาะบัตรเดบิตเท่านั้น
ค่าธรรมเนียม Kraken สำหรับการซื้อ ขาย หรือแปลงสินทรัพย์โดยใช้บัตรของคุณประกอบด้วยค่าธรรมเนียมที่แสดงและส่วนต่างราคา (ถ้ามี) ซึ่งรวมอยู่ในราคาแล้ว อาจมีค่าธรรมเนียมส่วนต่างราคา ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดธุรกรรม สินทรัพย์ วิธีการชำระเงิน และสภาวะตลาด
หมายเหตุ: ธุรกรรมไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากเริ่มต้นแล้ว การซื้อทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้.
ค่าธรรมเนียมการซื้อด้วยบัตร:
- •
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งหมดจะแสดงในหน้าการยืนยันขั้นสุดท้ายก่อนที่การซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
บัตรและวงเงินการทำธุรกรรม:
- •
วงเงินของบัตรนั้นเปลี่ยนแปลงได้ และอาจปรับเปลี่ยนเมื่อเวลาผ่านไปตามการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ในกรณีส่วนใหญ่หมายความว่า วงเงินของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณใช้ Kraken มากขึ้น แต่ในบางกรณี วงเงินของคุณอาจลดลงเช่นกัน วงเงินจะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระยะเวลาที่คุณมีบัญชี Kraken, วิธีการชำระเงิน, ประเทศที่พำนัก และกิจกรรมการทำธุรกรรมของคุณ วงเงินจะถูกรีเซ็ตทุกสัปดาห์ และไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หากคุณใช้บัตรชำระเงินจนถึงวงเงินที่กำหนดแล้ว เราขอแนะนำให้ฝากเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นจนกว่าวงเงินรายสัปดาห์ของคุณจะรีเซ็ต
- •
For worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) clients are limited to a maximum of 8 successful transactions per 24h period.
วงเงินเฉพาะสกุลเงิน:
สกุลเงิน | จำนวนการซื้อขั้นต่ำ | วงเงินการซื้อเจ็ดวัน |
|---|---|---|
AUD | A$14.00 | A$1,500 - A$7,000 |
CAD | C$12.50 | C$1,500 - C$6,500 |
CHF | CHF 10.00 | CHF 1,000 - CHF 5,000 |
EUR | €10.00 | €1,000 - €5,000 |
GBP | £8.00 | £800 - £4,000 |
USD | $10.00 | $1,000 - $5,000 |
- •
สกุลเงินในการชำระเงินเริ่มต้นจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าโด ประเทศที่พำนักที่ได้รับการยืนยันแล้วของคุณ
- •
ผู้ออกบัตรอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (เช่น ค่าธรรมเนียมการเบิกเงินสดล่วงหน้าหรือค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศ) นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมของ Kraken
- •
วิดเจ็ต Buy Crypto (ซื้อคริปโต) และแอป Kraken ของเราออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้การซื้อและการขายง่ายดาย ระบบไม่รองรับการถอนเงินไปยังบัตร
เพื่อเป็นมาตรการความปลอดภัย เราอาจจำกัดจำนวนธุรกรรมที่อนุญาตต่อวัน
การจัดเก็บรายละเอียดบัตรของคุณช่วยให้เราสามารถ:
- •
ยืนยันบัญชีของคุณ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบ และป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงและอาชญากรรม
- •
สร้างกระบวนการชำระเงินที่ราบรื่นและรวดเร็ว สามารถลบรายละเอียดบัตรที่จัดเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
- •
เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและข้อบังคับ เราจะยังคงเก็บรักษาบันทึกการทำธุรกรรมของคุณต่อไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของลูกค้าของเรา
หากคุณต้องการยกเลิก โปรดนำบัตรชำระเงินของคุณออก และเลือกใช้วิธีการชำระเงินอื่นได้ตามต้องการจากรายการนี้:
มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้การทำธุรกรรมล้มเหลว:
- •
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือ API
- •
ความผันผวนของตลาดที่ไม่เอื้ออำนวย ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถกำหนดราคาอย่างแน่นอนได้
ผู้ออกบัตรของคุณอาจปฏิเสธการทำธุรกรรมได้ตามดุลยพินิจของพวกเขา
หากบัตรของคุณถูกเรียกเก็บเงินไปแล้วแต่คุณไม่ได้รับสินทรัพย์ดิจิทัลในทันที Kraken จะยกเลิกธุรกรรมนั้นโดยอัตโนมัติภายในสองชั่วโมง โดยปกติ ธุรกรรมที่ถูกยกเลิกจะหายไปจากใบแจ้งยอดบัตรของคุณภายใน 24 ชั่วโมง แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารของคุณ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ (โดยปกติผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้บนบัตร) หากการทำธุรกรรมค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการนานกว่าที่คาดไว้
รายการเหล่านี้ไม่ครอบคลุมทุกกรณี ดังนั้นหากการสั่งซื้อของคุณยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
3DS ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่า "Verified by Visa" หรือ "Mastercard SecureCode" เป็นชั้นการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ใช้ในการอนุมัติการซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งอาจกำหนดให้ระบุรหัสผ่าน, PIN แบบใช้ครั้งเดียว หรือการอนุญาตผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณรองรับ 3DS หรือไม่ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณเพื่อสอบถามว่าพวกเขารองรับคุณสมบัติความปลอดภัยนี้หรือไม่
Kraken ให้บริการบัตร Visa และ Mastercard ในหลายประเทศ โปรดดูที่ Kraken ได้รับอนุญาตหรือการกำกับดูแลที่ใด
การแก้ไขปัญหา
มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้การทำธุรกรรมล้มเหลว:
- •
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือ API
- •
ความผันผวนของตลาดที่ไม่เอื้ออำนวย ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถกำหนดราคาอย่างแน่นอนได้
หากมีการเรียกเก็บเงินแต่ไม่ได้รับสินทรัพย์คริปโต การทำธุรกรรมจะถูกยกเลิกภายในสองชั่วโมงและโดยทั่วไปจะถูกลบออกจากใบแจ้งยอดของคุณภายใน 24 ชั่วโมง ติดต่อผู้ออกบัตรของคุณหากเกิดความล่าช้า
โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ (โดยปกติผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้บนบัตร) หากการทำธุรกรรมค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการนานกว่าที่คาดไว้
3DS ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่า "Verified by Visa" หรือ "Mastercard SecureCode" จะเพิ่มชั้นของการรักษาความปลอดภัยพิเศษ (เช่น รหัสผ่าน, PIN แบบใช้ครั้งเดียว หรือการอนุญาตผ่านแอปธนาคาร) โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณเพื่อยืนยันการรองรับ 3DS หากคุณไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณรองรับ 3DS หรือไม่ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ
Kraken ให้บริการบัตร Visa และ Mastercard ในหลายประเทศ ดูรายชื่อภูมิภาคที่รองรับที่นี่
ตัวคั่นทศนิยมและพันที่แสดงในบทความนี้อาจแตกต่างจากรูปแบบที่แสดงบนแพลตฟอร์มการซื้อขายของเรา ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับ วิธีที่เราใช้จุดและเครื่องหมายจุลภาค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.