Após a ativação, pode utilizar o cartão para pagamentos online, subscrições, compras presenciais e levantamentos em ATM — em qualquer local onde o Mastercard seja aceite.
A app Krak disponibiliza uma vasta gama de ativos suportados, mas nem todos estão disponíveis para transações com cartão; os ativos não suportados aparecem como Indisponível na sua Ordem de Pagamento.
Utilizamos os seus ativos pela ordem que definiu para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos se necessário. Pode reordenar e bloquear ativos a qualquer altura.
Para definir a ordem de gasto:
Abra o seu Cartão na Krak App.
Em Definições globais, toque em Definir ordem de pagamento.
Organize os seus ativos pela ordem em que pretende que sejam utilizados.
Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é GBP para clientes do Reino Unido ou Euro para clientes da Zona Euro. Convertemos os seus ativos para a sua moeda principal no momento do pagamento. Os reembolsos e reversões são também processados na sua moeda principal. Se estiver a utilizar outros ativos numa transação e estes falharem, tentaremos concluir o pagamento com o seu saldo principal.
Saldos reduzidos: Os saldos inferiores a 1 £ ou 1 € no seu saldo Everyday podem ser ignorados durante os pagamentos, pois nem sempre é possível convertê-los.
Bloqueio: Pode bloquear moedas específicas se não pretender utilizá-las em pagamentos.
Indisponível: Alguns ativos não estão disponíveis para pagamentos e serão apresentados na secção Indisponível. Se isso mudar, são automaticamente adicionados ao fim da sua ordem de gastos e ficam disponíveis para pagamentos.
O Krak permite-lhe deter várias moedas fiat, como EUR, USD ou GBP, mas o seu cartão está sempre denominado na sua moeda principal (por exemplo, GBP para titulares de cartão no Reino Unido, EUR para titulares na UE).
Assim, se efetuar pagamentos no estrangeiro com um cartão GBP, ser-lhe-á cobrado o equivalente em GBP com base na taxa de câmbio do Mastercard, sem comissões adicionais da nossa parte. Se optar por utilizar uma moeda fiat diferente da sua moeda principal, teremos de a converter para que possa efetuar o pagamento. Pode saber mais sobre as comissões aqui.
Se um comerciante recusar a sua transação, terá de contactar o comerciante diretamente.