All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
После недавнего обновления iOS некоторые пользователи сообщили о проблемах с восстановлением своих кошельков из резервной копии iCloud на новом устройстве. Если вы создаете резервную копию iCloud, мы настоятельно рекомендуем также создать резервную копию вашей Секретной фразы восстановления вручную в качестве дополнительной меры безопасности. См. Устранение неполадок с восстановлением из резервной копии iCloud для получения подробной информации.
Kraken Wallet теперь предлагает зашифрованные резервные копии iCloud для вашей секретной фразы восстановления. Чтобы узнать больше об этой функции, посетите наш блог о резервном копировании iCloud.
Это руководство описывает, как новые или существующие пользователи Kraken Wallet могут создать зашифрованную резервную копию iCloud.
Для получения подробной информации о том, как восстановить свой кошелек с помощью резервной копии iCloud, обратитесь к следующему руководству: Восстановление вашего кошелька с помощью резервной копии iCloud.
Обратите внимание, что iOS поддерживает совместное использование ключей доступа между пользователями, например, для семейных учетных записей. Когда вы создаете резервную копию iCloud для вашего Kraken Wallet, эта резервная копия хранится в ключе доступа. Если вы делитесь своими ключами доступа с другими, то вы делитесь доступом к вашему Kraken Wallet.
Прежде чем создавать резервную копию iCloud, подумайте, делитесь ли вы своим устройством или учетной записью iCloud с другими. Любой, кто имеет доступ к обоим, потенциально может получить доступ к вашему Kraken Wallet, даже если вы установили пароль для приложения.
Обновите приложение Kraken Wallet до последней версии.
Обновите мобильное устройство до iOS 17 или более поздней версии.