All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Odată activat, poți utiliza cardul pentru plăți online, abonamente, cumpărături fizice și retrageri de la bancomat — oriunde este acceptat Mastercard.
Aplicația Krak oferă o gamă largă de active acceptate, dar nu toate sunt disponibile pentru tranzacțiile cu cardul; monedele neacceptate apar ca Indisponibile în Ordinea ta de cheltuire.
Îți cheltuim activele în ordinea pe care o stabilești pentru a acoperi suma integrală a unei tranzacții, combinând activele dacă este necesar. Poți rearanja și bloca activele în orice moment.
Pentru a-ți seta ordinea de cheltuire:
Deschide-ți cardul în aplicația Krak.
Sub Setări globale, apasă pe Setează ordinea de cheltuire.
Aranjează-ți activele în ordinea în care dorești să fie utilizate.


Monedă principală: Moneda principală a cardului tău este GBP pentru clienții din Marea Britanie sau Euro pentru clienții din zona Euro. Îți convertim activele în moneda ta principală atunci când cheltuiești. Rambursările și anulările sunt, de asemenea, plătite în moneda ta principală. Dacă utilizezi alte active într-o tranzacție și acestea eșuează, vom încerca să finalizăm plata utilizând soldul tău principal.
Solduri mici: Soldurile sub 1 £ sau 1 € din soldul tău zilnic pot fi omise la cheltuire, deoarece nu pot fi întotdeauna convertite.
Blocare: Poți bloca anumite monede dacă nu dorești să le utilizezi pentru cheltuire.
Indisponibil: Unele active sunt indisponibile pentru plăți și vor apărea în secțiunea Indisponibil. Dacă acest lucru se modifică, ele sunt adăugate automat în partea de jos a ordinii tale de cheltuire și vor fi disponibile pentru cheltuire.
Krak îți permite să deții mai multe monede fiat, cum ar fi EUR, USD sau GBP, dar cardul tău este întotdeauna denominat în moneda ta principală (de ex., GBP pentru deținătorii de carduri din Marea Britanie, EUR pentru deținătorii de carduri din UE).
Așadar, dacă cheltuiești în străinătate în timp ce călătorești cu un card GBP, îți va fi perceput echivalentul în GBP pe baza ratei de schimb Mastercard, fără comisioane adăugate de noi. Dacă alegi să cheltuiești o monedă fiat diferită de moneda ta principală, va trebui să convertim aceasta, astfel încât să poți cheltui. Poți citi mai multe despre comisioane aici.
Dacă un comerciant îți refuză tranzacția, va trebui să contactezi direct comerciantul.