วิธีการปิดบัญชี Kraken ของคุณ

Last updated: 17 ก.พ. 2569

สำคัญ: โปรดตรวจสอบว่าเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณได้ถูกถอนออกมาหมดแล้วก่อนที่จะดำเนินการปิดบัญชี

Subscriptions will not be cancelled if you close your account. Please cancel these via the Apple Store or Google Play Store.

หากคุณต้องการส่งออกประวัติการเดินบัญชีของคุณ คลิกที่นี่

การปิดบัญชีของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามอินเทอร์เฟซของคุณ:

  1. 1

    แตะที่ บัญชี ของคุณที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะที่ รายละเอียดบัญชี

  2. 2

    คุณจะเห็น ปิดบัญชี ที่ด้านล่างของหน้าจอรายละเอียดบัญชีของคุณ ให้แตะที่ตัวเลือกนี้ คุณจะต้องตรวจสอบข้อมูลสำคัญที่แสดงบนหน้าจอของคุณ หากคุณเห็นด้วยกับข้อมูลดังกล่าว ให้แตะ ดำเนินการต่อ

  3. 3

    แตะที่เหตุผลที่ทำให้คุณตัดสินใจปิดบัญชี Kraken ของคุณ จากนั้นแตะ ดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมดำเนินการต่อ

  4. 4

    หากคุณพร้อมที่จะปิดบัญชีของคุณและออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ให้แตะ ใช่ ปิดบัญชีของฉัน

  1. 1

    คลิกที่ไอคอน บัญชี ของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า

  2. 2

    เลื่อนลงไปที่ด้านล่างแล้วคุณจะเห็น ปิดบัญชี คุณจะต้องตรวจสอบข้อมูลสำคัญที่แสดงบนหน้าจอของคุณ หากคุณเห็นด้วยกับข้อมูลดังกล่าว ให้คลิก ดำเนินการต่อ

  3. 3

    คลิกที่เหตุผลที่ทำให้คุณตัดสินใจปิดบัญชี Kraken ของคุณ จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมดำเนินการต่อ

  4. 4

    หากคุณพร้อมที่จะปิดบัญชีของคุณและออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ให้คลิก ใช่ ปิดบัญชีของฉัน

  1. 1

    แตะที่ บัญชี ของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นแตะที่ รายละเอียดบัญชี

  2. 2

    คุณจะเห็น ปิดบัญชี ที่ด้านล่างของหน้าจอรายละเอียดบัญชีของคุณ ให้แตะที่ตัวเลือกนี้

  3. 3

    แตะที่เหตุผลที่ทำให้คุณตัดสินใจปิดบัญชี Kraken ของคุณ จากนั้นแตะ ดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมดำเนินการต่อ

  4. 4

    หากคุณพร้อมที่จะปิดบัญชีของคุณและออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ให้แตะ ใช่ ปิดบัญชีของฉัน

  1. 1

    คลิกที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกที่การตั้งค่า

  2. 2

    เลื่อนลงไปที่ด้านล่างเพื่อหาตัวเลือก ปิดบัญชี คุณจะต้องตรวจสอบข้อมูลสำคัญที่แสดงบนหน้าจอของคุณ หากคุณเห็นด้วยกับข้อมูลดังกล่าว ให้คลิก ดำเนินการต่อ

  3. 3

    คลิกที่เหตุผลที่ทำให้คุณตัดสินใจปิดบัญชี Kraken ของคุณ จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมดำเนินการต่อ

  4. 4

    หากคุณพร้อมที่จะปิดบัญชีของคุณและออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ให้คลิก ใช่ ปิดบัญชีของฉัน

ก่อนที่คุณจะไป…

คุณกำลังประสบปัญหาที่อาจแก้ไขได้ก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณใช่หรือไม่ ตรวจดูปัญหาที่พบได้ทั่วไปและวิธีแก้ไขที่ด้านล่าง

หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบ ให้ตรวจดูขั้นตอนด้านล่าง

  1. 1

    หลังจากสร้างบัญชี Kraken ของคุณ ให้ทำตามคู่มือแบบทีละขั้นตอนของเราที่จะช่วยคุณในการตรวจสอบบัญชีของคุณ 

  2. 2

    หากคุณกำลังตรวจสอบบัญชีของคุณ คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติม เช่น: เอกสารหลักฐานที่อยู่ บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาล หรือรูปถ่ายใบหน้า (ลูกค้าชาวแอฟริกาใต้และสหรัฐอเมริกา) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังอัปโหลดเอกสารที่ถูกต้อง เพื่อช่วยเร่งกระบวนการตรวจสอบ

  3. 3

    ก่อนที่คุณจะสมัครบัญชี ให้ตรวจสอบข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงบริการของเราได้

หากคุณยังคงประสบปัญหากับกระบวนการตรวจสอบ ให้แชทพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของเราโดยตรงโดยการคลิกที่ปุ่ม ความช่วยเหลือ ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

หากคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ นั่นอาจเป็นเพราะคุณป้อนรหัสผ่าน ชื่อผู้ใช้ หรือข้อมูล 2FA ในการลงชื่อเข้าใช้งานที่ไม่ถูกต้อง โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้งานของคุณ:

หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดส่งคำขอการแก้ไขปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งานและความปลอดภัยของบัญชี เพื่อให้ทีมความปลอดภัยของเราสามารถสืบสวนเพิ่มเติมได้

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี Kraken ของคุณ มีหลายมาตรการที่คุณสามารถใช้ปกป้องความปลอดภัยของบัญชีของคุณได้

  1. 1

    เพิ่ม 2FA ในการลงชื่อเข้าใช้

  2. 2

    เพิ่ม Master Key

  3. 3

    อ่านคำแนะนำสำหรับรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณมีความปลอดภัย

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณให้แน่นหนายิ่งขึ้น ให้ปฏิบัติตามแนวทางที่แนะนำของเราเพื่อปกป้องบัญชี Kraken และชีวิตดิจิทัลของคุณ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยชั้นนำของ Kraken โปรดไปที่: ความปลอดภัยของสกุลเงินดิจิทัล

เรามีศูนย์การเรียนรู้ที่คุณสามารถเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัลและการซื้อขายได้ ดูแหล่งข้อมูลด้านล่างสำหรับเครื่องมือที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น:

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่