Lipsește depunerea de criptomonedă

Last updated: 8 aug. 2025
Timpi de procesare Solana:

Depunerile și retragerile realizate pe rețeaua Solana sunt complet operaționale la viteze aproape instantanee. Verifică ghidurile noastre video despre cum să depozitezi sau retragi SOL.

Dacă ai efectuat o depunere de criptomonedă în contul tău Kraken care lipsește sau pe care nu o găsești, pot exista mai multe motive.

Mai jos sunt câteva dintre cele mai frecvente motive pe care ar trebui să le verifici:

  1. 1

    Ai depus criptomoneda folosind standardul de rețea sau de token corect?

    Poți consulta rețelele acceptate pentru fiecare criptomonedă aici.
  2. 2

    Este tranzacția de depunere peste suma minimă de depunere?

  3. 3

    Ai inclus tag-ul sau nota de destinație pentru STX, XRP, XLM și EOS?

  4. 4

    A fost depunerea efectuată către o adresă expirată?

  5. 5

    Depunerea ta a îndeplinit cerințele de confirmare?

  6. 6

    Ai verificat pe pagina de stare dacă există operațiuni active de mentenanță?

  7. 7

    Ai depus în tipul corect de monedă? Exemplu: Ai depus din greșeală Litecoin (LTC) la adresa ta Bitcoin (BTC)?

  8. 8

    Ai verificat adresa la care ai trimis fondurile și te-ai asigurat că este una dintre adresele tale de depunere pe Kraken?

  9. 9

    Depunerile de criptomonede trimise prin MWEB (inclusiv peg out) pe Litecoin, PrivateSend pe Dash, CoinJoin sau alte instrumente de anonimizare nu vor fi creditate și pot fi pierdute.

  10. 10

    Folosești cea mai recentă versiune a portofelului?

    Exemplu: Un blockchain poate fi actualizat printr-un hard-fork. Dacă folosești un client de portofel depășit, poți face o depunere care trimite fondurile pe vechiul blockchain, dar deoarece nu este pe blockchainul actualizat, fondurile nu ajung niciodată. Acest lucru s-a întâmplat de câteva ori cu criptomonede precum Monero (XMR), care a efectuat actualizări de protocol prin hard fork-uri de câteva ori în ultimii ani.

Dacă după verificarea celor de mai sus încă nu știi de ce depunerea ta lipsește, contactează echipa noastră de asistență.

Ai nevoie de mai mult ajutor?