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Navegando no aplicativo Kraken
Última atualização: 8 de ago. de 2025
Procurando ajuda sobre como usar o aplicativo Kraken? Revise os tópicos abaixo.
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Depositar: Deposite ativos.
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Negociar: Compre, venda e converta.
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Início: Pesquise e explore todos os ativos que a Kraken tem a oferecer.
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Portfólio: Mostra os ativos atualmente em sua conta.
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Botão Explorar: Visualize ativos em alta, recém-listados e os mais populares na Kraken.
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Atividade: Visualize seus pedidos recorrentes e personalizados, e todas as transações.
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Pagar: Kraken Pay é uma forma eficiente e gratuita de transferir fundos diretamente entre contas na Kraken. Consulte nosso artigo sobre Kraken Pay para mais informações.
Para verificar sua conta Kraken via aplicativo:
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Na página inicial do seu aplicativo, você verá o aviso Verificar identidade. Para iniciar a verificação da conta, toque no botão Verificar identidade.
Siga os passos fornecidos para verificar sua conta. Para passos guiados, consulte nosso artigo aqui.
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Para verificar seu nível de verificação, toque em suas iniciais no canto superior esquerdo da tela.
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Em seguida, toque em Detalhes da Conta. Aqui você poderá ver seu status de verificação.
Você pode visualizar seu histórico de transações por:
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Tocando na aba de atividade na parte inferior do aplicativo.
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Na página Portfólio, toque em um ativo para ver seu histórico daquele ativo específico.
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Assim que uma compra for concluída, você pode tocar no valor que comprou para ver seu histórico daquele ativo específico.
Para visualizar seu portfólio histórico, você pode usar a visualização de gráfico de linha. Para visualizar seus saldos anteriores, pressione e segure no gráfico e arraste a linha para a esquerda e para a direita ao longo do gráfico.
Para excluir um cartão salvo do aplicativo:
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Vá para a página Conta no canto superior esquerdo.
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Toque em Métodos de Pagamento.
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Deslize para a esquerda em um cartão de pagamento salvo.
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Você poderá então tocar em Remover e confirmar a exclusão.
Se você deseja ocultar os saldos da sua conta, na aba ‘Início’ ou ‘Portfólio’, toque em ‘Valor do Portfólio’ para ocultar seu saldo.
Você também pode ir para a aba da conta no canto superior esquerdo, ‘Preferências’, e então ativar a opção de ocultar saldos.
Para visualizar quais dispositivos acessaram sua conta Kraken, você pode ir para a aba Conta e tocar em ‘’Gerenciamento de dispositivos’’.
Todas as sessões anteriores são salvas aqui e a sessão atual é destacada com o rótulo ESTE DISPOSITIVO. Para remover uma sessão, deslize para a esquerda e confirme. Se você remover a sessão atual, isso fará com que você seja desconectado do aplicativo.
Se você esqueceu sua senha, toque no botão Entrar e pressione Redefinir senha. Se você inserir seu endereço de e-mail, um link será enviado por e-mail que permitirá criar uma nova senha.
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Certifique-se de que você está entrando no aplicativo corretamente. Se você estiver usando seu nome de usuário e senha, certifique-se de que está usando o 2FA de login correto.
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Certifique-se de que seu aplicativo Kraken e seu telefone estejam atualizados.
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Limpe o cache e o armazenamento do seu aplicativo Kraken.
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Force o fechamento e reabra o aplicativo.
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Faça login e logout do aplicativo.
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Reinicie seu dispositivo.
Para alternar entre temas, vá para a página Conta no canto superior esquerdo, toque em ‘Preferências’ e depois em ‘Tema’. A partir daí, você pode selecionar o tema Escuro ou Claro. Você também pode ativar a capacidade do aplicativo de corresponder à configuração padrão do seu sistema, isso é chamado de 'automático'.
Você pode acessar a Central de Suporte dentro do aplicativo para todas as suas necessidades relacionadas ao aplicativo. Para encontrar a Central de Suporte:
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Toque em Conta no canto superior esquerdo.
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Role para baixo até Suporte.
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Pesquise sua dúvida, toque em um tópico ou conecte-se com um de nossos especialistas via chat se não encontrar o que procura.
Se você deseja ativar as notificações:
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Toque em Conta no canto superior esquerdo.
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Role para baixo até Configurações e, em seguida, toque em Notificações.
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Aqui você pode escolher quais notificações deseja receber.
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Você também pode personalizar suas notificações. Tanto push quanto e-mail.
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Toque em Conta no canto superior esquerdo.
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Toque em ‘Preferências’ e encontre Resposta Tátil.
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Você pode ativar isso para ter uma resposta tátil ao interagir com o aplicativo, ou deixá-lo desativado se preferir
Recompensas permite que você ganhe cripto em cada ativo elegível em sua conta. Para usar Recompensas, você simplesmente precisa ativá-lo e selecionar se deseja ganhar recompensas dos programas de Staking ou Opt-in, ou ambos, em todos os ativos elegíveis em sua conta.
Para saber como fazer isso, visite este artigo.