Erros do Cloudflare

Última atualização: 1 de abr. de 2025

Usamos Cloudflare para proteger o desempenho e o tempo de atividade do nosso site, bem como para proteger os clientes de tentativas de login por bots maliciosos (lembre-se de sempre manter seu nome de usuário privado!)

O Suporte Kraken não consegue remover dispositivos da lista de bloqueio do Cloudflare.

Se o seu dispositivo estiver sendo bloqueado pelo Cloudflare, abaixo estão as razões e soluções mais prováveis.

Um limite de taxa é um banimento temporário que desaparece automaticamente após 15 minutos. O Suporte Kraken não consegue acelerar esse tempo de espera.

Causas:

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    Você tentou fazer login na sua conta Kraken muitas vezes nos últimos minutos.

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    Você está atualizando uma página do kraken.com com muita frequência.

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    Seu dispositivo tem muitas abas ou janelas do kraken.com abertas ao mesmo tempo.

Soluções: 

Este erro indica um problema com um dos servidores do Cloudflare. Para nos ajudar a rastrear melhor o problema, entre em contato com nossa equipe de Suporte usando o formulário de Outras perguntas (não o Live Chat), selecione a categoria Outros e forneça os seguintes detalhes:1. O RayID na mensagem de erro2. Você recebe o erro ao visitar kraken.com, www.kraken.com ou ambos?3. Visite https://www.kraken.com/cdn-cgi/trace e copie o valor "colo="Enquanto isso, mudar sua localização via VPN pode redirecioná-lo para outro servidor Cloudflare.

Os cookies desempenham um papel importante para ajudar o Cloudflare a distinguir entre visitantes maliciosos e clientes legítimos.

Soluções:

Alternativas:Se você não conseguir se conectar à nossa interface principal, kraken.com, ainda pode ser possível se conectar e negociar por outras vias:

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