Служба поддержки и официальные каналы связи Kraken Wallet

Последнее обновление: 13 апреля 2026 г.

Как связаться с официальной службой поддержки Kraken Wallet:

Мы стремимся предоставить всестороннюю поддержку для решения любых ваших вопросов или проблем. Ниже вы найдете информацию о том, как связаться с нами по различным каналам.

Важно: Вся поддержка и коммуникации, связанные с Kraken Wallet, будут осуществляться через официальные каналы Kraken. Kraken Wallet не имеет отдельных каналов связи, включая профили в социальных сетях.

Служба поддержки Kraken Wallet никогда не запросит у вас Secret Recovery Phrase, пароль или другую конфиденциальную информацию, которая может быть использована для доступа к вашему устройству или приложению Kraken Wallet.

Если кто-либо запрашивает у вас Secret Recovery Phrase, вы должны считать, что вас пытаются обмануть.

Служба поддержки Kraken Wallet никогда не свяжется с вами в социальных сетях и не будет инициировать телефонный звонок или текстовое сообщение.

Изучите наш справочный контент, чтобы получить доступ к обширным ресурсам, призванным помочь вам понять Kraken Wallet и найти решения распространенных проблем. Независимо от того, являетесь ли вы новым или опытным пользователем, наша документация разработана для предоставления ценной информации и помощи.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с вашим кошельком, наша специальная служба поддержки всегда готова помочь вам. Самый быстрый способ связаться с нами – отправить форму ниже:

Заполните форму, указав свой вопрос, и наша команда оперативно преступит к его решению.

Каналы связи Kraken Wallet

  • •

    Электронная почта: Электронные письма от Kraken всегда отправляются с адресов, заканчивающихся доменным именем @kraken.com. Это относится и к поддоменам, таким как @email.kraken.com.

  • •

    Важно отметить, что все официальные сообщения для Kraken Wallet будут осуществляться через официальные каналы Kraken.

Если вы видите или получаете какие-либо сообщения от аккаунта, который утверждает, что является Kraken Wallet, или от лица, которое утверждает, что является представителем службы поддержки Kraken Wallet, вы должны считать это мошенничеством. Это включает, но не ограничивается: профили в социальных сетях, неофициальные веб-сайты или блоги, неофициальные учетные записи электронной почты, а также телефонные звонки или текстовые сообщения.

Обратите внимание, что Kraken Wallet не имеет учетных записей в Discord, Telegram, Twitter, Instagram или других социальных сетях.

Для получения информации об официальных каналах связи Kraken, пожалуйста, обратитесь к следующим руководствам:

1. Как следить за Kraken в социальных сетях

2. Руководство по коммуникациям Kraken

Нужна дополнительная помощь?