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Etapas de solução de problemas para o aplicativo Kraken Pro para celular
Última atualização: 8 de ago. de 2025
Se você tiver problemas técnicos com o aplicativo Kraken Pro para celular, siga estas etapas:
- 1
Certifique-se de que está iniciando sessão no aplicativo corretamente. Certifique-se de que está usando o 2FA de login correto.
- 2
Certifique-se de que seu aplicativo Kraken Pro e seu telefone estão atualizados.
- 4
Algumas etapas finais a seguir:
- 1
Tente forçar o fechamento e reabrir o aplicativo.
- 2
Fazer login e sair do aplicativo.
- 3
Reiniciar seu dispositivo.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, por favor, entre em contato com o Suporte da Kraken e forneça os seguintes detalhes:
- •
O número da versão do seu aplicativo Kraken.
- •
As informações do seu dispositivo móvel (marca, modelo e versão do sistema operacional).
Número da versão do aplicativo
O número da versão do aplicativo será exibido abaixo do botão Sair.
