All
Filtrera efter:
Hur gör jag en kontantinsättning till mitt konto?
Jag behöver hjälp med kontoverifiering
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Finns det avgifter för kryptoutttag?
Jag behöver hjälp med att logga in på mitt konto

Vi välkomnar kunder från hela världen, med några specifika undantag på grund av internationella och lokala regler. Beroende på var du bor kan du ha vissa begränsningar på ditt konto, inklusive vilka kryptovalutor du kan köpa, sälja och sätta in. Läs våra Användarvillkor för fullständig information om våra kriterier för kvalificering. Vissa kontofunktioner är endast tillgängliga på vissa kvalificeringsnivåer.
Våra finansieringsleverantörer kan efter eget gottfinnande neka finansiering till vissa geografiska platser.
Vissa regioner kan ännu inte använda betalkort eller kreditkort för finansiering. Läs våra Vanliga frågor och svar om betalkort och kreditkort för hela listan över accepterade regioner.
Allt eftersom jurisdiktioner fortsätter att utveckla regleringsramar för kryptovaluta för lokala verksamheter, samarbetar vi med regleringsmyndigheter globalt för att kunna betjäna kunder på ett sätt som uppfyller kraven. Vi har för närvarande följande registreringar, licenser, auktorisationer och godkännanden:
På Cypern regleras Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited av CySEC som ett värdepappersföretag (MiFID) med licensnummer 342/17, med tillstånd att erbjuda vissa investerings- och anknutna tjänster.
I Irland har Kraken följande licenser, som har beviljats alla EES-länder. Alla EES-kunder ingår avtal med dessa enheter om de utnyttjar de tillhandahållna tjänsterna:
Payward Ireland Limited, som bedriver verksamhet under namnet "Kraken", är licensierat som ett institut för elektroniska pengar (EMI) hos Irlands centralbank (CBI) (registreringsnummer C453020) för att tillhandahålla e-pengar och relaterade betaltjänster, inklusive kreditöverföringstjänster.
Payward Europe Solutions Limited, som handlar under namnet ”Kraken”, är licensierad som en leverantör av kryptovalutatjänster (CASP under MiCA) med CBI (registreringsnummer C468360) för att tillhandahålla:
I Irland är Payward Global Solutions Limited, som handlar under namnet ”Kraken”, licensierad som en CASP (under MiCA) med CBI (registreringsnummer C559106) för att driva en handelsplattform för kryptotillgångar.
EES-kunder är föremål för följande begränsningar:
Kan inte sätta in eller handla: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BNKR, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, SN44, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Begränsat i Tyskland.
USDG-belöningar är inte tillgängliga för kunder som bor i EES.
Kunder som bor i EES kan inte använda Babylon Bitcoin Staking.
Opt-in-belöningar (OIR) i EES är endast tillgängliga för Bitcoin.
* EES – Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
I Storbritannien är Kraken lokalt verksamt som ett registrerat kryptotillgångsföretag hos Financial Conduct Authority (FCA)
(Payward Limited., FRN 928768) enligt förordningen om penningtvätt, terroristfinansiering och betalningsöverföringar (information om betalaren) 2017.
Kraken är även auktoriserat av FCA som en institution för elektroniska pengar (Payward Services Limited, FRN 1010381) enligt förordningen om elektroniska pengar 2011.
För att erbjuda vissa kryptorelaterade tjänster till behöriga kunder har Kraken också ett av FCA auktoriserat värdepappersföretag (FRN 757895) via dotterbolaget Crypto Facilities Limited.
Enligt brittiska regulatoriska krav gäller en obligatorisk 24-timmars betänketid för alla nyverifierade privatkonton i Storbritannien innan handel kan inledas.
Kunder som bor i Förenade kungariket omfattas av följande begränsningar:
Kunder som bor i Förenade kungariket kan inte använda opt-in-belöningar.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Storbritannien.
Krakbacks är inte tillgängliga för kunder i Förenade kungariket.
Går inte att sätta in eller handla BDX, LCAP, TREMP, WAR och XMR
Kan inte köpa eller sälja HNT.
Privatkunder som bor i Förenade kungariket kan inte handla med derivat.
Kunder i Storbritannien kan inte delta i Kraken Drops-programmet.
xStocks är inte tillgängligt i Storbritannien.
SpaceX IPO via xStocks är inte tillgängligt för kunder i Storbritannien.
För att betjäna kunder i Kanada verkar Kraken som en registrerad Restricted Dealer, registrerad hos Ontario Securities Commission och värdepappersmyndigheterna i var och en av Kanadas provinser och territorier. Kraken har också en registrering som Money Services Business med FINTRAC (”Payward Canada, Inc.”, MSB registreringsnummer M19343731). En komplett översikt över alla regulatoriska uppdateringar och vad de innebär för kanadensiska kunder finns här: Regulatoriska uppdateringar för Kanada.
Kunder som bor i Kanada omfattas av följande begränsningar:
Kunder i Kanada behöver verifiera sitt konto.
Kan inte använda opt-in-belöningar.
Kan inte satsa GRT eller FLR.
Kunder som bor i Kanada kan inte använda Babylon Bitcoin Staking.
Kan inte sätta in, inneha eller handla ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BNKR, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SN44, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG och ZEX.
USDG är inte tillgängligt för kunder som bor i Kanada.
Kunder som bor i Kanada kan inte handla med marginal.
Kunder som bor i Kanada kan inte handla med derivat.
