All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Ștergerea memoriei cache a aplicațiilor noastre mobile
Ultima actualizare: 8 august 2025
Dacă aplicația Kraken sau Kraken Pro de pe telefonul dumneavoastră se blochează sau întâmpinați alte probleme tehnice, este probabil din cauza unei memorii cache învechite.
Iată cum puteți șterge memoria cache și stocarea pentru a oferi aplicației dumneavoastră mobile un nou început:
iPhone
Pe iPhone-uri, singura modalitate de a șterge memoria cache a unei aplicații este să o ștergeți și să o reinstalați.
Consultați acest articol de asistență Apple pentru instrucțiuni: Cum să ștergeți aplicațiile de pe iPhone, iPad și iPod touch.
Dacă acest lucru nu a funcționat, încercați celelalte instrucțiuni de depanare.
Telefoane Android
Pe telefoanele Android, puteți șterge memoria cache și chiar stocarea fără a fi nevoie să ștergeți aplicația în sine.
- 1
Setări telefon
Deschideți setările telefonului și căutați direct setările aplicației „Kraken” sau „Kraken Pro” sau căutați-le manual prin secțiunea „Aplicații și notificări”.
Opțiunea A: Căutare
Opțiunea B: Aplicații recente
Opțiunea C: Lista „Toate aplicațiile”
- 2
Setări aplicație
După ce găsiți setările aplicației Kraken Pro, selectați opțiunea „Stocare și cache”.
- 3
Ștergeți memoria cache
Majoritatea problemelor tehnice pot fi rezolvate prin simpla ștergere a memoriei cache.
- 4
Ștergeți stocarea
Dacă ștergerea memoriei cache nu a funcționat, reveniți la pagina „Stocare și cache” și selectați opțiunea mai amănunțită „Ștergeți stocarea”. Aceasta va readuce aplicația la o stare ca și cum ar fi fost proaspăt instalată.
- 5
Depanare suplimentarăDacă niciunul dintre acești pași nu a ajutat, încercați celelalte instrucțiuni de depanare.
