การซื้อด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

Last updated: 10 ธ.ค. 2568
การระงับการถอน

เพื่อเป็นมาตรการความปลอดภัย การถอนเงินในสกุลเงินใดๆ ทั้งหมด 100% ของการซื้อด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลครั้งแรกของคุณจะถูกล็อกไว้ 72 ชั่วโมง หมายความว่าหากการซื้อด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลครั้งแรกของคุณคือ $1,000 คุณจะไม่สามารถถอนเงินในจำนวนที่เท่ากับ $1,000 หรือมากกว่าไม่ว่าจะเป็นเงินสดหรือคริปโตใน 72 ชั่วโมงถัดไปได้ การซื้อด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลเพิ่มเติมในช่วง 72 ชั่วโมงนี้จะถูกล็อกไว้ในระหว่างช่วงเวลาที่เหลืออยู่ของ 72 ชั่วโมงดังกล่าวด้วยเช่นกัน

ใช้กระเป๋าเงิน Apple Pay หรือ Google Pay ของคุณเพื่อซื้อสกุลเงินดิจิทัลหลากหลายประเภทผ่านแอป Kraken ได้ทันที

  • •

    บัญชี Kraken ของคุณต้องผ่าน การยืนยันตัวตนแล้ว

  • •

    การเข้าถึงบริการนี้จะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์/รุ่นของโทรศัพท์รวมถึงประเทศที่ Apple Pay และ Google Pay รองรับซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับประเทศที่อยู่อาศัยที่ผ่านการตรวจสอบโดย Kraken แล้ว

  • •

    คุณต้องถือบัตร Visa หรือ Mastercard ที่มีชื่อทางกฎหมายตรงกับชื่อบัญชี Kraken ของคุณ ขณะนี้ยังไม่รองรับบัตรของผู้ให้บริการอื่น

  • •

    สำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ ในขณะนี้รองรับเฉพาะบัตรเดบิตเท่านั้น 

โปรดตรวจสอบรายชื่อประเทศที่รองรับซึ่งจัดทำโดย Apple Pay และ Google Pay เพื่อทำการยืนยันว่าคุณจะสามารถใช้บริการนี้ได้หรือไม่

ขีดจำกัดในการซื้อผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลจะเป็นไปตามกรณีและอาจปรับเปลี่ยนได้ตามเวลาสะสมในการใช้งานบริการนี้ ในกรณีส่วนใหญ่หมายความว่า วงเงินของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณใช้ Kraken มากขึ้น แต่ในบางกรณี วงเงินของคุณอาจลดลงเช่นกัน วงเงินจะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระยะเวลาที่คุณมีบัญชี Kraken, วิธีการชำระเงิน, ประเทศที่พำนัก และกิจกรรมการทำธุรกรรมของคุณ วงเงินจะถูกรีเซ็ตทุกสัปดาห์ และไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หากคุณซื้อบัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัลจนถึงขีดจำกัดแล้ว เราขอแนะนำให้ฝากเงินด้วยวิธีการชำระเงินแบบอื่นจนกว่าขีดจำกัดรายสัปดาห์ของคุณจะรีเซ็ตใหม่อีกครั้ง


ตารางด้านล่างให้ข้อมูลเกี่ยวกับช่วงขีดจำกัดในการซื้อด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลที่อาจเกิดขึ้นได้ โปรดดูที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณสำหรับขีดจำกัดที่ใช้สามารถใช้กับบัญชีของคุณได้

ค่าธรรมเนียมการซื้อด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล:

  • •

    ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และมูลค่า สุทธิ ที่แสดงอยู่บนหน้า การยืนยัน คือค่าธรรมเนียมที่ Kraken จะเรียกเก็บจากกระเป๋าเงินของคุณ

ขีดจำกัดในการทำธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล:

  • •

    ธุรกรรมแต่ละรายการมีจำนวนการซื้อขั้นต่ำ

  • •

    มีการกำหนดจำนวนเงินที่สามารถใช้จ่ายได้สูงสุดตามกรอบเวลาภายในรอบระยะเวลาเจ็ดวัน ขีดจำกัดนี้จะนับรวมกับการซื้อผ่าน Visa และ Mastercard ด้วย

