All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont

Primim clienți din întreaga lume, cu câteva excepții specifice din cauza reglementărilor internaționale și locale. În funcție de reședința ta confirmată, este posibil să ai anumite restricții asupra contului, inclusiv în ce privește criptoactivele pe care le poți cumpăra, vinde și depune. Consultă Termenii și condițiile noștri pentru informații complete despre criteriile noastre de eligibilitate. Unele funcții ale contului sunt disponibile doar la anumite niveluri de verificare.
Furnizorii noștri de fonduri pot, la discreția lor, să refuze finanțarea pentru anumite locații geografice.
Unele regiuni nu pot folosi deocamdată carduri de debit sau de credit pentru finanțare. Consultă Întrebările frecvente despre cardurile de debit și de credit pentru lista completă a regiunilor acceptate.
Pe măsură ce jurisdicțiile continuă să dezvolte cadre de reglementare a criptomonedelor pentru operațiunile locale, colaborăm cu autoritățile de reglementare la nivel global pentru a deservi clienții într-un mod conform. În prezent, deținem următoarele înregistrări, licențe, autorizații și aprobări:
În Cipru, Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited este reglementată de CySEC ca Firmă de Investiții (MiFID) cu numărul de licență 342/17, autorizată să ofere anumite servicii de investiții și servicii auxiliare.
În Irlanda, Kraken are următoarele licențe, pe care le-a transpus în toate țările SEE. Toți clienții din SEE vor contracta cu aceste entități dacă beneficiază de serviciile oferite:
Payward Ireland Limited, care activează sub denumirea „Kraken", este autorizată ca Instituție de Monedă Electronică (EMI) de către Banca Centrală a Irlandei (CBI) (Nr. de înregistrare C453020) pentru a furniza servicii de monedă electronică și servicii de plată conexe, inclusiv servicii de transfer de credit.
Payward Europe Solutions Limited, care operează sub denumirea de „Kraken”, este licențiată ca Furnizor de Servicii de Criptoactive (CASP sub MiCA) de CBI (Numărul de înregistrare C468360) pentru a oferi:
În Irlanda, Payward Global Solutions Limited, care operează sub denumirea de „Kraken”, este autorizată drept CASP (sub MiCA) de către CBI (Numărul de înregistrare C559106), pentru a opera o platformă de tranzacționare pentru criptoactive.
Clienții din SEE sunt supuși următoarelor restricții:
Nu se pot face depuneri sau tranzacții: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Restricționat doar în Germania.
Recompensele USDG nu sunt disponibile pentru clienții care locuiesc în SEE.
Clienții care locuiesc în SEE nu pot folosi Bitcoin Babylon Staking.
Recompensele cu înscriere (OIR) din SEE sunt disponibile doar pentru Bitcoin.
* SEE - Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Țările de Jos, Ungaria
În Regatul Unit, Kraken operează ca firmă de active cripto înregistrată la Financial Conduct Authority (FCA)
Firmă de active cripto înregistrată (Payward Limited., FRN 928768), în conformitate cu Regulamentele privind Spălarea de Bani, Finanțarea Terorismului și Transferul de Fonduri (Informații despre Plătitor) din 2017.
Kraken este, de asemenea, autorizat de FCA ca instituție de monedă electronică (Payward Services Limited, FRN 1010381), în conformitate cu Regulamentele privind Moneda Electronică din 2011.
Pentru a oferi anumite servicii legate de active cripto clienților eligibili, Kraken deține și statutul de firmă de investiții autorizată de FCA (FRN 757895) prin subsidiara sa Crypto Facilities Limited.
Conform cerințelor de reglementare din Regatul Unit, toate conturile Kraken de retail nou verificate din UK sunt supuse unei perioade obligatorii de reflecție de 24 de ore înainte de a putea începe tranzacționarea.
Clienții care locuiesc în Regatul Unit sunt supuși următoarelor restricții.
