All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Securitatea este prioritatea principală a Kraken și solicităm clienților cu metode 2FA de conectare (Sign-in 2FA) vechi să facă upgrade la o Cheie de acces (Passkey) sau o Aplicație de autentificare (Authenticator App) pentru a preveni compromiterea.
Dacă aveți o Parolă statică activată, utilizați cea mai puțin sigură metodă 2FA. Deoarece acestea nu se modifică la fiecare utilizare, acest lucru le face ușor de furat de către un atacator dacă parola este obținută.
Dacă aveți în prezent Yubico OTP activat, puteți utiliza aceeași cheie de securitate hardware și pur și simplu să o actualizați la o metodă Passkey. Passkey-urile sunt mai sigure deoarece sunt legate de identitatea unui site web sau a unei aplicații și, prin urmare, sunt imune la atacurile de tip phishing. Browserul și sistemul de operare se asigură că o Cheie de acces (Passkey) este utilizată numai cu site-ul web sau aplicația pentru care a fost creată, astfel încât nu puteți fi păcălit să utilizați Cheia de acces (Passkey) pentru a vă conecta la o aplicație sau un site web fraudulos.
Dacă aveți activat Blocarea Setărilor Globale (GSL), va trebui să o dezactivați înainte de a putea actualiza 2FA de conectare (Sign-in 2FA). Acest lucru se datorează faptului că GSL împiedică modificările setărilor de securitate. Odată dezactivată, vă puteți actualiza 2FA de conectare (Sign-in 2FA) la o metodă mai sigură.
Consultați Cum îmi elimin Blocarea Setărilor Globale (GSL) pe Kraken? pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să finalizați procesul de deblocare.
Cheile de acces (Passkey) sunt o opțiune 2FA de conectare (Sign-in 2FA) extrem de convenabilă și sigură, deoarece oferă un nivel sporit de securitate prin utilizarea puterii FIDO2, rezistent la phishing. Există mai multe metode din care puteți alege, inclusiv chei hardware, utilizarea browserului sau a dispozitivului dvs. specific, sau salvarea acesteia într-un manager de parole. Dacă dispozitivul dvs. are o funcție biometrică, cum ar fi scanarea amprentei sau a feței, o puteți utiliza ca Cheie de acces (Passkey). Aceasta este disponibilă pe majoritatea dispozitivelor mobile.
Pe lângă faptul că sunt mai sigure, activarea Cheilor de acces (Passkey) vă permite, de asemenea, să fiți mai flexibil atunci când accesați contul dvs. prin configurarea mai multor metode 2FA de conectare (Sign-in 2FA). Având mai multe metode, puteți:
Simplificați procesul de conectare.
Alegeți o metodă care este cea mai convenabilă pentru dumneavoastră și pentru dispozitivul pe care îl utilizați pentru a vă conecta.
Evitați problemele viitoare de acces la cont.
Consultați Ce este o Cheie de acces (Passkey)? pentru mai multe detalii despre cum puteți beneficia de Cheile de acces (Passkey).
Dacă nu aveți un dispozitiv mobil sau o Cheie de securitate hardware, este de asemenea posibil să activați o Cheie de acces (Passkey) utilizând un Manager de parole, iar utilizatorii Apple pot folosi iCloud.
Cu toate acestea, dacă niciuna dintre aceste metode de Cheie de acces (Passkey) multi-dispozitiv nu este disponibilă, puteți activa o Cheie de acces (Passkey) legată de dispozitiv printr-un browser pe computerul sau laptopul dvs. În acest caz, o Cheie principală (Master Key) trebuie activată mai întâi, iar parolele statice sunt o opțiune pentru această funcție de securitate. Odată ce o Cheie principală (Master Key) este activată, aceasta poate fi utilizată și ca metodă de conectare (Sign-in).
Este important de reținut că alegerea unei parole statice pentru Cheia principală (Master Key) prezintă aceleași riscuri de securitate pe care încercăm să le atenuăm cu această actualizare a 2FA de conectare (Sign-in 2FA). Dar acest lucru poate contribui la asigurarea accesului neîntrerupt la serviciile contului dvs. până când puteți activa o metodă 2FA de conectare (Sign-in 2FA) mai sigură.
Dacă nu v-ați actualizat 2FA de conectare (Sign-in 2FA) până la 17 noiembrie 2024, veți pierde accesul la serviciile contului până la finalizarea actualizării. Vă recomandăm insistent să faceți trecerea cât mai curând posibil pentru a evita orice întreruperi.