All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Dacă nu ai primit un e-mail privind confirmarea reușită, nu-ți face griji! Încă mai confirmăm documentele tale. Evită să trimiți mai multe solicitare de confirmare.
Toate informațiile și documentele pe care le trimiți pentru confirmarea contului sunt verificate prin metodele noastre de confirmare automate sau manuale. În funcție de metoda utilizată pentru a confirma detaliile tale, timpii de procesare pot varia.
Tipul de confirmare ** | Estimarea timpului de procesare | Metoda de confirmare |
|---|---|---|
45 de minute | manual* | |
Instantaneu | automat* | |
câteva zile | manual* | |
5 zile | manual* |
* Dacă solicitarea necesită verificare manuală, procesarea poate dura câteva zile.
** În funcție de țara ta de reședință, este posibil să poți sau nu să depui sau să retragi criptomonede sau bani, indiferent de nivelul de confirmare. Consultați articolele noastre de asistență despre restricții geografice și disponibilitatea finanțării cu bani.
Notă: În perioadele de cerere mare, timpii de procesare pot fi încetiniți considerabil. Dacă întâmpini o întârziere, nu înseamnă neapărat că există ceva în neregulă cu solicitarea ta.
Te vom contacta dacă avem nevoie de ceva în plus de la tine, așadar monitorizează e-mailul asociat contului tău Kraken.
Notă: Poate fi solicitată documentație suplimentară în timpul procesului de solicitare.