Se tiver problemas técnicos com a aplicação móvel Kraken Pro, siga estes passos:
Certifique-se de que está a iniciar sessão na aplicação corretamente. Certifique-se de que está a utilizar o 2FA de início de sessão correto.
Certifique-se de que a sua aplicação Kraken Pro e o seu telemóvel estão atualizados.
Alguns passos finais a seguir:
Tente forçar o encerramento e reabrir a aplicação.
Iniciar e terminar sessão na aplicação.
Reiniciar o seu dispositivo.
Se nenhum destes passos resolver o problema, por favor contacte o Suporte Kraken e forneça os seguintes detalhes:
O número da versão da sua aplicação Kraken.
As informações do seu dispositivo móvel (marca, modelo e versão do sistema operativo).
O número da versão da aplicação será mostrado abaixo do botão Terminar sessão.
