Atualizações para clientes na Alemanha

Última atualização: 8 de set. de 2025

A partir de 1º de agosto de 2025, a Kraken fornecerá serviços de cripto diretamente a clientes na Alemanha por meio de nossa nova entidade regulamentada pela MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

O que isso significa?

Você terá acesso total à Kraken sob a MiCA, agora com ainda mais ativos e recursos suportados, e sob proteções regulatórias mais fortes em toda a UE.

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    Acesso a mais de 190 ativos adicionais

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    Acesso a mais de 15 ativos de Earn adicionais

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    Maior variedade de serviços OTC na Alemanha

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    …E muito mais por vir

Resumo dos Termos de Serviço EEA atualizados da Kraken

A partir de 1º de agosto de 2025, a Kraken atualizará seus Termos de Serviço para se alinhar aos novos padrões regulatórios em toda a UE, chamados MiCA (Regulamento de Mercados de Criptoativos). Assim que essas alterações entrarem em vigor, seus serviços de cripto serão gerenciados pela entidade irlandesa da Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Você pode revisar os Termos de Serviço atualizados na íntegra por meio deste link. Um resumo do que está mudando é descrito abaixo. Caso prefira não aceitar essas alterações, você pode optar por fechar sua conta Kraken antes de 1º de agosto de 2025, entrando em contato com nossa equipe de suporte. Se não tivermos notícias suas, assumiremos que você aceita as alterações a partir de 1º de agosto em relação a todos os nossos serviços, exceto serviços de dinheiro eletrônico, e a partir de 29 de setembro em relação aos nossos serviços de dinheiro eletrônico.

Perguntas frequentes

Após 1º de agosto:

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    Se você é um cliente verificado por DLT, faça login em sua conta Kraken e revise os Termos de Serviço do EEE atualizados na íntegra para entender como essas alterações podem afetá-lo.

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    Estes termos de serviço entram em vigor em 1º de agosto de 2025 (exceto para termos relacionados aos nossos serviços de dinheiro eletrônico, definidos como nossos Termos de Serviços Essenciais de Dinheiro Eletrônico em nossos Termos de Serviço do EEE, que entrarão em vigor em 2 de setembro de 2025).

Se você decidir não aceitar os Termos de Serviço atualizados, precisará fechar sua conta e sacar quaisquer fundos restantes. Para obter orientação, consulte nosso artigo de suporte sobre como fechar sua conta.

Até meados de agosto de 2025, você não poderá mais visualizar os endereços de depósito associados à DLT Finance em sua conta.

Assim que você fizer login em sua conta, será solicitado a gerar um novo endereço de depósito de cripto. Se você já tinha um endereço de depósito Kraken, poderá continuar usando o antigo. 

Você terá acesso à gama completa de criptomoedas da Kraken, com exceção daquelas restritas pelas regulamentações do EEE. Você pode ver a lista de ativos restritos aqui.

Além disso, você poderá aproveitar nossos recursos de staking, permitindo que você ganhe recompensas em criptoativos selecionados. 

A partir de 1º de agosto, você poderá usar os métodos de financiamento padrão da Kraken para depósitos e saques nacionais e internacionais. Isso inclui acesso total às opções de financiamento em EUR mostradas abaixo:

DisponibilidadeMétodo de depósitoDepósito mínimoTaxa de depósitoTempo de processamento
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgrátis0-3 dias úteis ou instantâneo
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgrátis0-3 dias úteis
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratuito0-3 dias úteis ou instantâneo
Apenas EEEPayPal1 EURgratuito*Quase instantâneo
MundialSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 dias úteis
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    Adaptado para Clientes do EEE e Regras Locais: A Kraken atualizou seus Termos para melhor atender aos clientes no Espaço Econômico Europeu (EEE). Isso significa que os Termos agora seguem as mais recentes regulamentações locais e explicam claramente qual entidade da Kraken fornece seus serviços.

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    Informações Mais Claras sobre Produtos: A Kraken reorganizou seus Termos para que seja mais fácil entender quais regras se aplicam a cada um de seus produtos. Cada produto agora tem sua própria seção, tornando mais fácil para você saber o que esperar.

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    Melhor Ajuda com Reclamações: A Kraken introduziu um processo mais detalhado para lidar com reclamações. Se você tiver uma preocupação, saberá como apresentá-la, como a Kraken a tratará e onde procurar ajuda adicional.

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    Mais Clareza sobre Responsabilidade: A Kraken forneceu mais detalhes sobre quando e como pode ser responsável se algo der errado. Os Termos atualizados também explicam quando a responsabilidade da Kraken é limitada, de acordo com os requisitos legais. Isso ajuda você a entender quando poderá solicitar uma compensação.

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    Quando as Contas Podem Ser Encerradas ou Pausadas: A Kraken esclareceu as situações em que pode suspender ou encerrar sua conta. Os Termos também explicam se você receberá um aviso antes que isso aconteça.

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    Serviços de Gestão de Portfólio: Novos termos foram adicionados para nossos novos serviços de gestão de portfólio.

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    Melhor Proteção ao Consumidor e Transparência: Conforme exigido pelas novas regulamentações da UE, a Kraken aprimorou sua explicação dos riscos associados ao uso de seus serviços, para que você possa tomar decisões mais informadas. Os Termos atualizados também fornecem detalhes mais claros sobre taxas, incluindo custos de transação, spreads de preço e encargos para serviços específicos.

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