All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
การรักษาความปลอดภัยของบัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี Kraken ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการรักษาความปลอดภัยบัญชี Kraken ของคุณ เนื่องจากผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณอาจสามารถเข้าถึงบัญชี Kraken ของคุณได้
ด้วยการเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณ ผู้โจมตีสามารถ:
รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ (สามารถป้องกันได้หากคุณเปิดใช้งาน Master Key)
ขอข้ามวิธีการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA) ของคุณ (ต้องใช้ Master Key ของคุณ)
หมายเหตุ: เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตั้งค่าบัญชีอีเมลที่คุณใช้สำหรับ Kraken เท่านั้น
รหัสผ่านของคุณควรถุกสร้างขึ้นแบบสุ่ม มีความยาวมากกว่า 12 ตัวอักษร และควรถูกสร้างและจัดเก็บโดยโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการหลายอย่าง ไม่ว่ารหัสผ่านของคุณจะซับซ้อนเพียงใด หากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน คุณอาจเสี่ยงที่รหัสผ่านของคุณจะถูกบุกรุกบนเว็บไซต์ที่มีการป้องกันไม่ดีและนำไปใช้ซ้ำกับบัญชีทั้งหมดของคุณ
โปรแกรมจัดการรหัสผ่านเป็นเครื่องมือที่สร้างและจัดเก็บรหัสผ่านให้คุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันบนเว็บไซต์และบริการต่างๆ โดยไม่ต้องจดจำ พวกมันสร้างรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและซับซ้อนซึ่งมนุษย์ไม่น่าจะเดาได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน โปรดดูแหล่งข้อมูลของ Electronic Frontier Foundation’s (EFF) เกี่ยวกับความปลอดภัยของรหัสผ่าน
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการเปิดใช้งาน 2FA บนบัญชีอีเมลของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน 2FA การพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเพิ่มเติม นอกเหนือจากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รหัสผ่านเพิ่มเติมนี้มักจะถูกจัดเก็บไว้ในแอปบนโทรศัพท์ของคุณและจะถูกสร้างขึ้นใหม่ทุก 30 วินาที นอกจากนี้ยังสามารถใช้คีย์ความปลอดภัยเช่น YubiKey ได้อีกด้วย
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้วิธี 2FA ที่ไม่ใช่ SMS บนบัญชีอีเมลของคุณ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลได้ใน คำแนะนำด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือ ของเรา
สำหรับรายชื่อ (ไม่ได้ดูแลโดยเราและอาจไม่สมบูรณ์) ของ ผู้ให้บริการอีเมลที่รองรับ 2FA คลิกที่นี่ หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณรองรับ 2FA หรือไม่ โปรดตรวจสอบเอกสารช่วยเหลือและ/หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา
ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายมีตัวเลือกในการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณในกรณีที่คุณถูกล็อกเอาต์หรือลืมรหัสผ่าน บ่อยครั้งที่พวกเขาอนุญาตให้คุณตั้งค่าบัญชีอีเมลสำรองสำหรับการกู้คืน หรือใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อรับ SMS หรือโทรศัพท์ ตัวเลือกทั้งสองนี้สามารถถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ และเราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าตั้งค่าตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง คุณจะประหลาดใจว่าการโคลนซิมการ์ด หรือการที่ผู้แอบอ้างโทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณและโน้มน้าวเจ้าหน้าที่ว่าพวกเขากำลังคุยกับคุณนั้นง่ายเพียงใด หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชีอีเมล ให้ลบออกหรือปิดใช้งานเป็นตัวเลือกการกู้คืน
ดู คำแนะนำด้านความปลอดภัยสำหรับโทรศัพท์มือถือ ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครตั้งค่าการส่งต่ออีเมลไปยังที่อยู่อีเมลอื่นที่คุณไม่ทราบ
ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีอีเมลล่าสุดของคุณและรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ทั้งหมด ในภาพรวมกิจกรรมบัญชีของคุณ คุณอาจสามารถดูได้ว่ามีใครอื่นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณหรือไม่
การตั้งค่าการเข้ารหัสอีเมล PGP บนบัญชีอีเมลของคุณและบนบัญชี Kraken ของคุณจะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถอ่านอีเมลที่ส่งจากระบบของเราเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ขอชื่อผู้ใช้ หรือดำเนินการอื่นๆ เกี่ยวกับบัญชีได้
ดูบทความสนับสนุนต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PGP และวิธีการตั้งค่า:
การเข้ารหัส PGP/GPG คืออะไร?
ฉันจะตั้งค่าการเข้ารหัส GPG/PGP สำหรับอีเมลของฉันได้อย่างไร?