Consulte abaixo as FAQ's mais comuns ao comprar cripto na Kraken:
Clique em Comprar criptomoeda na parte superior da página.
Selecione Adicionar um método de pagamento e, em seguida, selecione Ligar um banco.
Selecione o menu Pagar com pendente e clique no botão Adicionar um método de pagamento . Se já tiver adicionado um método de pagamento ou tiver um saldo em numerário, verá um método de pagamento existente em vez da opção Adicionar um método de pagamento.
Encontre o seu banco introduzindo o nome no campo de pesquisa.
Introduza as suas credenciais de início de sessão no banco online. Dependendo do seu banco, poderá ter de fornecer uma verificação adicional por mensagem de texto, e-mail ou chamada telefónica.
Depois de confirmar, o seu banco online será apresentado na opção Pagar com.
Depois de guardar os dados do seu cartão ou banco, não é possível aceder-lhes nem editá-los. Se necessário, terá de eliminar os dados guardados e adicioná-los novamente com as informações atualizadas. Para eliminar os dados do cartão ou do banco, clique no ícone do perfil no canto superior direito do ecrã e clique em Métodos de pagamento. Junto ao cartão ou à conta bancária que pretende remover, selecione o ícone do caixote do lixo e clique em Remover.
Se não vir a opção para remover o cartão, terá de desativar o seu Bloqueio de definições global. É permitido um máximo de quatro tentativas bem-sucedidas para guardar o seu cartão de pagamento durante um período móvel de 30 dias. A eliminação dos cartões guardados não repõe este limite, por isso tenha isto em consideração antes de remover os dados de algum dos seus cartões guardados.
O ativo que comprou será creditado no saldo da sua Conta Kraken. Para consultar a transação, aceda ao separador Transações da sua conta. A compra será apresentada no seguinte formato:
Comprado = O montante debitado do saldo da sua conta
Depositado = O montante creditado no saldo da sua Conta Kraken
Se tiver comprado com o seu cartão ou através do banco online, verá EM ESPERA junto ao registo do depósito. Este é apenas um termo que permite distinguir entre uma aquisição imediata e um depósito em numerário por transferência bancária. Os fundos depositados ficam reservados para uma compra específica de cripto e não devem ser confundidos com um depósito que foi colocado em espera.
Cash and bank wire deposits
Kraken supports a wide range of cash and bank wire deposits in the following currencies: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY and BRL. To be eligible for these deposit options, your Kraken account must be verified. US residents (excluding New York, Texas, Washington and overseas US Territories) are also eligible for Express verification.For step by step instructions, please see our support article on how to deposit funds to your Kraken account.
Bank wire withdrawals
Withdrawals via bank wire are available in USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF and JPY. To be eligible for these withdrawal options, your Kraken account must be verified. US residents (excluding New York, Texas, Washington and overseas US Territories) are also eligible for Express verification.Our guide on how to withdraw funds from your Kraken account will show you how to do this.
Crypto deposits
With many different cryptocurrencies available on Kraken, deposit options are endless!Have a look at our guide on how to deposit cryptocurrencies to your Kraken account for detailed instructions.Remember to check the minimum deposit amount before you send any funds.
Crypto withdrawals
Withdrawing your crypto funds is quick and easy. Our guide on how to withdraw cryptocurrencies from your Kraken account provides detailed instructions.
Debit & credit card purchases
Debit & credit card purchases are available to Kraken clients with verified accounts and residence in one of these supported countries. Kraken accepts Visa or Mastercard that support 3D Secure (3DS) which is in the same legal name as your Kraken account.If your debit or credit card purchase has failed or continues to be declined, it could be for a number of reasons. Please contact our support team if your purchases continue to fail.
Plaid ACH purchases
To be eligible for Plaid ACH purchases, your Kraken account must be verified with residence in the USA. If you are having trouble making a purchase through Plaid ACH, please contact our support team.
If the issue persists please contact our support team. This service is not available to residents in Maine and New York.
Pode comprar, vender e converter qualquer ativo noutro ativo. Tenha em atenção as seguintes exceções:
Existem algumas restrições geográficas que podem afetar os ativos disponíveis no seu país de residência verificado.
Os pares Numerário-Numerário não estão disponíveis nos EUA.
ETH2.S-ETH não está disponível.
O par XRP/DOGE não está disponível para clientes da Bielorrússia, do Japão, da Rússia e dos EUA.
Os ativos recentemente listados podem demorar alguns dias até ficarem disponíveis.