ข้อผิดพลาดของ Cloudflare

อัปเดตล่าสุด: 13 เมษายน 2569

เราใช้ Cloudflare เพื่อปกป้องประสิทธิภาพและการทำงานของเว็บไซต์ของเรา รวมถึงปกป้องลูกค้าจากการพยายามเข้าสู่ระบบโดยบอทที่เป็นอันตราย (โปรดจำไว้ว่า ควรเก็บชื่อผู้ใช้ของคุณเป็นส่วนตัวเสมอ!)

ฝ่ายสนับสนุน Kraken ไม่สามารถนำอุปกรณ์ออกจากรายการบล็อกของ Cloudflare ได้

หากอุปกรณ์ของคุณถูก Cloudflare บล็อก ด้านล่างนี้คือสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากที่สุด

การจำกัดอัตราคือการแบนชั่วคราวที่จะหายไปเองโดยอัตโนมัติหลังจาก 15 นาที ฝ่ายสนับสนุน Kraken ไม่สามารถเร่งเวลาการรอนี้ได้

สาเหตุ:

  • •

    คุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Kraken ของคุณหลายครั้งเกินไปภายในไม่กี่นาทีที่ผ่านมา

  • •

    คุณกำลังรีเฟรชหน้า kraken.com บ่อยเกินไป

  • •

    อุปกรณ์ของคุณมีแท็บหรือหน้าต่าง kraken.com เปิดอยู่พร้อมกันมากเกินไป

วิธีแก้ไข:

ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของ Cloudflare เพื่อช่วยให้เราติดตามปัญหาได้ดีขึ้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยใช้ แบบฟอร์มคำถามอื่นๆ (ไม่ใช่ Live Chat) เลือกหมวดหมู่ อื่นๆ และระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้:1. RayID บนข้อความแสดงข้อผิดพลาด2. คุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเข้าชม kraken.com, www.kraken.com หรือทั้งสองอย่างหรือไม่?3. ไปที่ https://www.kraken.com/cdn-cgi/trace และคัดลอกค่า "colo=" ในระหว่างนี้ การเปลี่ยนตำแหน่งของคุณผ่าน VPN อาจเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ CloudFlare อื่น

คุกกี้มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ Cloudflare แยกแยะระหว่างผู้เยี่ยมชมที่เป็นอันตรายและลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย

วิธีแก้ไข:

ทางเลือกอื่น: หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เฟซหลักของเรา kraken.com ได้ คุณยังคงสามารถเชื่อมต่อและซื้อขายผ่านช่องทางอื่นได้:

  • •

    แอปมือถือ Kraken Pro - แอปที่มีคุณสมบัติครบถ้วนพร้อมการเทรด Margin และประเภทคำสั่งขั้นสูงที่ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อผ่านชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

  • •

    แอปมือถือ Kraken - แอปที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น ซึ่งคุณสามารถ ซื้อ ขาย และแปลง สกุลเงินดิจิทัลได้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่