Clienții care locuiesc în Regatul Unit nu pot folosi recompensele cu înscriere.
DeFi Earn nu este disponibil în Regatul Unit.
Krakback-urile nu sunt disponibile pentru clienții din Regatul Unit.
Nu se pot face depuneri sau tranzacții cu BDX, LCAP, TREMP, WAR și XMR.
Nu se pot cumpăra sau vinde HNT.
Clienții cu amănuntul care locuiesc în Regatul Unit nu pot tranzacționa instrumente financiare derivate.
Clienții din Regatul Unit nu pot participa la programul Kraken Drops.
xStocks nu sunt disponibile în Regatul Unit.
IPO-ul SpaceX prin xStocks nu este disponibil clienților din Regatul Unit.
Pentru a deservi clienții din Canada, Kraken operează ca distribuitor restricționat înregistrat la Comisia pentru valori mobiliare din Ontario și la instituțiile de reglementare a valorilor mobiliare din fiecare provincie și teritoriu al Canadei. Kraken menține de asemenea înregistrarea ca afacere de servicii monetare cu FINTRAC („Payward Canada, Inc.”, numărul de înregistrare MSB M19343731). Pentru o prezentare completă a tuturor actualizărilor de reglementare și a semnificației acestora pentru clienții canadieni, accesează: Actualizările de reglementare din Canada.
Clienții care locuiesc în Canada sunt supuși următoarelor restricții:
Clienții din Canada trebuie să își verifice contul.
Nu se pot folosi Recompense cu înscriere.
Nu se pot tranzacționa prin staking GRT sau FLR.
Clienții care locuiesc în Canada nu pot folosi Babylon Bitcoin Staking
Nu pot depune, deține sau tranzacționa ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG și ZEX.
USDG nu este disponibil pentru clienții care locuiesc în Canada.
Clienții care locuiesc în Canada nu pot tranzacționa folosind marje.
Clienții care locuiesc în Canada nu pot tranzacționa instrumente financiare derivate.
Limitări XStocks:
xStocks nu sunt disponibile în Canada.
IPO-ul SpaceX prin xStocks nu este disponibil clienților din Canada.
Pentru a deservi clienții din Statele Unite (SUA), Kraken este înregistrat ca operator de servicii monetare (Money Services Business) la FinCEN („Payward Interactive, Inc.", Nr. înregistrare MSB: 31000270997766). Pentru a oferi servicii de custodie a activelor digitale clienților eligibili, Kraken menține, prin subsidiara sa „Kraken Financial”, o instituție de depozitare cu scop special înregistrată în Wyoming. Kraken oferă tranzacționare de acțiuni în SUA prin subsidiara Kraken Securities LLC, broker-dealer înregistrat la Securities and Exchange Commission și membru al Financial Industry Regulatory Authority (www.finra.org) și al Securities Investor Protection Corporation (www.sipc.org). Kraken oferă servicii de consiliere în investiții pentru acțiuni și pachete combinate de acțiuni prin Kraken Adviser LLC, consilier de investiții înregistrat la Securities and Exchange Commission.
Clienții care locuiesc în SUA sunt supuși următoarelor restricții:
În prezent, Kraken (inclusiv Kraken Securities LLC și Kraken Adviser LLC) nu oferă servicii rezidenților din:
Maine (ME)
New York (NY)
Dacă te muți în afara acestor state, poți folosi noua adresă pentru verificarea obișnuită. Trimite-ne un document care dovedește reședința ca să-ți putem oferi legal serviciile noastre.
Restricții Krak
Transferurile cripto nu sunt disponibile în următoarele state pe care le deservim: IN
Transferurile fiat nu sunt disponibile în următoarele state pe care le deservim: IN, LA, MA, UT
Rezidenții din Texas și New Hampshire nu pot depune sau deține EUR și nici nu pot tranzacționa perechi în EUR.
Rezidenții din Statele Unite nu pot depune alte valute fiat decât USD.
