Kraken-kunder kan uppleva fördröjningar eller misslyckanden vid finansiering av Ethereum-transaktioner på zkSync Era-nätverket. Dessa fördröjningar beror på nätverkets tidiga utvecklingsstadium, vilket kan påverka transaktionsbearbetningen.
Ethereum-transaktioner på zkSync Era-nätverket kan drabbas av fördröjningar eller misslyckanden på grund av dess nuvarande alpha mainnet-status. Denna tidiga fas är benägen att drabbas av tillfälliga störningar som kan påverka insättningar och uttag på Kraken.
Kraken strävar efter att säkerställa maximal drifttid för Ethereum-transaktioner på zkSync Era-nätverket. Även om nätverksförhållanden ligger utanför Krakens kontroll, arbetar vi aktivt för att mildra eventuella nätverksproblem och ge snabb support för berörda transaktioner.
Om du upplever en fördröjning eller ett misslyckande med din Ethereum-transaktion på zkSync Era-nätverket, vänligen kontakta Krakens support med transaktions-ID för din insättning eller ditt uttag. Vårt team är redo att hjälpa till att lösa dessa problem effektivt.
Obs! Krakens supportteam kan inte påskynda insättningar eller uttag.
Kraken är engagerat i att stödja utvecklingen av blockkedjeteknologier som zkSync Era-nätverket samtidigt som vi upprätthåller höga servicestandarder för våra kunder.