Официальные каналы поддержки и связи Kraken Wallet

Последнее обновление: 12 мар. 2026 г.

Как связаться с официальной службой поддержки Kraken Wallet:

Мы стремимся предоставить всестороннюю поддержку для решения любых ваших проблем или вопросов. Ниже вы найдете информацию о том, как связаться с нами по различным каналам.

Важно: Вся поддержка и общение, связанные с Kraken Wallet, будут осуществляться через официальные каналы Kraken. Kraken Wallet не имеет отдельных каналов связи, включая профили в социальных сетях.

Служба поддержки Kraken Wallet никогда не запросит у вас секретную фразу восстановления, пароль или другую конфиденциальную информацию, которая может быть использована для доступа к вашему устройству или приложению Kraken Wallet.

Если кто-либо запрашивает у вас секретную фразу восстановления, вы должны считать, что это мошенники.

Служба поддержки Kraken Wallet никогда не свяжется с вами в социальных сетях и не будет инициировать телефонные звонки или текстовые сообщения.

Изучите наш справочный контент, чтобы получить доступ к обширным ресурсам, призванным помочь вам понять Kraken Wallet и найти решения распространенных проблем. Независимо от того, являетесь ли вы новым или опытным пользователем, наша документация разработана для предоставления ценной информации и помощи.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или запросы, связанные с вашим кошельком, наша специализированная служба поддержки готова помочь вам. Самый быстрый способ связаться с нами — отправить форму ниже:

Просто заполните форму с вашим запросом, и наша команда оперативно рассмотрит ваши потребности.

Каналы связи Kraken Wallet:

  • •

    Электронная почта: Электронные письма от Kraken всегда будут иметь доменное имя @kraken.com в конце. Это включает поддомены, такие как @email.kraken.com.

  • •

    Важно отметить, что все официальные сообщения для Kraken Wallet будут осуществляться через официальные каналы Kraken.

Если вы видите или получаете какие-либо сообщения от аккаунта, который утверждает, что является Kraken Wallet, или от лица, которое утверждает, что является представителем службы поддержки Kraken Wallet, вы должны считать это мошенничеством. Это включает, но не ограничивается: профили в социальных сетях, неофициальные веб-сайты или блоги, неофициальные учетные записи электронной почты, а также телефонные звонки или текстовые сообщения.

Обратите внимание, что Kraken Wallet не имеет аккаунтов в Discord, Telegram, Twitter, Instagram или других социальных сетях.

Для получения информации об официальных каналах связи Kraken, пожалуйста, обратитесь к следующим руководствам:

1. Как следить за Kraken в социальных сетях

2. Руководство по коммуникациям Kraken

Нужна дополнительная помощь?