Почему в моем аккаунте ограничен вывод средств?

К некоторым мгновенным покупкам, таким как покупки по дебетовой или кредитной карте или покупки с помощью цифрового кошелька (Apple Pay или Google Pay), будет применяться ограничение вывода средств в течение 72 часов. Сумма ограничения вывода средств равна сумме покупки, а не общему балансу аккаунта. Ограничение на вывод средств может быть наложено в связи с поступлением средств из определенных банков, а также из соображений безопасности. Другие покупки за денежные средства в течение этих 72 часов также будут заблокированы до окончания этого периода.

К покупкам через ACH Plaid применяется семидневное ограничение на вывод средств. Ограничение применяется к любым активам в форме денежных средств или криптовалют, равным сумме покупки.

Это не влияет на торговлю, и вы по-прежнему сможете торговать в течение периода ограничения вывода средств.

Для повышения уровня безопасности покупки с использованием дебетовых/кредитных карт через Apple Pay и Google Pay будут инициировать 72-часовое ограничение на вывод средств только при первой покупке.

При оплате через PayPal средства будут удерживаться на 72 часа после каждой покупки, а не только после первой покупки.

При совершении покупок через ACH Plaid вывод средств ограничивается на период 7 дней. Ограничение применяется к любым активам в форме денежных средств или криптовалют, равным сумме покупки. Ограничение на вывод средств не затрагивает торговлю.

При внесении средств или покупке через ACH к средствам, используемым в этой операции, применяется ограничение на вывод. В течение периода ограничения доступная для вывода сумма будет отражать ваш общий спотовый баланс за вычетом части средств, на которые в настоящее время распространяется ограничение вывода. Это означает, что несмотря на то, что в вашем аккаунте отображается ваш общий баланс, до истечения периода ограничения можно будет вывести только часть, не затронутую ограничением вывода ACH.

Даже помимо первой покупки, 72-часовая блокировка вывода средств может по-прежнему применяться к некоторым покупкам с дебетовых/кредитных карт, через цифровые кошельки (Apple Pay, Google Pay) или PayPal. Применение блокировки может зависеть от таких факторов, как история вашего аккаунта и активность транзакций, поэтому блокировки могут применяться не ко всем покупкам.

Заблокированная сумма эквивалентна сумме покупки, а не общему балансу вашего аккаунта. Любые дополнительные денежные покупки, сделанные во время активной блокировки, также будут заблокированы на оставшийся период.

Торговля не затрагивается — вы по-прежнему сможете торговать в течение всего периода блокировки вывода средств.

Если вы внесете любые изменения в свой пароль, вывод средств на новые адреса будет ограничен в течение 24 часов в целях безопасности. Также будут ограничены любые выводы средств на обновленные адреса в течение 24 часов после сброса пароля. Это не коснется адресов, уже добавленных в аккаунт. 

Чтобы проверить, есть ли у вашего аккаунта временное ограничение на вывод, начните чат с нашим чат-ботом:

По соображениям безопасности депозиты, сделанные с использованием сторонних платежных провайдеров Kraken, могут подлежать удержанию на вывод средств в течение 72 часов на каждый депозит.