Atualizações para clientes na Alemanha

Última atualização: 8 de outubro de 2026

A partir de 1 de agosto de 2025, a Kraken passará a prestar diretamente serviços cripto a clientes na Alemanha através da nossa nova entidade regulada ao abrigo do MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

O que significa isto?

Terá acesso completo à Kraken ao abrigo do MiCA, agora com ainda mais ativos suportados e funcionalidades, e com proteções regulatórias mais sólidas a nível da UE.

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Acesso a mais 190+ ativos
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Acesso a mais de 15 ativos Earn
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Maior variedade de serviços OTC na Alemanha
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…E muito mais em breve

Resumo dos Termos de serviço EEE atualizados da Kraken

A partir de 1 de agosto de 2025, a Kraken atualizará os seus Termos de serviço para se alinhar com as novas normas regulatórias da UE, designadas MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Após a entrada em vigor destas alterações, os seus serviços cripto passarão a ser geridos pela entidade irlandesa da Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Pode consultar os Termos de serviço atualizados na íntegra através deste link. Apresenta-se abaixo um resumo das alterações. Caso prefira não aceitar estas alterações, pode optar por encerrar a sua Conta Kraken antes de 1 de agosto de 2025, contactando a nossa equipa de apoio. Se não recebermos qualquer resposta da sua parte, assumiremos que aceita as alterações a partir de 1 de agosto relativamente a todos os nossos serviços, com exceção dos serviços de moeda eletrónica, e a partir de 29 de setembro relativamente aos serviços de moeda eletrónica.

Perguntas Frequentes

O que se segue?

Após 1 de agosto:

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Se é um cliente com verificação DLT, inicie sessão na sua Conta Kraken e consulte na íntegra os Termos de serviço do EEE atualizados para compreender de que forma estas alterações o poderão afetar.
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Estes Termos de serviço entram em vigor a 1 de agosto de 2025 (exceto os termos relativos aos nossos serviços de moeda eletrónica, designados Termos dos Serviços Essenciais de Moeda Eletrónica nos nossos Termos de serviço do EEE, que entrarão em vigor a 2 de setembro de 2025).

E se não quiser aceitar os Termos de serviço?

Se decidir não aceitar os Termos de serviço atualizados, terá de encerrar a sua conta e levantar os fundos restantes. Para obter orientações, consulte o nosso artigo de apoio sobre como encerrar a sua conta.

O meu endereço de depósito de criptomoedas vai mudar?

A partir de meados de agosto de 2025, deixará de conseguir ver na sua conta os endereços de depósito associados à DLT Finance.

Após iniciar sessão na sua conta, ser-lhe-á pedido que gere um novo endereço de depósito de criptomoedas. Se já tinha um endereço de depósito Kraken, poderá continuar a utilizá-lo.

Que cripto posso negociar?

Terá acesso à gama completa de criptomoedas da Kraken, com exceção das que estão sujeitas a restrições ao abrigo da regulamentação do Espaço Económico Europeu (EEE). Pode consultar a lista de ativos restritos aqui.

Além disso, poderá tirar partido das nossas funcionalidades de staking, que lhe permitem obter recompensas sobre determinadas posições em cripto.

Que opções de financiamento em dinheiro posso usar?

A partir de 1 de agosto, poderá utilizar os métodos de financiamento padrão da Kraken tanto para depósitos e levantamentos nacionais como internacionais. Isto inclui acesso completo às opções de financiamento em euros apresentadas abaixo:

Disponibilidade	Método de depósito	Valor mínimo de depósito	Taxa de depósito	Tempo de processamento
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Plaid)	1 EUR	gratuito	0-3 dias úteis ou instantâneo
SEPA	SEPA (Bank Frick)	1 EUR	gratuito	0 a 3 dia útil
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Banking Circle)	1 EUR	gratuito	0-3 dias úteis ou instantâneo
Apenas EEE	PayPal	1 EUR	gratuito*	Quase instantâneo
Em todo o mundo	SWIFT (Bank Frick)	4 EUR	3 EUR	1 a 5 dias úteis

O que há de novo nos Termos e Condições da Kraken?

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Adaptado aos clientes do EEE e às regras locais: A Kraken atualizou os seus Termos para melhor servir os clientes do Espaço Económico Europeu (EEE). Os Termos passam assim a respeitar as regulamentações locais mais recentes e a indicar claramente qual a entidade da Kraken que presta os seus serviços.
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Informação sobre produtos mais clara: A Kraken reorganizou os seus Termos para facilitar a compreensão das regras aplicáveis a cada produto. Cada produto tem agora a sua própria secção, para que saiba exatamente o que esperar.
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Melhor apoio em reclamações: A Kraken introduziu um processo mais detalhado para o tratamento de reclamações. Se tiver alguma questão, saberá como apresentá-la, de que forma a Kraken a irá tratar e onde obter ajuda adicional.
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Maior clareza sobre responsabilidade: A Kraken fornece mais detalhes sobre quando e de que forma poderá ser responsável se algo correr mal. Os Termos atualizados explicam também quando a responsabilidade da Kraken é limitada, em conformidade com os requisitos legais. Assim, fica mais claro em que situações poderá reivindicar uma indemnização.
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Quando as contas podem ser encerradas ou suspensas: A Kraken clarificou as situações em que pode suspender ou encerrar a sua conta. Os Termos explicam igualmente se receberá aviso prévio antes de tal acontecer.
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Serviços de gestão de portefólio: Foram adicionados novos termos relativos aos nossos novos serviços de gestão de portefólio.
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Melhor proteção do consumidor e maior transparência: Em conformidade com os novos regulamentos da UE, a Kraken melhorou a explicação dos riscos associados à utilização dos seus serviços, para que possa tomar decisões mais informadas. Os Termos atualizados incluem também informações mais detalhadas sobre comissões, nomeadamente custos de transação, spreads de preço e encargos por serviços específicos.