All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Очистка кеша наших мобильных приложений
Последнее обновление: 8 авг. 2025 г.
Если приложение Kraken или Kraken Pro на вашем телефоне дает сбой или у вас возникают другие технические проблемы, это, вероятно, связано с устаревшим кешем.
Вот как вы можете очистить кеш и хранилище, чтобы дать вашему мобильному приложению новый старт:
iPhone
На iPhone единственный способ очистить кеш приложения — удалить и переустановить его.
Инструкции см. в этой статье поддержки Apple: Как удалять приложения на iPhone, iPad и iPod touch.
Если это не помогло, попробуйте другие наши инструкции по устранению неполадок.
Телефоны Android
На телефонах Android вы можете очистить кеш и даже хранилище без удаления самого приложения.
- 1
Настройки телефона
Откройте настройки телефона и либо найдите настройки приложения "Kraken" или "Kraken Pro" напрямую, либо найдите их вручную через раздел "Приложения и уведомления".
Вариант A: Поиск
Вариант B: Недавние приложения
Вариант C: Список "Все приложения"
- 2
Настройки приложения
Как только вы найдете настройки приложения Kraken Pro, выберите опцию "Хранилище и кеш".
- 3
Очистить кеш
Большинство технических проблем можно решить, просто очистив кеш.
- 4
Очистить хранилище
Если очистка кеша не помогла, вернитесь на страницу "Хранилище и кеш" и выберите более тщательную опцию "Очистить хранилище". Это вернет ваше приложение в состояние, как если бы оно было только что установлено.
- 5
Дальнейшее устранение неполадокЕсли ни один из этих шагов не помог, попробуйте другие наши инструкции по устранению неполадок.
