Como ativar a autenticação de dois fatores múltipla no Kraken web refresh

Última atualização: 26/05/2025

O primeiro método de autenticação de dois fatores (2FA) de início de sessão a ser ativado numa conta Kraken deve ser um Roaming 2FA.

Pode ter apenas uma Device-Bound (non-roaming) Passkey ativada se o Roaming 2FA também estiver ativado. Isto é para garantir que não está limitado ao único dispositivo no qual a Passkey foi criada, evitando futuros problemas de acesso à conta.

Para ativar múltiplos 2FA:

  1. 1

    Clique no seu ícone de perfil no canto inferior esquerdo da página e selecione Segurança.

As opções disponíveis são:

Passkeys:

  • Clique em Adicionar uma Passkey ou aparecerá um pop-up.

    Passkey
    Popup
    Passkey popup

    Escolha uma das seguintes opções:

    Telefone/tablet entre dispositivos:

    a) Ative o Bluetooth em ambos os dispositivos

    b) Leia o QR code utilizando a câmara do telefone ou tablet (não uma aplicação)

    c) No seu dispositivo móvel, siga as instruções no ecrã (lembrando-se de clicar em Guardar).

Hardware Security Key:

  • Insira a sua Chave de Segurança no seu dispositivo e toque nela.

  • Siga as instruções no ecrã para confirmar a atualização.

Authenticator App:

  • Clique em Ativar.

  • Leia o QR code ou introduza a chave de configuração na sua Authenticator App escolhida.

  • Siga as instruções no ecrã e clique em Continuar.

Nota: Se ativou anteriormente um método 2FA legado, como uma YubiKey ou uma Static Password, estes métodos são considerados Roaming 2FAs, mas já não são recomendados pela Kraken. É fortemente aconselhável que atualize quaisquer métodos 2FA legados para uma opção mais segura.

Assim que o 2FA inicial de início de sessão estiver configurado, pode ativar:

Certifique-se de que o Bluetooth está ativado em ambos os dispositivos.

Os passos abaixo podem parecer diferentes dependendo do seu navegador.

  1. 1

    Primeiro, terá de iniciar sessão através do seu navegador de ambiente de trabalho na Kraken.

  2. 2

    No canto inferior esquerdo, clique no seu ícone de perfil. Em seguida, clique em Segurança.

  3. 3

    Desloque-se para a tabela 2FA de início de sessão. Clique em Adicionar uma Passkey.

  4. 4

    Aparecerá um pop-up "Criar uma passkey para kraken.com". Clique em Usar uma passkey diferente.

    Use a Different Passkey
  5. 5

    Clique em Usar um telefone, tablet ou chave de segurança.

    App
  6. 6

    Leia o QR code e siga as instruções no seu dispositivo.

    QR
  1. 1

    Inicie sessão na sua conta.

  2. 2

    No canto inferior esquerdo, clique no seu ícone de perfil. Em seguida, clique em Segurança.

  3. 3

    Clique em Adicionar uma Passkey.

    Aparecerá um pop-up "Criar uma passkey para kraken.com".

  4. 4

    Insira e toque na Hardware Security Key. Clique em Permitir.

    Hardware Key

  1. 1

    Inicie sessão na sua conta.

  2. 2

    No canto inferior esquerdo, clique no seu ícone de perfil. Em seguida, clique em Segurança.

  3. 3

    Clique em Adicionar uma Passkey e aparecerá um pop-up "Criar uma passkey para kraken.com".

  4. 4

    Clique em Continuar.

    Device Bound
  5. 5

    Nota: A funcionalidade Device-Bound pode não estar disponível em certos navegadores, por exemplo, Safari Browser. As instruções podem variar entre dispositivos ou navegadores.

Quando o 2FA de início de sessão, a Master Key e/ou as Passkeys são criadas, uma descrição predefinida será automaticamente atribuída. Poderá editar a descrição para algo mais pessoal e memorável.

Para editar a descrição:

  1. 1

    Clique em Editar junto ao método 2FA.

  2. 2

    Introduza uma nova descrição no campo e clique em Atualizar Método.

    O comprimento máximo da descrição é de 256 caracteres.

Atualmente não é possível editar descrições para 2FA de Financiamento e Negociação, nem para métodos 2FA de início de sessão legados.

Para eliminar um método 2FA, clique no botão Eliminar junto ao método 2FA. Se precisar de alterar uma Passkey, terá de eliminar a que pretende alterar e, em seguida, ativar a nova Passkey.

Nota: Deve haver sempre pelo menos um método Roaming 2FA ativado.

E se eu quiser alterar o meu único método 2FA?

Se tiver apenas um método 2FA de início de sessão ou Passkey ativado, para o atualizar ou alterar, deve primeiro ativar outra Cross-Device Passkey antes de eliminar, atualizar ou alterar o método original.

Por exemplo, se tiver uma Authenticator App ativada como o seu 2FA de início de sessão e desejar atualizá-la:

  1. 2

    Elimine o 2FA de início de sessão da authenticator app.

    Remove 2FA
  2. 3

    Reative uma nova authenticator app.

  3. 4

    Pode então eliminar a Cross-Device Passkey, se desejar.

Se não conseguir aceder à sua conta, por favor envie um pedido de suporte.

Precisa de mais ajuda?