Av säkerhetsskäl kan Kraken lägga en uttagsspärr på insatta medel eller efter vissa kontoåtgärder. Stoppet bidrar till att skydda dina tillgångar och förhindra bedrägerier. Nedan följer de vanligaste situationerna där en uttagsspärr kan aktiveras:
Vissa omedelbara köp, till exempel första gången du använder debet- eller kreditkort eller digitala plånböcker (Apple Pay eller Google Pay), kan utlösa en uttagsspärr på 72 timmar. Det stoppade beloppet motsvarar köpbeloppet, inte hela ditt kontosaldo. Uttagsstopp kan även utlösas av insättning från vissa banker samt av säkerhetsskäl. Ytterligare kontantköp som görs under 72-timmarsperioden spärras också tills de 72 timmarna passerat.
Köp via ACH Plaid spärras för uttag i sju dagar. Stoppet gäller kontant- och kryptovalutatillgångar motsvarande köpbeloppet.
Handeln påverkas inte – du kan fortfarande handla under hela stoppet.
För ökad säkerhet utlöser insättningar med debet-/kreditkort, Apple Pay och Google Pay en 72-timmars uttagsspärr vid den första insättningen med respektive kort eller betalningsmetod. Om du lägger till ett nytt kort i din Apple Pay- eller Google Pay-plånbok utlöser den första insättningen med det nya kortet en ny 72-timmars uttagsspärr, även om du tidigare har gjort en insättning med ett annat kort.
PayPal-insättningar utlöser en 72-timmars uttagsspärr vid varje insättning, inte bara den första.
Köp via ACH Plaid har ett sju dagars uttagsstopp. Stoppet gäller kontant- och kryptovalutatillgångar motsvarande köpbeloppet. Stoppet gäller inte handel.
När insättning eller köp görs med ACH tillämpas ett uttagsstopp på de pengar som användes i transaktionen. Under stoppet visar det tillgängliga uttagsbeloppet ditt totala spotsaldo minus den andel av pengarna som för närvarande omfattas av uttagsstoppet. Det betyder att ditt fullständiga saldo visas på kontot, men att bara den andel som inte omfattas av det ACH-relaterade uttagsstoppet är tillgänglig för uttag tills stoppet har löpt ut.
Även efter det första köpet kan en 72-timmars uttagsspärr aktiveras vid vissa köp med debet-/kreditkort, digital plånbok (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal. Om en spärr aktiveras beror på faktorer som din kontohistorik och transaktionsaktivitet, vilket innebär att en spärr inte nödvändigtvis gäller vid varje köp.
Det spärrade beloppet motsvarar köpbeloppet, inte ditt totala kontosaldo. Ytterligare kontantköp som görs under en aktiv spärr låses också för resten av den perioden.
Handel påverkas inte – du kan fortsätta handla under hela den period som uttagsspärren gäller.
Om du ändrar ditt lösenord stoppas uttag till nya uttagsadresser i 24 timmar av säkerhetsskäl. Även uttag till uttagsadresser som uppdateras inom 24 timmar efter en lösenordsåterställning stoppas. Adresser som du redan har lagt till i ditt konto påverkas inte.
Om du vill kontrollera om ditt konto har en uttagsspärr klickar du på informationsikonen i uttagsflödet för att se en sammanställning av ditt tillgängliga saldo, finansieringsgränser och eventuella uttagsspärrar.
Du kan också kontrollera detta via vår chattrobot:
Se till att du är inloggad på ditt Kraken-konto.
Skriv Jag kan inte ta ut.
Vänta en stund så visar vi dig om ditt konto har några uttagsstopp.
Av säkerhetsskäl kan medel som är kopplade till kontantöverföringar från tredje part i Krak-appen också omfattas av en 72-timmars uttagsspärr.
När du säljer aktier eller ETF:er spärras ett belopp motsvarande försäljningssumman på ditt konto. Aktie- och ETF-affärer avvecklas en bankdag efter handelsdatumet (T+1). Helger och börsfria dagar räknas inte, så en försäljning på fredag avvecklas påföljande måndag.
Innan försäljningen avvecklats är beloppet inte tillgängligt för uttag. Du kan fortfarande ta ut medel så länge ditt tillgängliga saldo överstiger det totalt spärrade beloppet. Varje försäljning får en egen spärr, så om du säljer flera gånger på en dag summeras spärrade belopp tills respektive affär avvecklats.