XStocks-begränsningar:
xStocks är inte tillgängligt i Kanada.
SpaceX IPO via xStocks är inte tillgänglig för kunder i Kanada.
För att kunna betjäna kunder i USA upprätthåller Kraken en registrering som Money Services Business hos FinCEN ("Payward Interactive, Inc.", MSB-registreringsnummer 31000270997766). För att erbjuda förvaringstjänster för digitala tillgångar till berättigade kunder, har Kraken också genom sitt dotterbolag ”Kraken Financial” en Wyoming-auktoriserad Special Purpose Depository Institution. Kraken erbjuder aktiehandel i USA via dotterbolaget Kraken Securities LLC, en registrerad mäklare hos Securities and Exchange Commission och medlem i Financial Industry Regulatory Authority (www.finra.org) och Securities Investor Protection Corporation (www.sipc.org). Kraken erbjuder investeringsrådgivning för aktier och kombinerade aktiebundles via Kraken Adviser LLC, en investeringsrådgivare registrerad hos Securities and Exchange Commission.
Kunder som bor i USA omfattas av följande begränsningar:
För närvarande erbjuder Kraken (inklusive Kraken Securities LLC och Kraken Adviser LLC) inte tjänster till invånare i:
Maine (ME)
New York (NY)
Om du flyttar utanför dessa delstater kan du använda din nya adress för regelbunden verifiering. Se till att tillhandahålla ett bevis på bostad så att vi lagligt kan erbjuda våra tjänster till dig.
Krak-begränsningar
Kryptoöverföringar är inte tillgängliga i följande delstater där vi är verksamma: IN
Fiatöverföringar är inte tillgängliga i följande delstater där vi är verksamma: IN, LA, MA, UT
Kunder i Texas och New Hampshire kan inte sätta in eller inneha EUR och kan inte heller handla EUR-par.
Kunder i USA kan inte sätta in andra fiatvalutor än USD.
Förvaringsbegränsningar per delstat
Tjänster som tillhandahålls av Kraken Financial är endast tillgängliga för kvalificerade kunder i vissa delstater. Mer information om de tjänster som tillhandahålls av Kraken Financial finns här.
Begränsningar för kryptovaluta
Följande tillgångar är begränsade för amerikanska kunder: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Derivathandel
Mäklartjänster tillhandahålls av NinjaTrader Clearing, LLC som bedriver verksamhet under namnet Kraken Derivatives US, en Futures Commission Merchant registrerad hos Commodity Futures Trading Commission (CFTC) och medlem av National Futures Association (NFA ID #0309379).
Marginalhandelskrav
Marginalhandel är tillgänglig för berättigade amerikanska privatkunder samt för amerikanska kunder som självcertifierar sig som Eligible Contract Participant (ECP).
Intäktsbegränsningar.
Amerikanska kunder (utom amerikanska ackrediterade investerare) kan inte använda Opt-In-belöningar.
Krakens belöningsfunktion är endast tillgänglig i vissa amerikanska delstater.
Flare (FLR) staking är inte tillgängligt i USA.
xStocks-begränsningar:
xStocks är inte tillgängligt i USA.
SpaceX börsintroduktion via xStocks är inte tillgänglig för kunder i USA.
För att betjäna kunder i Argentina är den argentinska filialen för Payward Trading Limited registrerad som en tjänsteleverantör för virtuella tillgångar hos den argentinska nationella värdepapperskommissionen (Comision Nacional de Valores, CNV). Registreringen tillåter Kraken att erbjuda tjänster för förvaring och växling av kryptovaluta i regionen.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Argentina.
I Australien bedriver Kraken lokal verksamhet som registrerad Digital Currency Exchange (DCE) och oberoende penningöverföringsförmedlare hos AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Kraken Derivatives erbjuds via Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), ett företag i Kraken-gruppen.
Australiska institutionella kunder kan få tillgång till Kraken Derivatives via den AFSL-licensierade mäklaren Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124).
Krypto- och fiatöverföringar är tillgängliga via Krak för kunder i Australien.
Opt-In-belöningar är inte tillgängliga i Australien.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Australien.
Australiska kunder kan inte sätta in, inneha eller handla ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR och ZEC.
Privatkunder i Australien kan inte använda fiatkredit vid marginalhandel utan att först genomföra ett lämplighetsprov som bekräftar att de tillhör produktens målgrupp.
Begränsningar för xStocks:
xStocks är inte tillgängliga i Australien.
SpaceX IPO via xStocks är inte tillgänglig för kunder i Australien.
På Bermuda innehar Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) en klass F-licens för digital tillgångsverksamhet och står under tillsyn av Bermuda Monetary Authority (BMA) (registreringsnummer 202403268). PDSL agerar mäklare för vissa kunder inom spot-, derivat- och tokeniserade aktier, samt som marknadsplats för vissa terminskontrakt (ej tillgängligt för kunder inom EU).
Kunder som bor i Bermuda kan inte använda Babylon Bitcoin Staking.
Kunder bosatta på Bermuda kan inte använda DeFi Earn.
Kraken är inte licensierat eller reglerat i Singapore.
DeFi Earn är inte tillgängligt i Singapore.
Vi betjänar inte kunder och tillåter inte kontant- och kryptoinbetalningar från följande regioner:
Afghanistan
Belarus
Regionerna Krim, Donetsk och Luhansk i Ukraina.
Kuba
Kongo-Kinshasa
Iran
Irak
Japan
Libyen
Nordkorea
Ryssland
Sudan
Sydsudan
Syrien