Kraken выбран в качестве партнера по распределению средств должниками FTX – FAQ

Последнее обновление: 16 июня 2025 г.
7 февраля FTX объявила, что начнет выплаты держателям одобренных требований в рамках Convenience Classes Плана 30 мая 2025 года.

Пожалуйста, перейдите на Портал клиентов FTX (https://claims.ftx.com), чтобы проверить свой статус для первоначальной выплаты.

Часто задаваемые вопросы

Kraken заключила соглашение с FTX Trading Ltd. («FTX») и ее аффилированными должниками («Должники FTX») для оказания помощи в распределении возмещений розничным клиентам в поддерживаемых юрисдикциях в соответствии с утвержденным судом США по делам о банкротстве Планом реорганизации FTX по Главе 11.

Чтобы гарантировать получение средств после начала распределения, Вы можете выполнить необходимые шаги через Портал клиентов Должников FTX (https://claims.ftx.com) и выбрать «Kraken».

Чтобы выбрать Kraken в качестве агента по распределению:

  1. 1

    Перейдите на https://claims.ftx.com.

  2. 2

    Завершите процесс верификации личности и соблюдения налогового законодательства на FTX.

  3. 3

    Затем выберите «Kraken» в качестве агента по распределению.

  4. 4

    Привяжите свой аккаунт FTX к аккаунту Kraken.

    Для этого Вам будет предложено войти в существующий аккаунт Kraken или создать новый аккаунт Kraken, если его еще нет.

Напоминание: Убедитесь, что Ваш адрес электронной почты FTX совпадает с адресом электронной почты аккаунта Kraken. Если они отличаются, пожалуйста, запросите изменение адреса электронной почты на FTX, чтобы он совпадал, прежде чем выбирать Kraken на Портале клиентов Должника FTX.

Если у Вас уже есть верифицированный аккаунт Kraken, Вы можете легко связать свои два аккаунта. Если Ваш аккаунт Kraken не был полностью верифицирован до одного из наших уровней верификации, Вам потребуется завершить процесс верификации.

Если у Вас нет аккаунта Kraken, после выбора Kraken в качестве поставщика услуг по распределению средств Вы будете перенаправлены на наш процесс создания аккаунта.

Обратите внимание: Этот процесс предназначен только для распределения средств на личные аккаунты. Если Вы хотите, чтобы средства были отправлены на бизнес-аккаунт, Вам потребуется использовать один из альтернативных вариантов поставщика услуг по распределению. Альтернативные варианты будут показаны Вам после подачи заявки на одобрение через https://claims.ftx.com.
  • •

    Нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список поддерживаемых юрисдикций.

  • •

    Нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список неподдерживаемых юрисдикций.

FTX оценивает активы на основе их цен по состоянию на ноябрь 2022 года. Эта оценка является фиксированной и не будет отражать какие-либо рыночные изменения с того времени.

Для получения более подробной информации о том, как рассчитывается Post-Petition Interest (PPI), обратитесь к этой статье: How is Post-Petition Interest (“PPI”) for my Convenience Class Claim calculated?

Если у Вас есть вопросы относительно сумм распределения или цен на криптовалюту, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки FTX.

Обратите внимание, что только новые клиенты Kraken имеют право на получение KFEE (Kraken Fee Credits). KFEE недоступны для резидентов следующих регионов:

  • •

    Австрия

    Гонконг

    Новая Зеландия

    Сингапур

    Турция

    Великобритания

Первые два раунда распределения KFEE уже были успешно зачислены соответствующим клиентам.

Для получения дополнительной информации см. нашу статью: Kraken Fee Credits (KFEE)

Устранение неполадок

Если Вы столкнулись с сообщением об ошибке, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы определить проблему и найти решение:

Проблема: Вы попытались привязать личный аккаунт FTX к бизнес-аккаунту Kraken. Бизнес-аккаунты не имеют права на получение выплат через Kraken.

Решение: Войдите или откройте личный аккаунт Kraken с другим адресом электронной почты и измените адрес электронной почты FTX, чтобы он совпадал с адресом электронной почты аккаунта Kraken.

Напоминание: Этот процесс предназначен только для распределения средств на личные аккаунты. Если Вы хотите, чтобы средства были отправлены на бизнес-аккаунт, Вам потребуется использовать один из альтернативных вариантов распределения. Альтернативные варианты будут показаны Вам после подачи заявки на одобрение через https://claims.ftx.com.

Проблема: Адрес электронной почты Вашего аккаунта FTX не совпадает с адресом электронной почты Вашего аккаунта Kraken.

Решение: Для решения попробуйте следующее:

Проблема: Добавленный аккаунт Kraken не имеет связанного адреса электронной почты.

Решение: Для этого Вам потребуется обратиться в службу поддержки Kraken, чтобы обновить Ваш адрес электронной почты — свяжитесь с нами здесь.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по этому процессу, вы можете связаться с нашей службой поддержки.

Нужна дополнительная помощь?