All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
ในกรณีที่ข้อมูลเข้าสู่ระบบถูกบุกรุก การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการถอนเงิน (หรือการระดมทุน) จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โดยป้องกันผู้ไม่หวังดีจากการย้ายเงินเข้าหรือออกจากบัญชีของคุณ
โปรดทราบว่าคุณต้องเปิดใช้งาน Global Settings Lock (GSL) เพื่อให้มีผลบังคับใช้ด้วยเช่นกัน
2FA สำหรับการถอนกำหนดให้ต้องใช้รหัส 2FA สำหรับ:
การถอนเงินทุกประเภทจากบัญชี Kraken ของคุณ
การโอนไปยังกระเป๋าเงินฟิวเจอร์สของคุณ (แต่ไม่รวมการโอนออกจากกระเป๋าเงินฟิวเจอร์สของคุณ)
อย่างไรก็ตาม 2FA สำหรับการถอนไม่ได้ป้องกันการเพิ่มที่อยู่ถอนสกุลเงินดิจิทัล สำหรับกรณีนั้น คุณต้องเปิดใช้งาน Global Settings Lock (GSL)
หากคุณใช้อินเทอร์เฟซ Kraken Pro ระบบจะไม่กำหนดให้คุณกรอกรหัส 2FA สำหรับการเพิ่มยอดเงิน
การเพิ่ม 2FA สำหรับการฝากและถอนเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบัญชีที่มีมูลค่าสูงและลูกค้าที่ต้องการความปลอดภัยระดับสูงสุดสำหรับบัญชีของตน
แนะนำให้ลูกค้าที่ถือเงินไว้ในบัญชีที่ Kraken แต่ไม่ได้โอนเงินเข้าออกบัญชีบ่อยครั้ง เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ด้วยเช่นกัน
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวเป็นอันดับแรกก่อนที่จะตั้งค่า 2FA สำหรับการถอนเงิน
คลิกที่ชื่อหรือไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้า
คลิกที่ ความปลอดภัย จากนั้นเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง
ถัดจาก การเพิ่มยอดเงิน ให้เลือก เปิดใช้งาน และเลือกวิธี 2FA ที่คุณต้องการใช้ วิธีที่มีให้คือ: กุญแจรักษาความปลอดภัยฮาร์ดแวร์ (ปลอดภัยที่สุด) และ แอปยืนยันตัวตน (ปลอดภัยปานกลาง)
ระบบอาจขอให้คุณกรอก 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เรียกว่า Step-up 2FA หากเปิดใช้งาน คุณสามารถเลือก Passkeys และ/หรือ Master Key เป็นวิธี Step-up 2FA เพื่ออนุมัติการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า 2FA ของคุณ
สำคัญ:
หลังจากเปิดใช้งาน 2FA สำหรับการถอนเงิน คุณต้องเปิดใช้งาน Global Settings Lock (GSL) หรือ 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบเพื่อให้มีผลบังคับใช้ เมื่อมีการร้องขอการเปลี่ยนแปลงบัญชี Kraken ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยัน 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบอีกครั้งผ่านรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนของคุณ หรือผ่าน Hardware Security Key ของคุณ
ต้องป้อนรหัสให้ถูกต้องก่อนจึงจะสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า 2FA ในบัญชีของคุณได้ หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้ 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบ คุณต้องเปิดใช้งาน GSL หากไม่มี GSL 2FA สำหรับการถอนเงินสามารถถูกลบหรือเปลี่ยนแปลงได้ง่ายโดยใครก็ตามที่เข้าถึงบัญชีได้