All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Dacă nu ați primit e-mailul de activare a contului, ar putea fi din unul dintre următoarele motive:
E-mailul se află în folderul de spam sau junk:
Uneori, aplicațiile de e-mail clasifică în mod eronat e-mailurile de activare ca spam.
Adresa de e-mail furnizată la înregistrare este incorectă:
Verificați din nou dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o la crearea contului corespunde cu cea pe care o utilizați în prezent.
Verificați folderul de spam pentru un e-mail cu subiectul "Activate your Kraken Account".
Dacă e-mailul nu se află în folderul de spam, verificați dacă ați introdus o adresă de e-mail greșită încercând să creați un cont nou cu adresa de e-mail pe care credeți că ați folosit-o anterior.
Dacă ați folosit această adresă anterior, sistemul vă va anunța că există deja un cont asociat acestei adrese de e-mail și nu va crea un cont nou pentru dumneavoastră. Dacă acesta este cazul, încercați să așteptați puțin și să verificați din nou e-mailul.
Dacă vă permite să creați un cont nou, înseamnă că ați introdus o adresă de e-mail greșită anterior și ar trebui să primiți un e-mail de activare pentru noul cont.
Dacă un cont nu este activat în termen de două ore de la creare, contul este anulat și adresa de e-mail asociată este eliberată.
Puteți apoi încerca să creați contul din nou.
Verificați din nou adresa de e-mail pe care ați introdus-o la crearea contului corespunde cu cea pe care o utilizați în prezent. Dacă există o greșeală de tipar sau o nepotrivire, e-mailul de activare ar fi putut fi trimis la o adresă greșită.