All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Приобретение BCM компанией Kraken — Часто задаваемые вопросы
Последнее обновление: 31 марта 2025 г.
Как было объявлено в октябре 2023 года, Kraken приобрела Coin Meester B.V. (BCM), что позволило нам укрепить наше присутствие в Нидерландах, Франции и Польше. Это приобретение подтверждает нашу приверженность европейскому рынку и позволяет нам расширять наш бизнес в качестве регулируемого поставщика услуг виртуальных активов (VASP) в Нидерландах, Франции и Польше, в дополнение к нашим существующим лицензиям и регистрациям.
Основанная в 2017 году, BCM является одним из старейших и наиболее уважаемых зарегистрированных криптоброкеров Нидерландов. Компания предоставляет услуги по покупке, продаже и стейкингу криптовалют, включая доступ к более чем 170 криптовалютам и надежные местные каналы финансирования.
Kraken приобрела BCM, чтобы углубить нашу приверженность расширению бизнеса в соответствии с европейскими нормативными актами. Благодаря этому приобретению мы расширяем наше регуляторное присутствие во Франции и Польше, в дополнение к нашему одобрению регистрации VASP в Нидерландах в феврале и нашим существующим регистрациям VASP в Италии, Испании и Ирландии, откуда мы также обслуживаем бельгийский рынок.
- •
BCM зарегистрирована как поставщик услуг виртуальных активов (VASP) в Нидерландах, Франции и Польше.
- •
Kraken продолжит предлагать услуги своим существующим клиентам-резидентам Нидерландов через PCSL, другую организацию, зарегистрированную как поставщик услуг виртуальных активов в Нидерландах.
- •
Kraken предлагает услуги в Бельгии через своего зарегистрированного поставщика услуг виртуальных активов в Ирландии.
Нидерланды: В настоящее время для вас нет никаких изменений в результате приобретения BCM. Вы можете продолжать пользоваться привычными услугами Kraken.
Франция или Польша: Если у вас есть личный аккаунт Kraken, вас попросят предоставить дополнительную информацию Know Your Customer (KYC), чтобы мы могли убедиться, что ваша информация актуальна, и обеспечить бесперебойную работу на Kraken.
Используя ссылку ниже, просто войдите в свой аккаунт Kraken как можно скорее, чтобы обновить информацию о своем аккаунте.
Обновить информацию об аккаунте
Если у вас включена блокировка глобальных настроек (GSL), пожалуйста, деактивируйте ее, чтобы продолжить процесс повторной верификации.
Пожалуйста, завершите это как можно скорее, чтобы избежать ограничений аккаунта.
Требуемая документация:
Если у вас баланс аккаунта превышает 100 000 EUR (Франция) или 50 000 EUR (Польша), вам потребуется предоставить документ, подтверждающий источник средств (Proof of Source of Funds, PoSoF).
Документ PoSoF объясняет, откуда поступили средства, использованные для банковского депозита, и откуда поступили криптоактивы, использованные для вывода наличных.
Приемлемые документы PoSoF для клиентов с личным аккаунтом:
- •
Самая последняя финансовая отчетность (аудированная или неаудированная).
- •
Налоговая декларация / Налоговая отчетность (за последние два года).
- •
Расчетные листки, чеки или квитанции от работодателя за три месяца.
- •
Выписки по банковским, цифровым биржам, пенсионным, инвестиционным счетам.
- •
Подписанное сообщение с криптокошелька.
- •
Финансовые соглашения и/или внутригрупповые соглашения.
- •
Кредитный договор.
- •
Договор купли-продажи недвижимости.
- •
Соглашения о вкладе акционерного капитала.
- •
Нидерланды или Бельгия: Ваши активы будут переведены в Kraken в рамках приобретения, и вы сможете получить доступ к Kraken, используя те же учетные данные, что и для вашего аккаунта BCM.
Нидерланды: В настоящее время для вас нет никаких изменений в результате приобретения BCM. Вы можете продолжать пользоваться привычными услугами Kraken. Однако вас могут попросить предоставить действительный документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом, и дополнительную документацию, чтобы мы могли убедиться, что ваша информация актуальна, и обеспечить бесперебойную работу на Kraken.
- •
После 7 января 2025 года ваши средства будут перенесены и отражены на вашем спотовом балансе в течение нескольких дней.
Обратите внимание: некоторые активы, представленные на BCM, не поддерживаются Kraken. Полный список см. здесь. Неподдерживаемые активы перенесенных клиентов, которые не были выведены до 7 января, будут проданы по средней рыночной цене, а сумма будет зачислена на ваш спотовый баланс Kraken.
Другие страны: Если вы не проживаете в Нидерландах или Бельгии, ваш аккаунт BCM будет закрыт. Любые активы, оставшиеся на вашем аккаунте BCM, будут проданы за фиат. Если это относится к вам, вы можете обратиться в службу поддержки Kraken после 7 января 2025 года, чтобы запросить свои средства.
С 7 января 2025 года для клиентов в Нидерландах и Бельгии ваш аккаунт BCM будет закрыт и перенесен в Kraken. Любые неподдерживаемые активы будут проданы за фиат, а сумма будет зачислена на ваш спотовый баланс Kraken.
Если вы не завершили процесс миграции, вы все равно можете получить доступ к Kraken, используя те же учетные данные, что и для вашего аккаунта BCM. Войдите здесь, чтобы проверить свой аккаунт Kraken.
В рамках продолжающегося приобретения BCM компанией Kraken некоторые активы, доступные на BCM, не будут поддерживаться на Kraken. Неподдерживаемые активы перенесенных клиентов, которые не были выведены до 7 января, будут проданы по средней рыночной цене, а сумма будет зачислена на ваш спотовый баланс Kraken.
Дублирование аккаунта может произойти, если у вас ранее был аккаунт BCM, а также аккаунт Kraken, зарегистрированный с тем же адресом электронной почты, но эти два аккаунта никогда не были связаны. Эта ситуация приводит к тому, что у вас есть два отдельных аккаунта Kraken.
Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Kraken для оформления запроса на перевод.