All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Kraken – это биржа (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360030651871), а не кошелек. Мы даем клиентам возможность вносить средства на наш корпоративный кошелек, чтобы обеспечить их безопасность во время обмена, торговли или стейкинга* (https://support.kraken.com/hc/en-us/categories/360002119091-Staking-Funds), однако мы не предоставляем услуги личного кошелька для хранения средств.
Как и в случае с большинством бирж, средства, отправленные на депозитные адреса, хранятся в холодных хранилищах и горячих кошельках (https://www.kraken.com/security/practices). Вывод средств осуществляется с горячего кошелька, а не с депозитного адреса: адрес отправителя при выводе средств будет отличаться от депозитного адреса.
Основные различия:
1. Пополнение Если вы внесете средства на адрес Kraken, не указанный на вашей странице депозитов, мы не сможем вернуть вам средства. Вы несете ответственность за проверку того, что адрес, на который вы вносите средства, указан на вашей странице депозитов и что вы отправляете на него нужную криптовалюту. 2. Эйрдропы, форки и ICO Вы не сможете получать эйрдропы, потенциальные или предлагаемые форки или токены ICO на свой аккаунт Kraken (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/115013895208). 3. Вывод средств и комиссии Комиссии за вывод средств устанавливаются нашей системой автоматически и не могут быть изменены. Хотя мы делаем все возможное, чтобы установить комиссию, которой бы хватило для быстрой обработки транзакции, мы не можем этого гарантировать из-за непредсказуемости блокчейнов. 4. Вывод средств и смарт-контракты Не пытайтесь выводить цифровые активы с аккаунта Kraken, если владелец адреса отправителя имеет отношение к транзакции.
Например, если вы отправляете средства на адрес первичного размещения криптовалюты (ICO), отправителем средств будет адрес горячего кошелька Kraken, а не ваш личный депозитный адрес Kraken. Вы не сможете получить свои токены ICO.
5. Вывод средств и их возврат Если вы выведете цифровые активы с аккаунта Kraken в пользу третьей стороны, которая вернет эти средства обратно на тот же адрес, вы не сможете получить эти средства. Поэтому убедитесь, что ваши средства отправляются исключительно на адреса, указанные на вашей странице депозитов. 6. Переводы между аккаунтами Kraken Вы не сможете отправить криптовалюту с одного аккаунта Kraken на другой.
Хотя мы не можем рекомендовать какие-либо конкретные кошельки, аппаратные кошельки представляют собой комплексное решение, сочетающее в себе практичность и безопасность и подходящее для большинства клиентов (https://www.youtube.com/watch?v=3zNVDIz6Snw).
Самыми популярными производителями аппаратных кошельков являются Ledger и Trezor. Вы можете посетить их сайты и узнать больше об этих устройствах.
Теперь мы предоставляем некастодиальный кошелек, Kraken Wallet, который позволяет безопасно управлять вашими криптовалютами и взаимодействовать с децентрализованными приложениями (dApps) в экосистеме Web3. Узнайте больше о Kraken Wallet здесь!
Хотя мы не рекомендуем какие-либо конкретные кошельки, аппаратные кошельки отлично справляются с задачей балансировки удобства использования и безопасности для большинства обычных клиентов.
Ledger и Trezor — популярные производители аппаратных кошельков. Вы можете посетить указанные ниже веб-сайты, чтобы узнать больше:
*Обзор критериев соответствия (включая географические ограничения) для стейкинга можно найти здесь.