Tredjepartsbetalningar är för närvarande endast tillgängliga för användare i Storbritannien och EES.
Krak är en global pengaapp från Kraken som låter dig skicka, spara och spendera med över 300 tillgångar – oavsett om du betalar en vän eller skickar pengar utomlands. Tredjepartsbetalningar (TTP) gör det möjligt för kvalificerade användare i Storbritannien och EES att skicka och ta emot GBP (via FPS) eller EUR (via SEPA) direkt mellan sitt Krak-konto och externa bankkonton, vilket gör det enkelt att flytta pengar mellan digitala tillgångar och traditionell bankverksamhet.
För att genomföra tredjepartsbetalningar på Krak, se denna guide för detaljerade instruktioner.
Logga in på ditt Krak-konto.
Tryck på Skicka till ett bankkonto.
Lägg till mottagarens uppgifter om det är en ny kontakt (namn, kontonummer, clearingnummer eller IBAN) eller välj en befintlig mottagare från dina adresser.
Ange beloppet du vill skicka.
När du har granskat, tryck på bekräfta och det är allt!
Din betalning skickas via det snabbaste tillgängliga nätverket.
GBP-betalningar kommer att göras via FPS – betalningar är vanligtvis omedelbara, men kan ta upp till 1 dag.
EUR-betalningar kommer att göras via SEPA – betalningar är vanligtvis omedelbara, men kan ta upp till 3 dagar.
Se till att du har mottagarens korrekta bankuppgifter. Felaktiga uppgifter kan fördröja din betalning eller skicka den till fel person.
Du kan ta emot inhemska betalningar direkt till ditt Krak-konto.
Hitta dina Krak-kontouppgifter i appen:
Öppna mottagningsmenyn från hem.
Tryck på bankkonto.
Du kan dela följande uppgifter med alla som behöver betala dig:
IBAN (för EUR)
BIC (för EUR)
Kontonummer (för GBP)
Clearingnummer (för GBP)
Tredjepartsbetalningar på Krak kan medföra en 3-dagars uttagsspärr.
Betalningshastigheten beror på vilket nätverk som används.
Nätverk | Hastighet | Tillgänglighet |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Vanligtvis omedelbart, men kan fördröjas av rutinmässiga efterlevnadskontroller | 24/7, inklusive helger och helgdagar |
SEPA (Gemensamt eurobetalningsområde) | 0–3 arbetsdagar, vanligtvis omedelbart | Måndag till fredag (exklusive bankhelgdagar) |
Vi meddelar dig via e-post och i appen när pengar kommer in på ditt konto.
Vad påverkar tidsåtgången?
Bankhelgdagar och helger kan fördröja behandlingen.
Förstagångsmottagare kan kräva ytterligare verifieringskontroller.
Stora betalningar kan ta längre tid att behandla.
Mottagarens banks behandlingstid kan variera.
Vi håller våra avgifter transparenta och konkurrenskraftiga.
Skicka pengar:
Betalningsmetod | Valuta | Avgift |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Ta emot pengar:
Betalningsmetod | Valuta | Avgift |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Du kan spåra alla betalningar i realtid direkt i Krak-appen.
Så här ser du din betalningsstatus:
Gå till Aktivitet i Krak-appen.
Hitta din betalning.
Tryck för att se fullständiga detaljer.
När du har skickat din betalning kommer den att gå igenom några steg. Du ser dessa statusar i spåraren:
Status | Vad det betyder |
|---|---|
Betalning skickad | Din överföring behandlas i vårt system. |
Överföring mottagen av mottagaren | Vi har skickat pengarna till din mottagares bank. Deras bank kommer att behandla och leverera betalningen, vilket kan ta några arbetsdagar. |
Om din betalningsstatus inte har uppdaterats inom den förväntade tidsramen, kontakta vårt supportteam.
Användare i Storbritannien och EES kan skicka GBP- och EUR-betalningar till bankkonton. Vi arbetar med att utöka denna funktion till att snart inkludera fler länder och valutor.
Kontrollera innan du skickar
När du anger mottagarens uppgifter ser du:
Vilket nätverk vi kommer att använda.
Förväntad ankomsttid.
Totala avgifter.
Om det finns några begränsningar meddelar vi dig i appen innan du skickar din betalning.
Vi sätter gränser för att skydda ditt konto och säkerställa efterlevnad av betalningsregler.
Minsta betalningsbelopp:
Typ | Nätverk | Minsta belopp |
|---|---|---|
Skicka | GBP (FPS) | £5 |
Ta emot | GBP (FPS) | £2 |
Skicka | EUR (SEPA) | €2 |
Ta emot | EUR (SEPA) | €1 |
Sändningsgränser
Det totala belopp du kan skicka beror på din kontoverifieringsnivå.
Alla gör misstag. När din betalningsstatus ändras till "Överföring initierad" kan vi inte avbryta den. Pengarna har redan lämnat ditt konto och rör sig genom betalningsnätverket.
Vissa banker kan automatiskt avvisa överföringen om namnet inte stämmer överens med kontonumret, men detta varierar beroende på valutan och banken du skickade till.
Om du skickade pengar till ett felaktigt konto eller vill få tillbaka pengarna är den enklaste och snabbaste lösningen att direkt kontakta mottagaren av din överföring, förklara misstaget och be dem att returnera pengarna till ditt konto. Du kan behöva ge dem bankkontouppgifterna för att få tillbaka pengarna till ditt Kraken-konto.
Om detta alternativ av någon anledning inte är tillgängligt för dig, vänligen kontakta supporten.
Om du tror att du har skickat pengar till en bedragare, agera snabbt. Vad du ska göra omedelbart:
Avbryt kontakten med personen eller företaget.
Kontakta din lokala polis och lämna fullständiga uppgifter.
Om din betalning var i GBP kan du ha rätt till ersättning enligt Storbritanniens APP (Authorised Push Payment) Fraud-skydd. Kontakta oss så att vi kan granska ditt ärende.
Om du ser en betalning du inte känner igen – oavsett om den skickats eller tagits emot – kan det vara ett misstag eller ett tecken på bedrägeri.
Kontrollera detaljerna: Ibland kan ett namn eller en referens se annorlunda ut (t.ex. ett handelsnamn).
Säkra ditt konto:
Rapportera det till oss omedelbart med hjälp av detta formulär så att vi kan utreda.
Om du har fått oväntade medel, spendera eller flytta dem inte. Kontakta oss då vi kan behöva returnera dem.
Så här lägger du till en ny betalningsmottagare:
Gå till Bankmottagare inom din kontodetaljsida.
Tryck på Lägg till mottagare.
Ange mottagarens namn och kontouppgifter, och tryck på Fortsätt.
När vi har bekräftat betalningsmottagarens uppgifter kommer du att bli ombedd att slutföra tvåfaktorsautentisering för att lägga till dem i dina adresser.
Så här redigerar eller tar du bort en betalningsmottagare:
Gå till Bankmottagare på din kontoinformationssida.
Välj betalningsmottagaren.
Välj Redigera eller Ta bort.