  • •

    จำนวนการซื้อจะนับรวมกับขีดจำกัดกองทุนรายวันและรายเดือนของคุณด้วยเช่นกัน

สกุลเงิน

จำนวนการซื้อขั้นต่ำ

วงเงินการซื้อเจ็ดวัน

AUD

A$14.00

A$1,500 - A$7,000

CAD

C$12.50

C$1,500 - C$6,500

CHF

CHF 10.00

CHF 1,000 - CHF 5,000

EUR

€10.00

€1,000 - €5,000

GBP

£8.00

£800 - £4,000

USD

$10.00

$1,000 - $5,000

  • •

    ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการบัตรของคุณ ผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการเบิกเงินสดล่วงหน้าหรือการซื้อบัตรออนไลน์ ค่าธรรมเนียมชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมระหว่างประเทศของธนาคารจะแยกกับค่าธรรมเนียมของ Kraken และอยู่เหนือการควบคุมของเรา

  • •

    สกุลเงินสดเริ่มต้นจะมีการกำหนดไว้ล่วงหน้าตามประเทศที่อยู่อาศัยที่คุณผ่านการตรวจสอบแล้ว

  • •

    ผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐฯ จะสามารถทำการซื้อโดยใช้บัตรเดบิตได้ แต่ยังไม่รองรับบัตรเครดิตในขณะนี้

  • •

    การซื้อด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลสามารถทำได้จากภายในแอป Kraken ผู้ใช้จำนวนหนึ่งอาจพบว่าช่องทางการชำระเงินนี้สามารถใช้งานผ่าน Kraken.com ได้และเราวางแผนที่จะขยายบริการนี้ไปยังผู้ใช้รายอื่นมากยิ่งขึ้นเร็วๆ นี้

    ยังไม่รองรับการถอนเงินไปยังกระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Apple Pay หรือ Google Pay)

  • •

    เพื่อเป็นมาตรการความปลอดภัย เราอาจจำกัดจำนวนธุรกรรมที่อนุญาตต่อวัน

เพื่อเชื่อมข้อมูลกับบัตรของคุณ คุณจะต้องเชื่อมข้อมูลจากใน Apple Pay / Google Pay เสียก่อน เมื่อเชื่อมข้อมูลกับบัตรแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงบัตรเมื่อทำการซื้อในแอป Kraken ได้

  • •

    สำหรับ Apple Pay โปรดศึกษาบทความสนับสนุนของผู้ให้บริการเกี่ยวกับวิธีการ เพิ่มข้อมูลบัตรใน iPhone หรือ iPad

  • •

    สำหรับ Google Pay ให้ดูวิดีโอแสดงวิธี เพิ่มข้อมูลบัตร ของผู้ให้บริการ

  • •

    สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการซื้อผ่านแอป Kraken โปรดไปที่บทความสนับสนุนของเรา: แอป Kraken 

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้การทำธุรกรรมล้มเหลว:

  • •

    มีการปิดหรือรีเฟรชแอปก่อนที่คำสั่งซื้อคริปโตจะดำเนินการได้เสร็จสิ้น

  • •

    ผู้ให้บริการบัตรของคุณไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับคริปโต

  • •

    ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือ API

  • •

    ความผันผวนของตลาดที่ไม่เอื้ออำนวย ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถกำหนดราคาอย่างแน่นอนได้

รายการนี้ไม่สามารถดำเนินการได้ ดังนั้นโปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา หากการซื้อของคุณยังคงล้มเหลว

หากบัตรของคุณถูกเรียกเก็บเงินไปแล้วแต่คุณไม่ได้รับสินทรัพย์ดิจิทัลในทันที Kraken จะยกเลิกธุรกรรมนั้นโดยอัตโนมัติภายในสองชั่วโมง โดยปกติ ธุรกรรมที่ถูกยกเลิกจะหายไปจากใบแจ้งยอดบัตรของคุณภายใน 24 ชั่วโมง แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารของคุณ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ (โดยปกติผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้บนบัตร) หากการทำธุรกรรมค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการนานกว่าที่คาดไว้

หาก Apple Pay / Google Pay ไม่ได้ขึ้นเป็นวิธีการชำระเงินในแอปของเรา โปรดศึกษาบทความสนับสนุนที่จัดทำโดย Apple และ Google สำหรับวิธีในการแก้ไขปัญหา:

เครื่องหมายทศนิยมและหลักพันที่แสดงในบทความนี้อาจแตกต่างจากรูปแบบที่แสดงอยู่ในแพลตฟอร์มการซื้อขายของเรา โปรดศึกษาบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องหมายจุดและจุลภาคเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่