Av säkerhetsskäl kan Kraken lägga en uttagsspärr på insatta medel eller efter vissa kontoåtgärder. Stoppet bidrar till att skydda dina tillgångar och förhindra bedrägerier. Nedan finns de vanligaste situationerna där en uttagsspärr kan gälla:
Vissa omedelbara köp, som första köpet med debet- eller kreditkort eller digitala plånböcker (Apple Pay eller Google Pay), kan utlösa en uttagsspärr i 72 timmar. Det stoppade beloppet motsvarar köpbeloppet, inte hela ditt kontosaldo. Uttagsstopp kan även utlösas av insättning från vissa banker samt av säkerhetsskäl. Ytterligare kontantköp som görs under 72-timmarsperioden spärras också tills de 72 timmarna passerat.
Köp via ACH Plaid har en uttagsspärr i sju dagar. Stoppet gäller kontant- och kryptovalutatillgångar motsvarande köpbeloppet.
Handeln påverkas inte – du kan fortfarande handla under hela stoppet.
För ökad säkerhet utlöser debet- och kreditkortsköp via Apple Pay och Google Pay en 72-timmars uttagsspärr vid det första köpet med varje kort eller betalningsmetod. Om du lägger till ett nytt kort i din Apple Pay- eller Google Pay-plånbok utlöser det första köpet med det nya kortet en ny 72-timmars uttagsspärr, även om du tidigare har genomfört köp med ett annat kort.
PayPal-insättningar utlöser en 72 timmars stopp för varje köp, inte bara det första köpet.
Köp via ACH Plaid har ett sju dagars uttagsstopp. Stoppet gäller kontant- och kryptovalutatillgångar motsvarande köpbeloppet. Stoppet gäller inte handel.
När insättning eller köp görs med ACH tillämpas ett uttagsstopp på de pengar som användes i transaktionen. Under stoppet visar det tillgängliga uttagsbeloppet ditt totala spotsaldo minus den andel av pengarna som för närvarande omfattas av uttagsstoppet. Det betyder att ditt fullständiga saldo visas på kontot, men att bara den andel som inte omfattas av det ACH-relaterade uttagsstoppet är tillgänglig för uttag tills stoppet har löpt ut.
Även efter det första köpet kan en 72-timmars uttagsspärr gälla för vissa köp med debet- eller kreditkort, digitala plånböcker (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal. Huruvida en spärr gäller kan variera beroende på faktorer som din kontohistorik och transaktionsaktivitet – en spärr tillämpas alltså inte nödvändigtvis på varje köp.
Det spärrade beloppet motsvarar köpbeloppet, inte ditt totala kontosaldo. Ytterligare kontantköp som görs under en aktiv spärr låses också för resten av den perioden.
Handeln påverkas inte – du kan fortfarande handla under hela uttagsspärren.
Om du ändrar ditt lösenord stoppas uttag till nya uttagsadresser i 24 timmar av säkerhetsskäl. Även uttag till uttagsadresser som uppdateras inom 24 timmar efter en lösenordsåterställning stoppas. Adresser som du redan har lagt till i ditt konto påverkas inte.
Kontrollera om ditt konto har en uttagsspärr genom att klicka på info-ikonen i uttagsflödet – där ser du ditt tillgängliga saldo, finansieringsgränser och eventuella uttagsspärrar.
Du kan också kontrollera detta genom att starta en chatt med vår chattbot:
Se till att du är inloggad på ditt Kraken-konto.
Skriv Jag kan inte ta ut.
Vänta en stund så visar vi dig om ditt konto har några uttagsstopp.
Av säkerhetsskäl kan medel kopplade till kontantöverföringar från tredje part i din Krak-app också omfattas av en 72-timmars uttagsspärr.
När du säljer aktier eller ETF:er spärras ett belopp motsvarande försäljningsvärdet på ditt konto. Aktie- och ETF-affärer avräknas en bankdag efter handelsdatum (T+1). Helger och marknadslediga dagar räknas inte, så en försäljning på fredagen avräknas påföljande måndag.
Tills försäljningen är avräknad går beloppet inte att ta ut. Du kan fortfarande ta ut pengar så länge ditt tillgängliga saldo överstiger det spärrade beloppet. Varje försäljning skapar en egen spärr, så om du säljer flera gånger under en dag adderas spärrade belopp tills respektive affär är avräknad.