Atualizações para clientes na Alemanha

Última atualização: 25 de agosto de 2026

A partir de 1 de agosto de 2025, a Kraken passará a prestar diretamente serviços cripto a clientes na Alemanha através da nossa nova entidade regulada ao abrigo do MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

O que significa isto?

Terá acesso completo à Kraken ao abrigo do MiCA, com ainda mais ativos suportados e funcionalidades, e proteções regulatórias mais sólidas a nível da UE.

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Acesso a mais de 190 ativos adicionais
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Acesso a mais de 15 ativos Earn adicionais
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Gama mais alargada de serviços OTC na Alemanha
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…E muito mais em breve

Resumo dos Termos de serviço atualizados da Kraken para o Espaço Económico Europeu (EEE)

A partir de 1 de agosto de 2025, a Kraken atualizará os seus Termos de serviço para se alinhar com as novas normas regulatórias da UE, denominadas MiCA (Markets in Crypto-Assets). Após a entrada em vigor destas alterações, os seus serviços cripto passarão a ser prestados pela entidade irlandesa da Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Pode consultar os Termos de serviço atualizados na íntegra através deste link. Em baixo encontra um resumo das alterações. Caso prefira não aceitar estas alterações, pode encerrar a sua Conta Kraken antes de 1 de agosto de 2025 através da nossa equipa de apoio. Se não recebermos qualquer comunicação da sua parte, assumiremos que aceita as alterações a partir de 1 de agosto relativamente a todos os nossos serviços, exceto serviços de moeda eletrónica, e a partir de 29 de setembro relativamente aos nossos serviços de moeda eletrónica.

Perguntas Frequentes

O que se segue?

Após 1 de agosto:

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Se é um cliente verificado pela DLT, inicie sessão na sua Conta Kraken e consulte na íntegra os Termos de serviço do EEE atualizados para perceber de que forma estas alterações o poderão afetar.
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Estes Termos de serviço entram em vigor a 1 de agosto de 2025 (exceto os termos relativos aos nossos serviços de moeda eletrónica, definidos como Termos dos Serviços Essenciais de Moeda Eletrónica nos nossos Termos de serviço do EEE, que entrarão em vigor a 2 de setembro de 2025).

E se não quiser aceitar os termos?

Se optar por não aceitar os Termos de serviço atualizados, terá de encerrar a sua conta e levantar os fundos restantes. Para mais informações, consulte o nosso artigo de apoio sobre como encerrar a sua conta.

O meu endereço de depósito cripto vai mudar?

A partir de meados de agosto de 2025, deixará de poder ver na sua conta os endereços de depósito associados à DLT Finance.

Após iniciar sessão na sua conta, ser-lhe-á solicitado que gere um novo endereço de depósito de criptomoedas. Se anteriormente tinha um endereço de depósito Kraken, poderá continuar a utilizá-lo.

Que cripto posso negociar?

Terá acesso à gama completa de criptomoedas da Kraken, com exceção das que são restritas ao abrigo da regulamentação do EEE. Pode consultar a lista de ativos restritos aqui.

Além disso, poderá tirar partido das nossas funcionalidades de staking para obter recompensas sobre criptomoedas selecionadas.

Que opções de financiamento em dinheiro posso usar?

A partir de 1 de agosto, poderá utilizar os métodos de financiamento padrão da Kraken para depósitos e levantamentos nacionais e internacionais. Inclui acesso completo às opções de financiamento em euros apresentadas abaixo:

Disponibilidade	Método de depósito	Valor mínimo de depósito	Taxa de depósito	Tempo de processamento
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Plaid)	1 EUR	gratuito	0-3 dias úteis ou instantâneo
SEPA	SEPA (Bank Frick)	1 EUR	gratuito	0 a 3 dia útil
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Banking Circle)	1 EUR	gratuito	0-3 dias úteis ou instantâneo
Apenas EEE	PayPal	1 EUR	gratuito*	Quase instantâneo
Internacional	SWIFT (Bank Frick)	4 EUR	3 EUR	1 a 5 dias úteis

O que há de novo nos Termos e Condições da Kraken?

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Adaptado aos clientes do EEE e às regras locais: A Kraken atualizou os seus Termos para melhor servir os clientes do Espaço Económico Europeu (EEE). Os Termos passam agora a seguir a regulamentação local mais recente e a indicar claramente qual a entidade Kraken que presta os seus serviços.
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Informação mais clara sobre os produtos: A Kraken reorganizou os seus Termos para facilitar a compreensão das regras aplicáveis a cada produto. Cada produto tem agora a sua própria secção, para saber exatamente o que esperar.
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Melhor apoio no tratamento de reclamações: A Kraken introduziu um processo mais detalhado para o tratamento de reclamações. Em caso de dúvida ou problema, ficará a saber como apresentá-lo, como a Kraken o tratará e a quem recorrer para obter mais ajuda.
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Maior clareza sobre responsabilidade: A Kraken clarifica melhor quando e de que forma poderá ser responsável caso algo corra mal. Os Termos atualizados também explicam quando a responsabilidade da Kraken é limitada, em conformidade com os requisitos legais. Assim, saberá em que circunstâncias poderá reivindicar uma indemnização.
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Quando as contas podem ser encerradas ou suspensas: A Kraken clarificou as situações em que pode suspender ou encerrar a sua conta. Os Termos também esclarecem se receberá aviso prévio antes de tal acontecer.
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Serviços de gestão de portefólio: Foram adicionados novos termos para os nossos serviços de gestão de portefólio.
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Maior proteção do consumidor e transparência: Em conformidade com os novos regulamentos da UE, a Kraken melhorou a explicação dos riscos associados à utilização dos seus serviços, para que possa tomar decisões mais informadas. Os Termos atualizados incluem ainda informações mais detalhadas sobre comissões, incluindo custos de transação, spreads de preço e encargos por serviços específicos.