Kraken выбран в качестве партнера по распределению средств должниками FTX – FAQ

Последнее обновление: 16 июн. 2025 г.
FTX объявила 7 февраля, что начнет выплаты держателям одобренных требований в классах удобства Плана 30 мая 2025 года.

Пожалуйста, обратитесь к клиентскому порталу FTX (https://claims.ftx.com) для проверки вашего статуса для первоначального распределения.

Часто задаваемые вопросы

Kraken заключила соглашение с FTX Trading Ltd. («FTX») и ее аффилированными должниками («Должники FTX») для содействия в распределении возмещений розничным клиентам в поддерживаемых юрисдикциях в соответствии с Планом реорганизации FTX по Главе 11, утвержденным судом по делам о банкротстве США.

Чтобы гарантировать получение средств при начале распределения, вы можете выполнить необходимые шаги через клиентский портал должников FTX (https://claims.ftx.com) и выбрать «Kraken».

Чтобы выбрать Kraken в качестве агента по распределению:

  1. 1

    Перейдите на https://claims.ftx.com.

  2. 2

    Завершите процесс верификации личности и соблюдения налогового законодательства на FTX.

  3. 3

    Затем выберите "Kraken" в качестве агента по распределению.

  4. 4

    Привяжите свой аккаунт FTX к аккаунту Kraken.

    Для этого вам будет предложено войти в существующий аккаунт Kraken или создать новый аккаунт Kraken, если его еще нет.

Напоминание: Убедитесь, что адрес электронной почты вашего аккаунта FTX совпадает с адресом электронной почты аккаунта Kraken. Если они отличаются, пожалуйста, запросите изменение адреса электронной почты на FTX, чтобы он совпадал, прежде чем выбирать Kraken на клиентском портале должника FTX.

Если у вас уже есть верифицированный аккаунт Kraken, вы можете легко связать свои два аккаунта. Если ваш аккаунт Kraken не был полностью верифицирован до одного из наших уровней верификации, вам потребуется завершить процесс верификации.

Если у вас нет аккаунта Kraken, после выбора Kraken в качестве поставщика услуг по распределению вы будете направлены через наш процесс создания аккаунта.

Обратите внимание: Этот процесс предназначен только для распределения средств на личные аккаунты. Если вы хотите отправить средства на бизнес-аккаунт, вам потребуется использовать один из альтернативных вариантов поставщика услуг по распределению. Альтернативные варианты будут показаны вам после подачи заявки на утверждение через https://claims.ftx.com.
  • •

    Нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список поддерживаемых юрисдикций.

  • •

    Нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список неподдерживаемых юрисдикций.

FTX оценивает активы на основе их цен по состоянию на ноябрь 2022 года. Эта оценка является фиксированной и не будет отражать какие-либо изменения рынка с того времени.

Для получения более подробной информации о том, как рассчитывается процент после подачи заявления (PPI), обратитесь к этой статье: Как рассчитывается процент после подачи заявления («PPI») для моего требования класса удобства?

Если у вас есть вопросы относительно сумм выплат или цен на криптовалюту, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки FTX.

Обратите внимание, что только новые клиенты Kraken имеют право на получение KFEE (кредитов на комиссии Kraken). KFEE недоступны для резидентов следующих регионов:

  • •

    Австрия

    Гонконг

    Новая Зеландия

    Сингапур

    Турция

    Великобритания

Первые два раунда распределения KFEE уже были успешно зачислены соответствующим клиентам.

Для получения дополнительной информации см. нашу статью: Кредиты на комиссии Kraken (KFEE)

Устранение неполадок

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы определить проблему и найти решение:

Проблема: Вы попытались привязать личный аккаунт FTX к бизнес-аккаунту Kraken. Бизнес-аккаунты не имеют права получать выплаты через Kraken.

Решение: Войдите или откройте личный аккаунт Kraken с другим адресом электронной почты и измените адрес электронной почты FTX, чтобы он соответствовал адресу электронной почты аккаунта Kraken.

Напоминание: Этот процесс предназначен только для распределения средств на личные счета. Если вы хотите, чтобы средства были отправлены на бизнес-счет, вам потребуется использовать один из альтернативных вариантов распределения. Альтернативные варианты будут показаны вам после подачи заявки на утверждение через https://claims.ftx.com.

Проблема: Адрес электронной почты вашего аккаунта FTX не совпадает с адресом электронной почты вашего аккаунта Kraken.

Решение: Чтобы решить проблему, попробуйте следующее:

Проблема: Добавленная учетная запись Kraken не имеет связанного адреса электронной почты.

Решение: Для этого вам потребуется обратиться в службу поддержки Kraken, чтобы обновить свой адрес электронной почты — свяжитесь с нами здесь.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по этому процессу, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Нужна дополнительная помощь?