All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Acest articol este destinat clienților care folosesc interfața Kraken (kraken.com). Dacă folosești Kraken Pro (pro.kraken.com) dă clic aici.
Anumite tranzacții, cum ar fi achiziții ACH, PayPal, achiziții cu card de debit sau credit sau achiziții din portofel digital vor declanșa o reținere de retragere temporară (72 de ore) pe cont, din motive de securitate. Depunerile în numerar prin ACH Plaid sunt blocate de la retragere timp de 7 zile. Această reținere se aplică retragerilor în orice criptomonedă sau monedă fiat.
Pe pagina principală a contului tău, dă clic pe fila Portofoliu, apoi pe butonul Retragere.

Selectează sau caută criptomoneda pe care vrei să o retragi.
💡 Sfat: Poți restrânge căutarea selectând filele Bani sau Criptomonede.

Alege rețeaua corectă. Diferite criptomonede pot fi retrase către diferite rețele. Selectează întotdeauna aceeași rețea pe care o folosește portofelul tău de destinație.
Retragerea către o rețea incompatibilă poate duce la pierderea permanentă a fondurilor.
💡 Exemplu: Ethereum (ETH) și Bitcoin (BTC) folosesc rețele diferite, fiecare cu propriile comisioane și limite minime de depunere. Poți compara rețelele acceptate și comisioanele lor aici.

Introdu suma de retras. Asigură-te că suma pe care o introduci îndeplinește cerința de retragere minimă. Dacă soldul tău este sub minim, tranzacția nu poate fi procesată.
Confirmă detaliile retragerii tale. Verifică din nou că:
Rețeaua pe care ai selectat-o este corectă.
Câmpul „Către” conține adresa ta corectă de retragere.
Adaugă o nouă adresă de retragere (dacă este necesar).
Dacă nu ai o adresă salvată, poți copia și lipi manual adresa în câmpul Adresă de retragere sau activează camera web pentru a scana codul QR.
Dacă ți se solicită un cod din aplicația Authenticator, atunci ai 2FA activat pentru alimentarea contului tău și va trebui să folosești 2FA pe care l-ai configurat pentru alimentare (acesta este diferit de 2FA la conectare).
Notă: Nu vei primi o confirmare prin e-mail pentru retragere. Poți urmări starea retragerii tale consultând tranzacțiile recente din fila Activitate.
Este posibil să primești un mesaj de eroare sau să nu poți retrage din următoarele motive: