All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Действия по устранению неполадок для мобильного приложения Kraken Pro
Последнее обновление: 8 авг. 2025 г.
Если у вас возникли технические проблемы с мобильным приложением Kraken Pro, выполните следующие действия:
- 1
Убедитесь, что вы правильно входите в приложение. Убедитесь, что вы используете правильный двухфакторный вход (2FA).
- 2
Убедитесь, что ваше приложение Kraken Pro и телефон обновлены.
- 4
Некоторые заключительные шаги:
- 1
Попробуйте принудительно закрыть и снова открыть приложение.
- 2
Выполните вход и выход из приложения.
- 3
Перезагрузите ваше устройство.
Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Kraken и предоставьте следующие данные:
- •
Номер версии вашего приложения Kraken.
- •
Информация о вашем мобильном устройстве (марка, модель и версия операционной системы).
Номер версии приложения
Номер версии приложения будет указан под кнопкой Выйти.
