คำแนะนำรูปถ่ายยืนยันตัวตน (IDCP)

อัปเดตล่าสุด: 5 ธันวาคม 2568
Global Settings Lock

รูปถ่ายยืนยันตัวตน (IDCP) คือรูปถ่ายของคุณในฐานะผู้ถือบัญชีที่กำลังถือเอกสารประจำตัวและบันทึกที่เขียนด้วยลายมือไว้ข้างใบหน้าของคุณ

รูปถ่ายใบหน้า คือรูปถ่ายของคุณเองที่เราสามารถนำไปเปรียบเทียบกับรูปถ่ายบนเอกสารประจำตัวของคุณได้ ผู้ที่อาศัยอยู่ในแอฟริกาใต้และสหรัฐอเมริกาจะต้องส่งรูปถ่ายใบหน้า

คุณอาจต้องส่งรูปถ่ายใบหน้าเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันตัวตนหรือสำหรับสถานการณ์อื่นๆ (ดู รูปถ่ายกู้คืนบัญชี)

ด้านล่างนี้คือรายการตรวจสอบสำหรับการจัดทำ IDCP ที่ถูกต้องซึ่งทีมยืนยันตัวตนของเราสามารถยอมรับได้:

  1. 1

    ข้อกำหนดเกี่ยวกับเอกสารประจำตัว เอกสารประจำตัวที่คุณถืออยู่จะต้องเป็นเอกสารประจำตัวเดียวกับที่ใช้ในการยืนยันตัวตน รายละเอียดบนเอกสารประจำตัวในรูปถ่ายจะต้องอ่านได้ชัดเจน จะต้องไม่เบลอหรือหลุดโฟกัส

  2. 2

    ข้อกำหนดเกี่ยวกับบันทึก

    บันทึกที่เขียนด้วยลายมือจะต้องระบุว่า "kraken.com" และมีสิ่งต่อไปนี้:

    - วันที่ปัจจุบัน

    - ลายเซ็นของคุณ

    โปรดให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดเมื่อเขียนบันทึกด้วยลายมือ! หากมีคำใดคำหนึ่งในบันทึกแตกต่างกัน IDCP อาจไม่ได้รับการยอมรับ

    โปรดทราบว่าในบางสถานการณ์ เราอาจขอให้คุณเขียนสิ่งอื่นลงในบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในตั๋วของคุณอย่างใกล้ชิด

    สิ่งที่ควรทำ

    สิ่งที่ไม่ควรทำ

    ✓ เขียนบันทึกด้วยลายมือของคุณ

    ✘ ห้ามพิมพ์บันทึก

    ✓ เขียนบันทึกตามคำแนะนำทุกประการ*

    ✘ ห้ามเปลี่ยนถ้อยคำหรือความหมายของบันทึก

    ✓ ใช้กระดาษขนาดประมาณ 1 ใน 4 ของกระดาษมาตรฐาน

    ✘ ห้ามใช้กระดาษเต็มแผ่น ร่างกายของคุณจะถูกซ่อนอยู่หลังบันทึกมากเกินไป

    *เรายอมรับบันทึกที่แปลเป็นภาษาอื่นได้ ตราบใดที่ยังคงความหมายเดิม

  3. 3

    ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปถ่าย

    วิธีจัดวางเอกสารประจำตัวและบันทึก:

    ใช้รูปถ่ายคุณภาพสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความและตัวเลขบนเอกสารประจำตัวสามารถอ่านได้ชัดเจน ใบหน้าและแขนของคุณควรปรากฏให้เห็นทั้งหมด

    คุณต้องถือเอกสารประจำตัวไว้ในมือ มือและแขนของคุณควรปรากฏให้เห็นในภาพ ห้ามสวมแว่นกันแดดหรือสิ่งใดๆ ที่บดบังใบหน้าของคุณ

    ห้ามบดบังส่วนใดส่วนหนึ่งของเอกสารประจำตัว ข้อความ หรือใบหน้าของคุณ

    สิ่งที่ควรทำ

    สิ่งที่ไม่ควรทำ

    ✓ ถือเอกสารประจำตัวและบันทึกไว้ในมือของคุณ

    ✘ ห้ามให้ผู้อื่นถือบันทึก ✘ ห้ามใช้เทปติดเอกสารประจำตัวเข้ากับบันทึก

    ✓ เอกสารประจำตัวและบันทึกทั้งหมดจะต้องมองเห็นได้ชัดเจน

    ✘ ห้ามใช้นิ้วปิดบังรายละเอียดใดๆ บนเอกสารประจำตัวหรือบันทึก

    ✓ ใบหน้า ลำตัวส่วนบน แขน และมือของคุณควรปรากฏให้เห็น

    ✘ ห้ามแสดงเพียงศีรษะที่โผล่ออกมาจากด้านหลังบันทึก ✘ ห้ามสวมแว่นกันแดด หมวก หรือสิ่งใดๆ ที่บดบังใบหน้าของคุณ

    ✓ ถ่ายรูปในเวลากลางวันเมื่อแสงสว่างเพียงพอ

    ✘ ห้ามถ่ายรูปเมื่อข้างนอกมืด การพึ่งพาแสงในร่มทำให้กล้องจับรายละเอียดได้ยากขึ้น

    ✓ ให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณถ่ายรูปให้

คำแนะนำในการอัปโหลด

คุณสามารถถ่าย IDCP และ รูปถ่ายใบหน้า โดยใช้กล้องของอุปกรณ์ของคุณ หรืออัปโหลดจากคอมพิวเตอร์ในบัญชี Kraken ของคุณบนหน้าเอกสาร

หากคุณไม่เห็นส่วนสำหรับอัปโหลด IDCP หรือรูปถ่ายใบหน้าในหน้านั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่