Restricții de custodie pe state
Serviciile oferite de Kraken Financial sunt disponibile doar pentru clienții eligibili din anumite state. Mai multe informații despre serviciile oferite de Kraken Financial pot fi găsite aici.
Restricții privind criptomonedele
Următoarele active sunt restricționate pentru clienții din SUA: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Tranzacționarea instrumentelor financiare derivate
Serviciile de brokeraj sunt furnizate de NinjaTrader Clearing, LLC, care își desfășoară activitatea sub numele de Kraken Derivatives US, comerciant de contracte futures înregistrat la Comisia pentru Comerțul cu Contracte Futures (CFTC) și membru al Asociației Naționale pentru Contracte Futures (NFA ID #0309379).
Cerințele pentru tranzacționarea cu marje
Tranzacționarea în marjă este disponibilă clienților retail din SUA eligibili și clienților din SUA care se autocertifică drept Participant Eligibil la Contract (ECP).
Restricții de câștig
Clienții din SUA (cu excepția investitorilor acreditați din SUA) nu pot utiliza Recompense opt-in.
Funcția de recompense de pe Kraken este disponibilă doar în anumite state din SUA.
Staking-ul Flare (FLR) nu este disponibil în SUA.
Limitările xStocks:
xStocks nu sunt disponibile în Statele Unite.
IPO-ul SpaceX prin xStocks nu este disponibil pentru clienții din Statele Unite.
Pentru a deservi clienții din Argentina, Payward Trading Limited - filiala din Argentina este înregistrată ca Furnizor de Servicii pentru Active Virtuale la comisia națională de valori mobiliare din Argentina (Comision Nacional de Valores, CNV). Această înregistrare permite Kraken să ofere servicii de custodie și schimb de criptomonede în regiune.
DeFi Earn nu este disponibil în Argentina.
În Australia, Kraken operează local ca Bursă de Monede Digitale (DCE) înregistrată și Dealer Independent de Remitențe la AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Instrumentele financiare derivate Kraken sunt oferite prin Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), o companie din grupul Kraken.
Clienții angro din Australia pot accesa instrumentele derivate Kraken prin brokerul licențiat pentru servicii financiare australiene, Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124).
Transferurile cripto și fiat sunt disponibile prin Krak pentru clienții rezidenți în Australia.
Recompensele opt-in nu sunt disponibile în Australia.
DeFi Earn nu este disponibil în Australia.
Clienții din Australia nu pot efectua depuneri, nu pot deține și nu pot tranzacționa ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR și ZEC.
Clienții de retail rezidenți în Australia nu pot accesa extensii fiat la tranzacționarea cu marjă fără a susține în prealabil un test de adecvare care să confirme că se încadrează în piața-țintă a produsului.
Limitări xStocks:
xStocks nu sunt disponibile în Australia.
IPO-ul SpaceX prin xStocks nu este disponibil pentru clienții din Australia.
În Bermuda, Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) deține o licență de tip Class F Digital Asset Business și este supravegheată de Autoritatea Monetară din Bermuda (BMA) (număr de înregistrare 202403268). PDSL acționează ca broker pentru anumiți clienți de tip spot, instrumente derivate și acțiuni tokenizate, precum și ca platformă de tranzacționare pentru anumite contracte futures (indisponibile pentru clienții din UE).
Clienții care locuiesc în Insulele Bermude nu pot folosi Babylon Bitcoin Staking.
Clienții rezidenți în Bermuda nu pot utiliza DeFi Earn.
Kraken nu este licențiat sau reglementat în Singapore.
DeFi Earn nu este disponibil în Singapore.
Nu deservim clienți și nu permitem depuneri în numerar și în criptomonede din următoarele regiuni:
Afganistan
Belarus
Regiunile Crimeea, Donețk și Lugansk din Ucraina
Cuba
Republica Democratică Congo
Iran
Irak
Japonia
Libia
Coreea de Nord
Rusia
Sudan
Sudanul de Sud
Siria