Próximas alterações para os nossos clientes dos EUA

Última atualização: 2 de abril de 2025

A Kraken já não presta serviços a clientes que residem no Maine. No ano passado, notificámos os clientes do Maine de que a Kraken iria suspender os serviços para clientes residentes no Maine a partir de 1 de junho de 2024. Infelizmente, esta alteração é definitiva por agora, e pedimos-lhe que retire os seus fundos da Kraken nos próximos 90 dias, se residir no estado do Maine.

O que isto significa para os residentes do Maine

Para clientes no Maine, por favor, retire os seus fundos até 12 de abril de 2025.

Os ativos que permanecerem na Kraken após esta data serão classificados como abandonados e serão transferidos para o estado do Maine, de acordo com a lei estadual. Isto significa que os seus fundos serão transferidos para o estado e deixarão de ser acessíveis através da Kraken. Incentivamo-lo vivamente a agir agora para evitar este resultado.

Se tiver mais alguma questão sobre o acima exposto, ou se desejar apoio para o ajudar a transferir ou levantar os seus fundos, não hesite em contactar o suporte, estamos disponíveis para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Embora nos esforcemos sempre para proporcionar acesso ao maior número possível de clientes, por vezes, existem considerações específicas a nível estadual que impedem a nossa capacidade de o fazer.

Embora esperemos reiniciar os serviços aos clientes do Maine no futuro, não temos um prazo definido neste momento.

Por favor, visite o nosso guia sobre como iniciar sessão na sua conta, que o guiará pelos passos de resolução de problemas, para que possa aceder à sua conta o mais rapidamente possível.

Pedimos-lhe que retire os seus fundos o mais rapidamente possível e antes de 12 de abril de 2025.

Como lembrete, se não retirar os seus ativos antes desta data, os ativos que permanecerem na Kraken após esta data serão classificados como abandonados e serão transferidos para o estado do Maine, de acordo com a lei estadual. Isto significa que os seus fundos serão transferidos para o estado e deixarão de ser acessíveis através da Kraken.

Preocupamo-nos profundamente com a nossa missão de acelerar a adoção de criptomoedas a nível global e a Kraken mantém o seu compromisso de crescimento no mercado dos EUA. Avaliamos continuamente a nossa presença em todas as geografias e regiões em que operamos e esforçar-nos-emos sempre para proporcionar acesso ao maior número possível de clientes.

Não temos outras alterações a partilhar.

O processo da SEC contra a Kraken não está relacionado e não foi um fator na decisão de deixar de servir os clientes do Maine.

A Kraken não pode comentar as suas discussões com reguladores específicos. Continuamos a esforçar-nos para cumprir a nossa missão de acelerar a adoção de criptomoedas. Este objetivo é a nossa primeira prioridade à medida que interagimos com clientes, o público em geral e reguladores.

Estamos a suspender os serviços e esperamos reiniciar os serviços aos clientes do Maine no futuro, embora não tenhamos um prazo definido neste momento.

Precisa de mais ajuda?