All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Modificări recente privind finanțarea pentru clienții retail din Regatul Unit
Ultima actualizare: 2 iulie 2026
Pe 20 februarie 2025, una dintre entitățile Kraken – Payward Services Limited – a primit licența de Instituție de Monedă Electronică (IME) din partea Autorității de Conduită Financiară (Financial Conduct Authority). Prin urmare, vom actualiza în curând metodele de depunere și retragere a numerarului. Această licențiere ne va permite să oferim mai multe produse și o experiență mai bună clienților noștri pe viitor. Toate fondurile în numerar depuse la Payward Services Limited sunt protejate.
Cele de mai jos se aplică exclusiv clienților din Marea Britanie cu un cont personal.
Dacă ai efectuat anterior depuneri manuale la Kraken prin Banking Circle via FPS sau SEPA/SEPA Instant, sau prin Bank Frick via SEPA sau SWIFT, detaliile contului tău se vor modifica. Pentru depunerile manuale prin metoda Banking Circle, îți vom furniza detaliile unui cont bancar personal pe numele tău. Același cont bancar personal va fi folosit și pentru procesarea retragerilor din contul tău Kraken.
În toate cazurile, adresele de retragere salvate vor fi eliminate din platforma Kraken și va trebui să le adaugi din nou (vezi secțiunea Cum îmi actualizez detaliile bancare pentru depuneri/retrageri de mai jos).
Te vom anunța din timp data la care metodele de depunere și retragere din contul tău vor trebui actualizate. Odată ce această dată a fost depășită, te rugăm să urmezi instrucțiunile din secțiunea de mai jos.
Important: Acum este obligatoriu să ai 2FA activat pe contul tău. Va trebui să reconfigurezi 2FA după implementarea modificărilor descrise mai sus.
Conform legislației din Marea Britanie, protecția fondurilor înseamnă că toate fondurile în numerar depuse la Kraken vor fi protejate în cazul insolvenței noastre – adică îți vor fi restituite ție, nu altor creditori potențiali.
- 1
Pe pagina principală a contului tău, dă clic pe Depunere.
- 2
Selectează sau caută moneda preferată (în acest exemplu folosim GBP).
- 3
În meniul derulant Metodă de depunere, alege Transfer bancar manual, apoi selectează metoda de finanțare preferată (Banking Circle sau Bank Frick).
- 4
Copiază noile detalii unice de depunere. Dacă ai ales metoda de depunere Banking Circle, detaliile beneficiarului vor consta într-un număr de cont unic pe numele tău. Nu este necesară nicio referință pentru creditarea fondurilor în Contul tău Kraken. Dacă ai ales metoda de depunere Bank Frick, contul beneficiarului va fi pe numele Payward Services Limited și va trebui să furnizezi codul de referință afișat atunci când inițiezi plata în aplicația ta bancară, pentru ca noi să putem atribui fondurile Contului tău Kraken.
Notă: noile detalii vor conține un număr de cont bancar, iar ca destinatar vei vedea fie numele tău, fie Payward Services Limited.
Poți consulta și ghidurile noastre detaliate pentru depuneri, atât pe site-ul Kraken, cât și pe Kraken Pro:
- •
Ghid pentru Kraken Web: Cum să depui GBP (Intern)
- •
Ghid pentru Kraken Pro: Cum să depui GBP
Dacă încerci să inițiezi o depunere GBP într-un cont bancar nou adăugat prin Transfer bancar manual – Banking Circle, este posibil să vezi următorul avertisment în aplicația bancară:
„Acest cont nu există".
Banca ta poate avea nevoie de până la două zile lucrătoare pentru a-și actualiza baza de date cu conturile beneficiarilor. Îți recomandăm să folosești opțiunea de depunere prin transfer bancar rapid via Plaid până când banca ta își actualizează baza de date. Unele bănci îți permit să ignori avertismentul și să inițiezi oricum transferul manual. Contactează banca ta dacă ai întrebări suplimentare.
- 1
Pe pagina principală a contului tău, dă clic pe fila Transfer.
- 2
Apoi dă clic pe butonul Retragere și alege moneda relevantă din meniul derulant al activelor.
- 3
La Metodă, alege metoda de finanțare preferată (Banking Circle sau Bank Frick). Dă clic pe Continuă și completează noile detalii pentru retragere.
Important: Acum este obligatoriu să ai activată autentificarea 2FA pe contul tău. Va trebui să reconfigurezi 2FA după implementarea modificărilor descrise mai sus. Află mai multe aici.
Este posibil să întâmpini întârzieri la depunerea de numerar în Contul Kraken sau ca fondurile să îți fie returnate.
Da, dacă finanțarea prin Plaid îți este disponibilă, o poți folosi în continuare exact ca înainte.