All
Filtrera efter:
Hur gör jag en kontantinsättning till mitt konto?
Jag behöver hjälp med kontoverifiering
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Finns det några avgifter för kryptoutttag?
Jag behöver hjälp med att logga in på mitt konto
Skydda ditt Kraken-konto genom att använda en autentiseringsapp för tvåfaktorsautentisering (2FA) för specifika kontoåtgärder, till exempel inloggning, handel, insättningar och uttag samt återställning av ditt lösenord.
Ditt konto riskerar att bli komprometterat om enheten där dina autentiseringsapp finns har försvunnit eller blivit stulen, särskilt om det också är möjligt att komma åt ditt e-postkonto från enheten. I sådana fall bör du omedelbart logga in på ditt konto för att göra nödvändiga ändringar i dina kontoinställningar. Skicka en begäran om att få ditt konto tillfälligt inaktiverat om du inte kan logga in.
2FA-namn som visas i autentiseringsappen:
När du synkroniserar ditt konto med en 2FA-app som Google Authenticator kommer appen att ta emot och som standard visa ”kraken.com (Kraken – ’Inloggning/Finansiering/Handel/API’ (användarnamn)”. Du kan när som helst byta namn på denna post i appens inställningar genom att välja kontot och redigera namnet.