Abaixo estão instruções que descrevem como criar e transferir uma exportação do histórico da sua conta Kraken utilizando o Centro de documentos.
Em alternativa, pode exportar o histórico da sua conta através da API.
A nossa equipa de apoio não pode realizar ou transferir pedidos de exportação de histórico em seu nome.
Aceda ao Centro de documentos:
Depois de iniciar sessão, clique no seu ícone de perfil no canto superior direito. Escolha Documentos no menu pendente.
Crie um pedido de exportação:
Na secção Exportações, clique no botão Criar exportação no canto superior direito.
Em seguida, selecione um dos seguintes Tipos de exportação:
- Negociações: Mostra informações detalhadas de execução para negociações com e sem margem.
- Livros-razão: Inclui depósitos, levantamentos, comissões e outras mudanças de saldo ao longo do tempo.
- Saldos: Fornece uma visão geral dos seus saldos numa data específica (incluindo equivalentes em moeda fiduciária, se aplicável).
Escolha filtros com base no tipo de exportação que selecionar. Negociações e Livros-razão precisam de uma data de início e uma data de fim, ao passo que Saldos precisam apenas de uma data. Também pode restringir os seus resultados por ativos ou pares de negociação, incluir ou excluir campos específicos e escolher o seu formato de ficheiro preferido (PDF ou CSV).
Observação: Não é possível exportar diretamente o histórico de Pedidos. No entanto, pode reconstruir a atividade de pedidos revendo a sua exportação de Negociações.
Envie o seu pedido de exportação:
Clique em Gerar para enviar o seu pedido. O pedido aparecerá na lista de Exportações com o estado Em espera. Os pedidos de exportação podem demorar alguns minutos a uma semana a serem processados.
Transfira a sua exportação:
quando o ícone de transferência for apresentado, está pronto para transferência.
Se permanecer na página, o ficheiro pode começar a ser transferido automaticamente. Caso contrário, clique no ícone de transferência para a entrada de exportação correspondente. A sua exportação será transferida no formato escolhido, CSV ou PDF, dependendo da sua seleção.
Observação: Atualmente, não enviamos notificações por e-mail quando a sua exportação está pronta. Terá de consultar manualmente a página de Documentos para ver quando a exportação está pronta para transferência.
Para obter mais informações sobre como aceder e analisar o seu histórico de livro-razão e de negociações, consulte as ligações abaixo: