All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Odată activat, poți folosi cardul pentru plăți online, abonamente, cumpărături fizice și retrageri de la bancomat – oriunde este acceptat Mastercard.
Aplicația Krak oferă o gamă largă de active acceptate, dar nu toate sunt disponibile pentru tranzacții cu cardul; activele neacceptate apar ca Indisponibil în Ordinul tău de cheltuieli.
Utilizăm activele tale în ordinea stabilită de tine pentru a acoperi suma totală a unei tranzacții, combinând active dacă este necesar. Poți reordona și bloca active oricând.
Pentru a seta ordinea de cheltuire:
Deschide cardul în Krak App.
În Setări globale, apasă Setează ordinul de cheltuieli.
Aranjează activele în ordinea în care vrei să fie utilizate.


Monedă primară: Moneda primară a cardului tău este GBP pentru clienții din Regatul Unit sau Euro pentru clienții din zona euro. Când efectuezi plăți, îți convertim activele în moneda primară. Rambursările și stornările sunt plătite tot în moneda ta primară. Dacă alte active folosite într-o tranzacție eșuează, vom încerca să finalizăm plata din soldul tău primar.
Solduri mici: Soldurile sub 1 GBP sau 1 EUR din soldul tău Everyday pot fi ignorate la plată, deoarece nu pot fi întotdeauna convertite.
Blocat: Poți bloca anumite valute dacă nu dorești să le folosești la plată.
Indisponibil: Unele active nu sunt disponibile pentru plăți și vor apărea în secțiunea Indisponibil. Dacă situația se schimbă, activele respective sunt adăugate automat la finalul ordinii de plată și devin disponibile pentru utilizare.
Krak îți permite să deții mai multe monede fiat – EUR, USD sau GBP – însă cardul tău este întotdeauna exprimat în moneda ta principală (de ex., GBP pentru deținătorii de card din Marea Britanie, EUR pentru cei din zona euro).
Astfel, dacă plătești în străinătate cu un card GBP, vei fi debitat cu echivalentul în GBP la cursul de schimb Mastercard, fără comisioane suplimentare din partea noastră. Dacă alegi să cheltuiești o monedă fiat diferită de cea principală, o vom converti în prealabil. Citește mai multe despre comisioane aici.
Dacă un comerciant refuză tranzacția, contactează-l direct.