Depois de ativar o cartão, pode utilizá-lo para pagamentos online, subscrições, compras presenciais e levantamentos em caixas automáticas — em qualquer lugar onde Mastercard seja aceite.
A aplicação Krak disponibiliza uma vasta gama de ativos suportados, mas nem todos estão disponíveis para transações com o cartão; as moedas não suportadas aparecem como Indisponível na sua ordem de utilização.
Utilizamos os seus ativos pela ordem que definiu para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos, se necessário. Pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.
Para definir a sua ordem de utilização:
Abra o seu cartão na aplicação Krak.
Em Definições globais, toque em Definir ordem de utilização.
Organize os seus ativos pela ordem em que pretende utilizá-los.
Moeda principal: a moeda principal do seu cartão é GBP para clientes do Reino Unido ou euro para clientes da zona euro. Convertemos os seus ativos para a sua moeda principal quando efetua pagamentos. Os reembolsos e as reversões também são pagos na sua moeda principal. Se estiver a utilizar outros ativos numa transação e estes falharem, tentaremos concluir o pagamento utilizando o seu saldo principal.
Saldos pequenos: os saldos inferiores a £1 ou €1 no seu saldo Everyday podem ser ignorados durante os pagamentos, uma vez que nem sempre podem ser convertidos.
Bloquear: pode bloquear moedas específicas se não quiser utilizá-las para efetuar pagamentos.
Indisponível: alguns ativos não estão disponíveis para pagamentos e aparecem na secção Indisponível. Se isso mudar, são automaticamente adicionados ao final da sua ordem de utilização e ficam disponíveis para pagamentos.
O Krak permite-lhe deter várias moedas fiduciárias, como EUR, USD ou GBP, mas o seu cartão é sempre denominado na sua moeda principal (por exemplo, GBP para titulares de cartões do Reino Unido e EUR para titulares de cartões da UE).
Por isso, se efetuar pagamentos no estrangeiro enquanto viaja com um cartão em GBP, será cobrado o equivalente em GBP com base na taxa de câmbio da Mastercard, sem quaisquer taxas adicionais da nossa parte. Se escolher utilizar uma moeda fiduciária diferente da sua moeda principal, teremos de a converter para que possa efetuar o pagamento. Pode consultar mais informações sobre taxas aqui.
Se um comerciante recusar a sua transação, terá de contactar diretamente o comerciante.