Posso recuperar cripto perdida numa burla?

Uma burla de recuperação é uma forma de fraude com pagamento antecipado. É-lhe pedido que pague antecipadamente com a promessa de receber posteriormente uma quantia muito superior. O pagamento desaparece e não são recuperados quaisquer fundos.

Estas burlas têm como alvo pessoas que já foram defraudadas, porque se sabe que essas pessoas estão dispostas a pagar e são motivadas a agir rapidamente.

• As listas de vítimas são compradas e vendidas. Depois de uma burla, os seus dados são frequentemente revendidos, incluindo o seu nome, os seus dados de contacto, a burla de que foi vítima e o montante que perdeu. Alguns burlões guardam a informação e regressam meses mais tarde para levar a cabo eles próprios uma segunda burla.
• Contactam-no primeiro. O contacto pode ser feito por telefone, e-mail, mensagem de texto, redes sociais ou carta. Também pode encontrá-los por si próprio: empresas de recuperação falsas anunciam os seus serviços, publicam testemunhos e avaliações de cinco estrelas e colocam artigos em sites de notícias com aspeto legítimo através de serviços de distribuição de comunicados de imprensa.
• Aparecem em discussões sobre burlas. Os burlões monitorizam fóruns, secções de comentários e grupos nas redes sociais onde as pessoas descrevem ter sido vítimas de burlas e contactam-nas nesses espaços.

• Afirmando ser um advogado, um escritório de advogados, um funcionário do governo, uma entidade reguladora ou um especialista em recuperação.
• Afirmando trabalhar com uma autoridade policial ou agência governamental, ou ter recebido o seu caso dessa entidade.
• Mencionando bancos, bolsas e empresas de serviços financeiros reais para parecerem credíveis.
• Referindo-se a entidades reguladoras que não existem. Verifique o nome de qualquer agência que lhe seja indicado.
• Conhecendo os montantes exatos e as datas das suas transferências anteriores, bem como a empresa para a qual enviou os fundos.
• Dizendo-lhe que consta de uma lista oficial de vítimas de burlas e que pode recuperar o seu dinheiro através de vias legais.
• Apresentando documentos com o que parece ser o papel timbrado de um escritório de advogados real.

Considere qualquer um destes sinais como motivo para parar:

• É-lhe pedido que pague antes de qualquer ação ser realizada. Qualquer taxa antecipada é um sinal de alerta, independentemente do nome que lhe seja dado: avença, taxa de processamento, encargo administrativo, imposto ou donativo. Os pedidos começam frequentemente por montantes pequenos e aumentam.
• Dizem-lhe que a taxa não pode ser descontada dos fundos recuperados.
• É-lhe pedido que pague em criptomoeda, cartões-presente ou através de uma transferência eletrónica.
• É-lhe pedido que transfira a conversa para o WhatsApp, Telegram ou uma aplicação semelhante, ou que seja colocado num grupo de conversa com pessoas apresentadas como responsáveis pelo processamento bancário ou advogados.
• É-lhe pedido que forneça os seus dados bancários para que os fundos recuperados possam ser depositados.
• É-lhe pedido que forneça documentos de identificação ou credenciais da conta para verificar que é o proprietário dos fundos.
• Dizem-lhe que o seu dinheiro está retido num banco estrangeiro e pedem-lhe que registe uma conta nesse banco para o levantar.
• Não são fornecidas credenciais. Não mostram uma licença, não aparecem em vídeo e não aceitam fazer uma videochamada.
• É-lhe pedido que pague a terceiros, como uma empresa de negociação ou de serviços sem relação com o caso, em troca de sigilo.
• O contacto não foi solicitado, sobretudo se não tiver denunciado o crime a ninguém.
• A empresa não tem um endereço verificável ou tem um endereço que não aparece nas pesquisas de mapas.
• O pagamento é solicitado por alguém que afirma pertencer às autoridades policiais ou a uma agência governamental. Os governos não cobram pela investigação de crimes.

Não podemos:

• Reverter, recuperar ou cancelar uma transação de criptomoeda concluída.
• Recuperar fundos enviados a um burlão.
• Recuperar fundos de outra plataforma ou Carteira em seu nome.

Podemos:

• Investigar a atividade na sua própria Conta Krak.
• Ajudar a proteger a sua conta se esta tiver sido comprometida.
• Responder a pedidos legais das autoridades policiais, incluindo pedidos para congelar fundos quando estes forem identificados e estiverem na nossa posse.

Se for contactado por alguém que alegue pertencer a uma equipa de recuperação da Krak, de recuperação de ativos ou de libertação de fundos, não somos nós. A Krak não tem nenhuma equipa desse tipo. Verifique qualquer contacto que alegue ser da Krak antes de responder. Consulte Este email é da Krak?

• Deixe de pagar. Se já pagou a um burlão que prometeu recuperar os seus fundos, não envie mais dinheiro, independentemente do que lhe disserem sobre os fundos estarem prestes a ser libertados.
• Guarde tudo. Guarde os IDs e hashes das transações, endereços de Carteira, datas, montantes, capturas de ecrã, emails e mensagens. Registe os nomes, números de telefone e sites utilizados.
• Denuncie. Denuncie o caso à polícia local e à entidade nacional de denúncia. Nos EUA, trata-se do FBI Internet Crime Complaint Center (IC3) e da FTC.
• Informe-nos. Se a burla envolveu a sua Conta Krak ou alguém se fez passar pela Krak, denuncie-a para podermos investigar.
• Verifique de forma independente. Se for contactado por alguém que alegue representar uma agência, um tribunal ou uma empresa, procure você mesmo os respetivos dados de contacto e telefone para lá. Não utilize um número, link ou endereço de email fornecido pela pessoa que o contactou.
• Proteja as suas contas. Parta do princípio de que os dados utilizados para entrar em contacto consigo estão a circular. Comece por verificar a segurança do seu email, depois o seu Gestor de palavras-passe e, por fim, as contas da sua Bolsa e da sua Carteira. Consulte A minha conta foi comprometida. O que devo fazer?

• FTC: Burlas de reembolso e recuperação
• CFTC: Não volte a ser vítima de fraudes de recuperação
• FBI IC3: Escritórios de advogados fictícios que visam vítimas de burlas com criptomoedas
• NASAA: Burlas de salas de recuperação de cripto
• Proteja-se contra burlas